Portée d’application
Ce guide s’applique à Gate Web
Avant de commencer : Assurez-vous d’avoir une pièce d’identité officielle en cours de validité et un justificatif de domicile à portée de main
Temps estimé : 10 min
Objectif
Ce guide vous expliquera comment effectuer la vérification d’identité KYC (Know Your Customer) sur Gate Web.
Étapes
Étape 1 : Accéder à la page de vérification d’identité
- Connectez-vous à votre compte Gate.
- Rendez-vous dans [Avatar] – [Identification] – [Vérification personnelle/entreprise].
- Cliquez sur [Vérifier maintenant] pour commencer le processus de vérification.
Étape 2 : Saisir les informations de base
- Suivez les instructions à l’écran et renseignez les informations requises :
- Nationalité
- Pays de résidence
- Nom complet
- Type de pièce d’identité
- Numéro de pièce d’identité
- Vérifiez attentivement toutes les informations pour garantir leur exactitude.
- Cliquez sur [Suivant] pour continuer.
Si une information est incorrecte, cliquez sur [Précédent] pour la modifier.
Étape 3 : Vérification du document d’identité
- Vous serez redirigé vers la page de vérification d’identité.
- Choisissez l’une des méthodes de vérification suivantes :
- Vérification par [Code QR de l’application]
- [Vérification faciale sur le Web]
Interface de vérification par code QR de l’application :
Interface de vérification faciale sur le Web :
Option alternative – Reconnaissance gestuelle :
Si la reconnaissance faciale n’est pas possible, sélectionnez [Reconnaissance gestuelle].
- Procédez à la vérification gestuelle, ou cliquez sur [Téléchargement local] pour importer une photo de geste affichant les quatre derniers chiffres de votre UID Gate.
- Vérifiez que l’image est correcte.
- Cliquez sur [Soumettre].
Étape 4 : Vérification de l’adresse
- Une fois votre vérification d’identité validée, cliquez sur [Vérifier maintenant] pour poursuivre avec la vérification de l’adresse.
- Suivez les instructions à l’écran et complétez les informations requises.
- Vérifiez l’exactitude de toutes les données saisies.
- Cliquez sur [Soumettre].
- Attendez la fin de la vérification.
Remarques
- Les informations de votre pièce d’identité doivent correspondre exactement à celles fournies à l’étape 2.
- La taille des fichiers téléchargés doit être comprise entre 10 Ko et 4 Mo. Formats pris en charge : JPG ou PNG.
- Les photos doivent être claires, sans filigrane ni tache. Les gestes doivent être bien visibles et le haut du corps entièrement apparent.
- Les utilisateurs internationaux peuvent télécharger des photos sur le web sans vérification vidéo ; les utilisateurs nationaux doivent obligatoirement effectuer la vérification vidéo.
- Si la page ne répond plus après le téléchargement des documents, actualisez la page et réessayez, ou changez de navigateur pour recommencer l’opération.
- Si vous voyez « KYC ÉCHOUÉ : Veuillez réessayer dans 5 minutes » ou « Veuillez vérifier en personne », veuillez soumettre un ticket d’assistance avec vos documents d’identité. Cela se produit généralement lorsque le document est ancien ou ne peut pas être vérifié automatiquement.
FAQ
Q1 : Pourquoi la vérification d’identité est-elle requise sur Gate ?
R : Gate exige la vérification KYC afin de protéger les fonds des utilisateurs, soutenir le développement conforme de l’industrie des actifs numériques et réduire les risques tels que la fraude, le blanchiment d’argent et les ransomwares. Une fois la vérification terminée, vous pourrez déposer et retirer des cryptomonnaies, effectuer des transactions en monnaie fiduciaire et accéder à d’autres fonctionnalités de la plateforme.
Q2 : Que faire si ma vérification échoue ?
R : En cas d’échec, vérifiez que les informations de votre pièce d’identité correspondent exactement à celles que vous avez fournies. Si vous voyez des messages d’erreur comme « KYC ÉCHOUÉ : Veuillez réessayer dans 5 minutes » ou « Veuillez vérifier en personne », soumettez un ticket d’assistance avec vos documents d’identité pour obtenir de l’aide.
Q3 : Puis-je utiliser mon appareil mobile pour la vérification ?
R : Oui, vous pouvez utiliser la méthode de vérification par code QR de l’application pour effectuer la procédure sur votre appareil mobile en scannant le code QR affiché sur la page web.
Q4 : Combien de temps prend la vérification ?
R : Les délais de vérification peuvent varier selon le volume de demandes. Vous serez notifié une fois votre vérification approuvée. Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, veuillez contacter le support client.
Clause de non-responsabilité
Le contenu présenté ici est fourni à titre informatif et éducatif uniquement et ne constitue en aucun cas un conseil financier, d'investissement, de trading ou juridique, ni une offre ou une sollicitation d'achat ou de vente de tout actif numérique. Gate ne donne aucune garantie expresse ou implicite quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations contenues dans ce Les fonctions des produits, les interfaces, les règles et les structures tarifaires peuvent être modifiées ou ajustées à tout moment. Veuillez vous référer aux dernières annonces ainsi qu'aux informations affichées sur la plateforme Gate pour obtenir les détails les plus précis.
Les investissements en actifs numériques comportent des risques importants, et les prix peuvent connaître d'importantes fluctuations. Vous pouvez perdre la totalité de votre investissement. Veillez à prendre vos décisions avec prudence, en fonction de votre situation financière et de votre tolérance au risque, après avoir pleinement compris les risques associés. Si nécessaire, il est recommandé de consulter un conseiller financier ou juridique indépendant.
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