亚马逊向Perplexity发送停止和 desist 通知，因其购买AI代理

简而言之

• 亚马逊指控 Perplexity 的 Comet 浏览器通过伪装机器人为人类购物者来违反其条款。
• Perplexity称这些主张为“法律虚张声势”，并表示亚马逊试图阻止用户在AI助手中的选择。
• 该争议凸显了关于“代理浏览器”的日益紧张局势，例如 Comet、ChatGPT Atlas 和 Opera Neon。

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深入了解 SCENE

在早期关于“代理”浏览器兴起的对抗中，亚马逊向Perplexity AI发送了停止和停止的信函，要求其Comet助手停止在该网站上进行购买。亚马逊指控该AI搜索初创公司伪装机器人为人类购物者，并违反了其服务条款。

这家电子商务巨头表示，Perplexity 的代理 “降低了亚马逊的购物体验”，并通过在未披露的情况下代表用户行动引入了隐私风险，彭博社首次报道了这一信件。

Perplexity 对这些说法进行了反驳，称其为欺凌策略。

“亚马逊的说法典型地是法律上的虚张声势，完全没有根据，” 一位公司发言人对 Decrypt 说道。“如果商店说你只能雇佣为商店工作的个人购物者呢？那不是个人购物者，而是销售助理。”

代理浏览器嵌入自主 AI 代理，代表用户执行任务，自动化处理如填写表单、预订旅行或进行购买等操作，无需手动点击。近期推出的产品包括 Perplexity AI 的 Comet、OpenAI 的 ChatGPT Atlas、BrowserOS 和 Opera Neon。9 月份，OpenAI 在 ChatGPT 中推出了“即时结账”功能，允许 AI 代理通过聊天为用户完成购买，此前在今年早些时候集成了应用内购物功能。

在一篇标题为《霸凌不是创新》的博客文章中，Perplexity将亚马逊的法律威胁称为"危险"，并将争端框定为用户自主权的斗争。

“将消费者体验与消费者剥削混淆是危险的，” Perplexity 写道。“用户希望拥有可以信任的 AI，他们希望 AI 助手代表他们工作，而不是为其他人工作。”

这篇文章认为用户有权利"雇佣自己的数字助手"，并且"出版商和公司没有权利根据用户选择的AI来歧视他们。"

亚马逊的条款禁止使用数据挖掘、机器人或类似的数据收集和提取工具。亚马逊表示，Comet伪装自动登录为谷歌Chrome浏览器；在亚马逊阻止该活动后，Perplexity发布了一个更新以绕过限制。

亚马逊为其立场辩护，表示第三方人工智能代理必须透明运作，并与参与的企业合作。

“我们认为，第三方应用程序代表客户从其他企业进行购买的行为应该是公开透明的，并尊重服务提供商是否参与的决定，” 亚马逊在一份声明中表示。“像 Perplexity 的 Comet 这样的代理第三方应用程序应承担相同的义务，我们已经多次要求 Perplexity 将亚马逊从 Comet 体验中移除，特别是考虑到它提供的购物及客户服务体验显著下降。”

亚马逊表示，它仍然欢迎那些透明运作并提升客户价值的代理体验。

Perplexity坚称Comet在购物时仅使用存储在客户设备本地的凭证——而不是存储在Perplexity的服务器上——并辩称其代理"仅代表用户行事"。它还指责亚马逊更关心于"投放广告和通过追加销售及混淆的优惠影响购买决策"，而不是改善客户体验。

Perplexity 是亚马逊网络服务的主要客户，其基础设施运行在 AWS 上，而亚马逊创始人杰夫·贝索斯是投资者，这为一场将两家交织在一起的公司置于对立面、定义谁控制下一时代网络自动化的冲突增添了讽刺意味。

目前，亚马逊的停止和停止令标志着对AI浏览器在搜索、点击和在线购物时操作方式的第一次正式挑战之一。

“代理商业的未来将取决于用户选择和信任自己的人工智能代理的权利，”Perplexity AI的发言人说道。