Область применения
Данное руководство предназначено для Gate Web
Перед началом: Убедитесь, что у вас есть аккаунт Gate и вы вошли в систему
Ориентировочное время: 5 минут
Цель
В этом руководстве вы узнаете, как привязать или отвязать Google Authenticator или Gate Authenticator на Gate Web.
Привязка аутентификатора
Шаг 1: Загрузите приложение-аутентификатор
Gate поддерживает как Google Authenticator, так и Gate Authenticator:
- Gate Authenticator: скачайте с официальной страницы загрузки Gate
- Google Authenticator: найдите "Google Authenticator" в App Store или Google Play
Подробные инструкции по загрузке смотрите в руководстве "Как загрузить Google/Gate Authenticator".
Шаг 2: Перейдите в Центр безопасности
Нажмите "Профиль" в правом верхнем углу, затем выберите "Центр безопасности" в выпадающем меню.
Шаг 3: Перейдите к настройкам Google Authenticator
В Центре безопасности найдите "Google Authenticator" и нажмите "Включить". Скопируйте секретный ключ, отображённый на экране.
Шаг 4: Настройте приложение-аутентификатор
Откройте приложение Google Authenticator или Gate Authenticator на вашем мобильном устройстве:
- Нажмите на значок "+"
- Вставьте секретный ключ в поле "Ключ"
- Введите имя вашего аккаунта Gate
- Нажмите "Готово"
Шаг 5: Завершите привязку
Вернитесь на страницу настройки Google Authenticator на Gate Web:
- Введите 6-значный код подтверждения из приложения-аутентификатора
- Заполните все остальные необходимые данные
- Нажмите "Подтвердить", чтобы завершить привязку
Отвязка аутентификатора (при необходимости)
Сценарий 1: Можете получать коды подтверждения в обычном режиме
- Войдите на сайт Gate.
- Перейдите в [Центр безопасности].
- Найдите Google Authenticator.
- Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса отвязки.
Сценарий 2: Не можете получать коды подтверждения, но вход в аккаунт возможен
- Войдите на сайт Gate.
- Нажмите [Сброс безопасности ].
- Следуйте инструкциям на экране для прохождения верификации личности.
- Отправьте запрос на отвязку.
- Дождитесь рассмотрения (оно будет завершено в течение 24 часов, результат придёт на электронную почту).
Сценарий 3: Не можете получать коды подтверждения и не можете войти в аккаунт
- Запросы на сброс нельзя отправить через веб-версию без входа в аккаунт.
- Пожалуйста, используйте приложение Gate.
- На странице ввода кода подтверждения при входе в приложение нажмите [не удаётся пройти проверку?].
- Следуйте инструкциям на экране для отправки запроса на отвязку.
Сценарий 4: Не можете получать коды подтверждения и забыли пароль для входа
- Откройте страницу входа в приложении Gate и нажмите [Забыли пароль].
- Введите зарегистрированный номер телефона/адрес электронной почты и соответствующий код подтверждения.
- На странице проверки Google Authenticator нажмите [не удаётся пройти проверку?].
- Следуйте инструкциям на экране для отправки запроса на отвязку.
Примечания
- Аутентификатор необходим для входа, вывода средств, смены пароля и других операций, связанных с безопасностью.
- Если вы часто не получаете SMS-коды, рекомендуется включить аутентификатор.
- Если коды подтверждения постоянно отображаются как неверные, проверьте и синхронизируйте настройки времени на вашем телефоне.
- Запросы на сброс безопасности рассматриваются в течение 24 часов, результаты отправляются на ваш зарегистрированный e-mail.
- Пользователи веб-версии, которые не могут войти в аккаунт, должны использовать приложение Gate для подачи запроса на сброс безопасности.
- Gate может в любой момент обновлять функции продукта, интерфейс и процедуры безопасности.
- Эта информация предоставляется исключительно в образовательных целях и не является финансовой или юридической консультацией.
FAQ
Вопрос 1: Что делать, если коды аутентификатора отображаются как неверные?
Ответ: Сначала проверьте настройки времени на вашем телефоне и убедитесь, что они синхронизированы правильно. Коды аутентификатора основаны на времени и требуют точного времени устройства. Если проблема сохраняется, убедитесь, что вы вводите код из правильной записи аккаунта Gate в приложении-аутентификаторе.
Вопрос 2: Могу ли я отвязать аутентификатор, если потерял доступ к телефону?
Ответ: Да. Если вы можете войти в свой аккаунт, нажмите "Сброс безопасности" в Центре безопасности и следуйте инструкциям. Если вход через веб невозможен, необходимо использовать приложение Gate для подачи запроса на сброс, нажав "Не удаётся пройти проверку" на странице ввода кода подтверждения. Рассмотрение запроса займёт до 24 часов.
Вопрос 3: Можно ли одновременно использовать Google Authenticator и Gate Authenticator?
Ответ: К одному аккаунту Gate можно привязать только один аутентификатор одновременно. Однако вы можете использовать как Google Authenticator, так и Gate Authenticator — оба работают с одним и тем же секретным ключом. Если хотите переключиться между ними, сначала потребуется отвязать текущий аутентификатор.
Содержимое, представленное здесь, предназначено только для справочных и образовательных целей и не является финансовой, инвестиционной, торговой или юридической консультацией, а также не представляет собой предложение или призыв к покупке или продаже каких-либо цифровых активов. Gate не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно точности, полноты или актуальности информации, содержащейся в этом материале. Функционал продукта, интерфейсы, правила и структура комиссий могут быть обновлены или изменены в любой момент. Для получения самой точной информации ознакомьтесь с последними объявлениями и фактическими данными, отображаемыми на платформе Gate.
Инвестиции в цифровые активы связаны с существенными рисками, их стоимость может значительно меняться. Вы можете потерять всю сумму своих вложений. Принимайте решения осознанно, учитывая собственное финансовое положение и уровень допустимого риска, после полного ознакомления со всеми сопутствующими рисками. При необходимости рекомендуется проконсультироваться с независимым профессиональным финансовым или юридическим консультантом.
Для получения дополнительной информации о возможных рисках ознакомьтесь с Раскрытием рисков и Пользовательским соглашением Gate.
