隐私政策
  1. 总则

    1. 1.1 Gate.io(以下简称“我们”、“我方”、“本平台”或“网站”)高度重视用户隐私,致力于保护您的个人信息。在使用或访问我们运营的网站(包括www.gate.io)、相关应用程序接口(“API”,位于https://gate.io/api2 )以及通过网站、任何关联移动应用及API(如https://gate.io/zendesk )提供的服务(统称“服务”),或Gate.io运营维护的任何相关软件、论坛、博客、社交媒体页面及其他平台(统称“站点”)前,您必须仔细阅读本隐私政策,充分了解我们如何收集、使用及披露您的数据。
    2. 1.2 凡访问我方站点和/或使用我方服务的自然人或其他主体,均视为站点用户。为便于表述,本隐私政策中用户均以“您”或其他第二人称代词指代,您与我们合称为“双方”,单独称为“一方”。
    3. 1.3 除非本文另有定义,所有使用的大写术语应具有用户协议中赋予它们的相同含义。
  2. 隐私政策目的

    1. 2.1 本隐私政策规定了您登录站点、注册账号和/或使用我们提供的服务时,我们可能收集的数据类型。此类数据包括您提供的个人信息、我们从第三方获取的信息以及自动收集的能识别或关联到特定自然人的信息(统称“个人数据”)。
  3. 您的同意

    1. 3.1 为确保您对我们处理个人数据的方式充分信任,建议您详细阅读并理解本隐私政策的条款。特别是,当您访问我们的站点时,无论是否注册或登录,即表示您接受、理解并确认以下内容:
      1. 3.1.1 您基于自愿原则及必要的同意,同意向我们披露您的个人数据;
      2. 3.1.2 您将遵守本隐私政策的全部条款;
      3. 3.1.3 您同意我们可通过您登录任何站点、注册账号和/或使用我们提供的服务来收集您的信息;
      4. 3.1.4 您同意我们未来可能对隐私政策作出的任何变更与修改;
      5. 3.1.5 您同意我们的分支机构、关联公司及员工就可能感兴趣的产品和服务与您联系(除非您已书面告知我们不愿接收此类信息)。
  4. 信息收集

    1. 4.1 使用本平台时,您同意我们通过Cookie追踪您的操作并收集留存您在站点上留下的所有信息(包括但不限于IP地址、地理位置及其他信息)。关于Cookie使用的详细说明,请参阅第7条《Cookie政策》。

    2. 4.2 我们通过您使用服务或取得您同意的方式收集、处理及存储个人数据。若您使用本平台提供的任何服务,我们可能主动或自动收集、使用、存储及传输以下类别的个人数据:

      1. 4.2.1 身份信息 包括但不限于姓名、居住地址、邮寄地址、出生日期、电话号码、国籍、所在国或政府机构颁发的身份证明文件及其编号,以及其他能协助我们验证您身份的信息(统称"身份信息")。此类信息用于验证您是否具备注册用户资格。
      2. 4.2.2 机构信息 若您为机构用户,需提供企业法定名称、工商注册信息、身份及合法成立证明、地址、业务描述、实际受益人身份信息等。
      3. 4.2.3 财务信息
        包括但不限于信用卡/借记卡号及其他金融机构账户信息(如Apple Pay)。
      4. 4.2.4 服务信息
        您使用服务时我们自动收集的信息,包括但不限于IP地址、登录数据、运营商数据、设备信息等浏览及使用数据。
      5. 4.2.5 交易与钱包信息
        与本平台交易相关的信息,包括但不限于公有区块链数据、钱包地址等。
      6. 4.2.6 通讯信息 来自问卷调查的反馈信息、问卷内容及您与客服团队的往来通讯记录。
    3. 4.3 为支持Apple Pay功能,我们可能收集您的身份信息、财务信息及交易信息等相关数据。

    4. 4.4 当您使用本平台或服务时,我们可能通过专属邮箱或其他合规方式收集必要信息,以优化平台功能、提升使用体验及安全性,或响应法院命令、法律法规及政府机构要求。

    5. 4.5 若您访问通过本平台或第三方合作伙伴链接跳转的网站、页面或平台,须遵守该第三方独立的隐私政策。本政策不适用于任何第三方网站,我们对第三方运营的内容及活动不承担任何责任。

  5. 个人数据收集方式

    1. 5.1 我们通过以下途径收集您的个人数据:
      1. 5.1.1 您主动联系我们时直接提供的信息;
      2. 5.1.2 从关联公司、子公司、供应商及服务提供商等第三方获取的信息;
      3. 5.1.3 在与您建立业务关系及往来过程中获得的信息;
      4. 5.1.4 通过Cookie等追踪技术自动收集的站点及服务使用信息;
      5. 5.1.5 从公开渠道获取的信息。
  6. 个人数据转移

    1. 6.1 我们收集的数据可能转移并存储至您居住地司法管辖区之外的服务器。在此情况下,您同意为提供服务之目的将个人数据传输至该管辖区,即使该地区对个人数据的保护程度低于您居住地的法律要求。我们将采取符合您居住地法律要求的安全措施保障数据安全。
  7. Cookie政策

    1. 7.1 Cookie是访问网站时置于设备浏览器中的小型文本文件/标识符,用于存储用户访问信息(包括浏览历史、偏好设置、访问时长及广告点击记录等),以优化用户体验。
    2. 7.2 Cookie分为两类:
      会话Cookie:仅存在于网站访问期间,关闭浏览器即失效,用于会话期间唯一身份验证; 持久Cookie:自浏览网站或使用特定功能时植入,关闭浏览器后仍留存设备,用于统计用户行为汇总数据。 (注:我们不会响应浏览器"禁止追踪"信号)
    3. 7.3 Cookie使用场景包括: 基于用户画像合法优化网站功能及体验; 反洗钱合规审查; 异常交易监测以保障账户安全; 通过第三方分析工具获取网站流量统计(部分技术可能用于广告定向投放)。
    4. 7.4 多数浏览器默认接受Cookie。您可通过浏览器设置限制或删除Cookie,但禁用可能导致部分网站功能无法正常使用。
  8. 信息使用

    1. 8.1 我们收集的个人数据将用于以下目的:

      1. 8.1.1 依据用户协议通过本平台提供服务;
      2. 8.1.2 验证用户身份;
      3. 8.1.3 优化服务及平台功能(您的反馈将帮助我们改进服务响应能力);
      4. 8.1.4 统计平台使用数据并与政府/公共机构合作分析;
      5. 8.1.5 个性化用户体验;
      6. 8.1.6 促成交易(未经您同意不会将信息出售或转移,但完成您要求的交易除外);
      7. 8.1.7 产品营销(包括资讯推送、服务更新,您可随时退订);
      8. 8.1.8 账户通知、服务动态及政策变更沟通;
      9. 8.1.9 账户安全维护(包括双重认证);
      10. 8.1.10 信用风险评估;
      11. 8.1.11 根据内部参数计算风险评分;
      12. 8.1.12 欺诈风险监测;
      13. 8.1.13 行使/捍卫我们的合法权利;
      14. 8.1.14 经您同意的其他用途;
      15. 8.1.15 遵守法律法规及主管部门要求;
      16. 8.1.16 实现用户协议约定或其他法律允许的合理商业目的。
    2. 8.2 我们不会出售或允许第三方收集您的个人数据,但以下情形除外:

      1. 8.2.1 向关联公司(含子公司、控股公司及共同控制实体及其合作方)披露;
      2. 8.2.2 提供予协助运营平台或服务的保密义务第三方;
      3. 8.2.3 披露给会计、法律等专业顾问以履行法定义务;
      4. 8.2.4 企业并购、重组等交易涉及的尽职调查;
      5. 8.2.5 依法应监管部门要求或为保护我们及他人权益之必需。
    3. 8.3 服务提供商仅可将数据用于我们指定的特定用途。

    4. 8.4 信息不会用于第三方营销。我们采用国际标准实施反洗钱审查,可能通过第三方数据核验身份、信用风险及交易监控。

  9. 个人数据保护

    1. 9.1 我们采取物理、电子、管理和技术等多重措施保障您的个人数据安全,包括但不限于:

      1. 9.1.1 物理措施:个人数据记录存放于上锁的安全场所;
      2. 9.1.2 电子措施:含个人数据的电子资料存储于设有严格登录限制的计算机系统及存储介质;
      3. 9.1.3 管理措施:仅经授权且需知情的员工及供应商可接触数据,并受严格保密条款约束;
      4. 9.1.4 技术措施:采用SSL加密等安全传输技术;
      5. 9.1.5 其他措施:部署网络防火墙保护服务器。
    2. 9.2 如发现平台存在安全漏洞,请立即联系我们以便及时处置。

    3. 9.3 尽管已采取上述措施,由于不存在绝对安全的系统,我们无法保证通过平台传输的信息始终安全。在法律允许的最大范围内,对于因未经授权的数据访问导致的损失或损害,我们不承担任何赔偿责任。

  10. 数据留存

    1. 10.1 我们致力于确保所持个人信息的关联性、可靠性、准确性、完整性及实时性,并保障其隐私与安全。
    2. 10.2 个人数据的留存期限以提供服务、实现收集目的、履行法定义务、开展正当业务、执行协议或解决争议之必需为限。数据留存时间不超过实现原始收集目的所需的期限(包括满足法律、会计或报告要求)。
    3. 10.3 确定留存期限时,我们会评估数据体量、性质、敏感度、潜在风险、处理目的及替代方案可行性等因素。部分情况下我们将对数据进行匿名化处理,此后可无需通知继续使用。
    4. 10.4 留存期满后,我们将安全删除或销毁数据,并要求合作方同步执行。
  11. 未成年人条款

    1. 11.1 本平台服务及产品不面向法定未成年人。若您未满18岁,请立即停止使用。我们有权随时要求您提供年龄证明。若证实或合理怀疑您未达法定年龄且无法举证,除非法律另有要求,我们将:
      • 删除已收集的个人数据;
      • 终止所有API使用、账户注册、平台访问、活动报名及交易(如有);
      • 不予退还任何款项。
    2. 11.2 特别说明:
      • 我们不会故意收集未成年人数据,但无法通过互联网主动识别用户年龄;
      • 父母或监护人应阻止未成年人访问平台、参与活动、下载应用或提供个人信息;
      • 若发现未成年人使用情况,请立即联系dpo@gate.io以便我们采取行动。
  12. 欧洲经济区(EEA)居民特别条款

    1. 12.1 若您属于EEA居民,依据《欧盟通用数据保护条例》(GDPR)可能享有特定数据权利。您提供的个人信息可能按本政策进行全球传输。若位于EEA,您明确同意数据向EEA境外传输。提交个人信息即视为接受该跨境传输安排。
    2. 12.2 我们处理受GDPR约束的个人数据基于以下法律依据之一:
      1. 12.2.1 合同履行:为履行用户协议义务,包括提供服务、客户支持及优化平台功能;
      2. 12.2.2 正当利益:当我们的正当利益优先于您的权益时,涉及研发、定向营销、用户体验优化、反欺诈、网络安全或数据脱敏处理等场景;
      3. 12.2.3 用户同意:已获得您特定目的处理的明确授权;
      4. 12.2.4 法定义务:包括反洗钱审查、可疑活动报告、金融犯罪预防、响应政府要求、遵守经济制裁规定、客户尽职调查、审计风险评估及税务申报等。
    3. 12.3 EEA用户依据GDPR享有以下权利(存在法定例外情形):
      1. 12.3.1 访问权:确认我们是否处理您的数据,并获取存储的个人数据副本;
      2. 12.3.2 更正权:要求修正不准确或不完整的个人数据;
      3. 12.3.3 删除权:在非豁免情形下(如公共利益、公共卫生或科研需要)可请求删除数据;
      4. 12.3.4 限制处理与反对权:特定情况下可反对或限制数据处理,但我们保留拒绝请求的权利;
      5. 12.3.5 同意撤回权:可撤销先前授权,但不影响撤回前基于同意的合法处理;
      6. 12.3.6 数据可携权:获取结构化、通用格式的个人数据,或要求传输至其他控制者;
      7. 12.3.7 投诉权:若争议未解决,可向居住地数据保护机构投诉(联系方式参见:http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm)。
    4. 12.4 我们将及时评估所有请求与投诉,并可能要求提供身份证明文件以验证请求真实性。对于明显无依据或超出义务范围的请求,我们有权收取合理行政费用。
    5. 12.5 为向EEA用户提供服务,我们要求明确同意将数据从EEA传输至境外。若拒绝同意:
      • 您将无法继续使用平台服务;
      • 仅保留账户资产提现功能;
      • 其他所有功能将被禁用。
  13. 隐私政策修改

    1. 13.1 为提升效率并遵守法律变更,我们保留随时单方面修改本隐私政策的权利,且无需事先通知。修改后的版本将通过网站更新发布,我们可能会(但无义务)另行发布通知。您应定期查阅隐私政策,若不同意更新内容,应立即停止使用网站。继续使用即视为接受修改后的隐私政策。
  14. 联系我们

    1. 14.1 如对本政策或个人数据有任何疑问,请通过唯一官方联系邮箱dpo@gate.io与我们沟通。
    2. 14.2 所有关于隐私政策的公告和信息均通过网站发布。对于因信任非官方渠道获取信息造成的损失,我们不承担责任。
  15. 语言版本

    1. 15.1 本隐私政策可能以多种语言发布。如各语言版本存在冲突,以英文版本为准。