適用說明
本文適用於：Gate 網頁端
操作前準備：有效的身分證件（護照/身分證/駕照）、清晰的證件照片、地址證明文件
預計用時：10-15 分鐘
操作目標
本文將指導你如何在 Gate 網頁端完成 KYC 身分認證與地址認證。
操作步驟
第一步：進入身分認證頁面
- 登入 Gate 網頁端帳戶
- 點擊右上角【頭像】圖示
- 依序選擇【身分】-【個人/企業認證】
- 點擊【去認證】按鈕
第二步：填寫基礎資訊
- 根據頁面提示，依序填寫以下資訊：
- 國籍/居住國
- 真實姓名
- 證件類型
- 證件號碼
- 仔細核對所填資訊的正確性
- 確認無誤後點擊【下一步】
第三步：完成身分驗證
提交基礎資訊後，系統會自動跳轉至身分驗證頁面。你可以選擇以下任一方式完成驗證：
方式一：App 掃碼認證
使用 Gate App 掃描頁面二維碼，按提示完成人臉辨識
方式二：網頁端人臉辨識
於當前頁面直接完成人臉辨識認證
方式三：手勢照片認證
如無法完成人臉辨識，可選擇【手勢照片認證】：
- 點擊【手勢照片認證】
- 按要求拍攝或上傳手持證件＋Gate UID 後四位數字的照片
- 確認照片清晰無誤後點擊【提交】
第四步：提交地址認證（選填）
身分認證通過後，可繼續完成地址認證以提升帳戶權限：
- 在認證頁面點擊【去認證】
- 按要求填寫詳細居住地址資訊
- 上傳有效的地址證明文件（如水電費帳單、銀行對帳單等）
- 核對資訊無誤後點擊【提交】
注意事項
- 證件資訊必須與基礎資訊填寫內容完全一致
- 上傳的照片檔案大小需大於 10KB 且不超過 4MB，格式須為 jpg 或 png
- 照片必須清晰、無浮水印、無污漬，確保手勢清楚且上半身完整
- 國內用戶需進行視頻認證；國外用戶可於網頁直接上傳照片
- 如頁面提示「請 5 分鐘後再試」或「請本人認證」，請提交工單並提供實名資料，由官方人員協助處理
常見問題
Q1：上傳認證資訊後頁面無回應怎麼辦？
A：可以嘗試重新整理頁面後再次上傳，或更換瀏覽器（建議使用 Chrome 或 Safari）後再次操作。
Q2：為什麼提示「非本人認證」？
A：這種情況通常是因為身分證辦理時間較久遠，系統識別異常。請提交工單說明情況並提供實名資料，由官方人員協助處理。
Q3：地址認證是必須完成的嗎？
A：地址認證為選填項目，但完成後可提升帳戶權限，享有更高的交易限額及更多平台功能。
免責聲明
本文內容僅供參考與學習之用，不構成任何金融、投資、交易或法律建議，也不構成購買或出售任何數位資產的要約或邀請。Gate 對文中資訊的準確性、完整性或時效性不作任何明示或暗示的保證。產品功能、介面、規則及費率等資訊可能隨時更新或調整，請以 Gate 平台的最新公告及實際頁面展示為準。
數位資產投資涉及高風險，價格可能大幅波動，您可能損失全部投入資金。請在充分了解相關風險的基礎上，依自身財務狀況與風險承受能力謹慎決策。如有需要，建議您諮詢獨立的專業財務或法律顧問。
有關更多風險資訊，請參閱 Gate《風險警示》及《用戶協議》。
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虛擬資產投資涉及高風險，價格可能出現大幅波動，您可能損失全部投入資金。請在充分了解相關風險的基礎上，根據自身財務狀況和風險承受能力謹慎決策。如有需要，建議您諮詢獨立的專業財務或法律顧問。
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