Lingkup yang Berlaku
Panduan ini berlaku untuk Gate Web
Sebelum memulai: Pastikan Anda memiliki akun Gate dan sudah masuk/log in
Perkiraan waktu: 5 menit
Tujuan
Panduan ini akan memandu Anda langkah demi langkah untuk menghubungkan (bind) atau melepaskan (unbind) Google Authenticator atau Gate Authenticator di Gate Web.
Menghubungkan Authenticator
Langkah 1: Unduh Aplikasi Authenticator
Gate mendukung baik Google Authenticator maupun Gate Authenticator:
- Gate Authenticator: Unduh dari halaman unduhan resmi Gate
- Google Authenticator: Cari "Google Authenticator" di App Store atau Google Play
Untuk petunjuk unduhan yang lebih detail, silakan lihat panduan "Cara Mengunduh Google/Gate Authenticator".
Langkah 2: Buka Security Center
Klik "Profile" di pojok kanan atas, lalu pilih "Security Center" dari menu dropdown.
Langkah 3: Akses Pengaturan Google Authenticator
Di Security Center, temukan "Google Authenticator" dan klik "Enable". Salin secret key yang ditampilkan di layar.
Langkah 4: Konfigurasi Aplikasi Authenticator Anda
Buka aplikasi Google Authenticator atau Gate Authenticator di perangkat seluler Anda:
- Ketuk ikon "+"
- Tempel secret key ke kolom input "Key"
- Masukkan nama akun Gate Anda
- Ketuk "Done"
Langkah 5: Selesaikan Proses Penghubungan
Kembali ke halaman setup Google Authentication di Gate Web:
- Masukkan kode verifikasi 6 digit dari aplikasi authenticator Anda
- Lengkapi informasi lain yang diperlukan
- Klik "Confirm" untuk menyelesaikan proses penghubungan
Melepaskan Authenticator (Jika Diperlukan)
Skenario 1: Masih Bisa Menerima Kode Verifikasi Secara Normal
- Masuk ke situs web Gate.
- Buka [Security Center].
- Temukan Google Authenticator.
- Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses pelepasan.
Skenario 2: Tidak Bisa Menerima Kode Verifikasi tapi Masih Bisa Login
- Masuk ke situs web Gate.
- Klik [Security Reset ].
- Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan verifikasi identitas.
- Ajukan permintaan pelepasan.
- Tunggu proses peninjauan (akan selesai dalam 24 jam, hasilnya akan dikirim via email).
Skenario 3: Tidak Bisa Menerima Kode Verifikasi dan Tidak Bisa Login
- Permintaan reset tidak dapat diajukan di versi Web tanpa login.
- Silakan gunakan Gate App untuk melanjutkan.
- Pada halaman kode verifikasi saat proses login di App, ketuk [unable to verify?].
- Ikuti instruksi di layar untuk mengajukan permintaan pelepasan.
Skenario 4: Tidak Bisa Menerima Kode Verifikasi dan Lupa Password Login
- Buka halaman login Gate App dan ketuk [Forgot Password].
- Masukkan nomor ponsel/email yang terdaftar beserta kode verifikasi yang sesuai.
- Pada halaman verifikasi Google Authenticator, ketuk [unable to verify?].
- Ikuti instruksi di layar untuk mengajukan permintaan pelepasan.
Catatan
- Authenticator diperlukan untuk login, penarikan, perubahan password, dan operasi keamanan lainnya.
- Jika Anda sering gagal menerima kode SMS, sangat disarankan untuk mengaktifkan authenticator.
- Jika kode verifikasi sering dianggap salah, periksa dan sinkronkan pengaturan waktu di ponsel Anda.
- Permintaan reset keamanan akan ditinjau dalam waktu 24 jam, dan hasilnya dikirim ke email terdaftar Anda.
- Pengguna Web yang tidak dapat login wajib menggunakan Gate App untuk mengajukan permintaan reset keamanan.
- Gate dapat memperbarui fitur produk, antarmuka, dan prosedur keamanan kapan saja.
- Informasi ini hanya untuk tujuan edukasi dan bukan merupakan nasihat keuangan atau hukum.
FAQ
Q1: Apa yang harus saya lakukan jika kode authenticator saya dianggap salah?
A: Pertama, periksa pengaturan waktu di ponsel Anda dan pastikan sudah tersinkronisasi dengan benar. Kode authenticator berbasis waktu dan membutuhkan waktu perangkat yang akurat. Jika masalah masih terjadi, pastikan Anda memasukkan kode dari entri akun Gate yang benar di aplikasi authenticator Anda.
Q2: Bisakah saya melepaskan authenticator jika saya kehilangan akses ke ponsel saya?
A: Bisa. Jika Anda masih dapat login ke akun, klik "Security Reset" di Security Center dan ikuti instruksi yang ada. Jika Anda tidak dapat login melalui Web, Anda harus menggunakan Gate App untuk mengajukan permintaan reset dengan mengetuk "Unable to Verify" di halaman kode verifikasi. Proses peninjauan akan selesai dalam 24 jam.
Q3: Bisakah saya menggunakan Google Authenticator dan Gate Authenticator secara bersamaan?
A: Anda hanya dapat menghubungkan satu authenticator pada satu waktu ke akun Gate Anda. Namun, Anda dapat menggunakan Google Authenticator atau Gate Authenticator—keduanya menggunakan secret key yang sama. Jika ingin beralih, Anda harus melepaskan authenticator yang sedang terhubung terlebih dahulu.
Konten yang disediakan di sini hanya untuk tujuan referensi dan edukasi, dan tidak dimaksudkan sebagai saran keuangan, investasi, perdagangan, atau hukum, maupun sebagai penawaran atau ajakan untuk membeli atau menjual aset digital apa pun. Gate tidak memberikan jaminan atau pernyataan, baik secara tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu informasi yang terkandung di sini. Fitur produk, antarmuka, aturan, dan struktur biaya dapat diperbarui atau disesuaikan kapan saja. Silakan merujuk pada pengumuman terbaru dan informasi aktual yang ditampilkan di platform Gate untuk detail yang paling akurat.
Investasi aset digital melibatkan risiko yang signifikan, dan harga dapat berfluktuasi secara substansial. Anda dapat kehilangan seluruh jumlah investasi Anda. Harap mengambil keputusan dengan hati-hati berdasarkan situasi keuangan dan toleransi risiko Anda sendiri setelah sepenuhnya memahami risiko yang terkait. Jika diperlukan, disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau hukum independen.
Untuk informasi lebih lanjut tentang risiko potensial, silakan merujuk pada Pengungkapan Risiko dan Perjanjian Pengguna Gate.
