Instruksi yang Berlaku
Artikel ini berlaku untuk: Gate Web
Sebelum memulai: Pastikan Anda telah mendaftar akun Gate dan dapat menerima kode verifikasi SMS serta email.
Perkiraan waktu: 3 menit
Tujuan
Panduan ini akan memandu Anda langkah demi langkah untuk mengikat atau mengganti alamat email Anda di Gate Web.
Pengikatan Email
Langkah 1: Buka Halaman Pengaturan Email
- Masuk ke akun Gate Anda.
- Klik ikon profil di pojok kanan atas halaman.
- Dari menu dropdown, pilih Keamanan.
- Di bawah Item Keamanan Dasar, temukan Verifikasi Email dan klik Aktifkan.
Langkah 2: Selesaikan Pengikatan Email
- Pada halaman pengikatan, masukkan informasi berikut secara berurutan:
- Alamat email yang ingin Anda kaitkan
- Kode verifikasi email
- Kode verifikasi SMS
- Setelah memastikan semua informasi sudah benar, klik Konfirmasi.
Mengganti Email (Email Lama Masih Dapat Diakses)
- Masuk ke Gate Web.
- Klik ikon profil Anda di pojok kanan atas > Keamanan > Verifikasi Email > Ganti.
- Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses pengikatan email baru.
Reset Email (Email Tidak Dapat Diakses)
Jika alamat email yang saat ini terhubung sudah tidak dapat diakses, Anda dapat mengajukan permintaan reset email berdasarkan status login akun Anda.
1. Akun Dapat Login Seperti Biasa
Jika Anda masih dapat login ke akun, Anda bisa mengajukan permintaan reset email langsung melalui "Halaman Reset Keamanan".
Berikut caranya:
- Login ke akun Anda (baik di Web maupun Aplikasi).
- Kunjungi Halaman Reset Keamanan.
- Pilih opsi reset email yang sesuai.
- Ikuti petunjuk di layar untuk mengajukan permintaan Anda.
2. Akun Tidak Dapat Login
Jika Anda tidak dapat login ke akun di Web, silakan ajukan permintaan reset email melalui Aplikasi. Saat ini, Web belum mendukung pengajuan permintaan reset email jika belum login.
Silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Aplikasi Gate.
- Masukkan email, nama pengguna, atau nomor ponsel serta kata sandi Anda, lalu ketuk Login.
- Saat Anda sampai di halaman verifikasi keamanan, ketuk "Tidak dapat verifikasi?" di bagian bawah halaman.
- Ikuti petunjuk di layar untuk mengajukan permintaan perubahan email.
Perlu diketahui, opsi "Tidak dapat verifikasi?" hanya muncul setelah Anda mencapai halaman verifikasi keamanan. Jika Anda tidak sampai ke halaman ini, Anda tidak dapat mengajukan permintaan.
3. Lupa Kata Sandi Login dan Tidak Dapat Menerima Kode Verifikasi
Jika Anda lupa kata sandi login dan tidak dapat menerima kode verifikasi melalui email yang terdaftar, Anda dapat mengajukan reset alamat email dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pada halaman login Aplikasi, ketuk "Lupa Kata Sandi".
- Masukkan nomor ponsel atau email yang terhubung dengan akun Anda.
- Ketuk " Tidak menerima kode?".
- Pilih "Reset metode verifikasi" dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pengajuan reset email.
4. Proses Peninjauan
Setelah mengajukan permohonan, kami akan meninjaunya secepat mungkin. Hasil peninjauan akan dikirimkan melalui email, jadi silakan periksa kotak masuk maupun folder spam Anda.
Jika Anda mengalami kendala selama proses ini, silakan hubungi dukungan online untuk bantuan lebih lanjut.
Catatan Penting
- Setelah email Anda terikat, email tersebut akan digunakan untuk menerima notifikasi keamanan akun dan kode verifikasi operasi penting.
- Saat mengganti email, pastikan email baru Anda dapat menerima kode verifikasi dengan normal.
- Saat mereset email, pastikan informasi yang Anda berikan akurat dan valid agar proses peninjauan berjalan lancar.
- Demi keamanan akun Anda, kami menyarankan untuk memperbarui informasi pengikatan secara berkala dan memastikan email Anda tetap aktif.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Q1: Apa yang harus saya lakukan jika tidak menerima kode verifikasi email?
A: Silakan periksa folder spam atau junk mail Anda, atau coba gunakan alamat email lain. Jika masalah tetap terjadi, hubungi dukungan pelanggan untuk bantuan.
Q2: Apakah satu email dapat terhubung ke beberapa akun Gate?
A: Tidak. Setiap email hanya dapat terhubung ke satu akun Gate demi menjaga keamanan akun.
Q3: Berapa lama proses penggantian email?
A: Jika email lama Anda masih dapat diakses, penggantian dapat selesai secara instan.
Q4: Berapa lama proses reset email?
A: Peninjauan reset keamanan biasanya selesai dalam 24 jam. Hasilnya akan dikirimkan ke alamat email baru Anda, jadi silakan periksa kotak masuk Anda.
Konten yang disediakan di sini hanya untuk tujuan referensi dan edukasi, dan tidak dimaksudkan sebagai saran keuangan, investasi, perdagangan, atau hukum, maupun sebagai penawaran atau ajakan untuk membeli atau menjual aset digital apa pun. Gate tidak memberikan jaminan atau pernyataan, baik secara tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu informasi yang terkandung di sini. Fitur produk, antarmuka, aturan, dan struktur biaya dapat diperbarui atau disesuaikan kapan saja. Silakan merujuk pada pengumuman terbaru dan informasi aktual yang ditampilkan di platform Gate untuk detail yang paling akurat.
Investasi aset digital melibatkan risiko yang signifikan, dan harga dapat berfluktuasi secara substansial. Anda dapat kehilangan seluruh jumlah investasi Anda. Harap mengambil keputusan dengan hati-hati berdasarkan situasi keuangan dan toleransi risiko Anda sendiri setelah sepenuhnya memahami risiko yang terkait. Jika diperlukan, disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau hukum independen.
Untuk informasi lebih lanjut tentang risiko potensial, silakan merujuk pada Pengungkapan Risiko dan Perjanjian Pengguna Gate.
