وجدت أبحاث حديثة أجرتها بايبال والجمعية الوطنية للعملات الرقمية (NCA) أن حوالي 39 بالمئة (4 من كل 10) من التجار يقبلون بالفعل المدفوعات بالعملات الرقمية لمنتجاتهم وخدماتهم. تشير هذه الإحصائيات الجديدة إلى تحول كبير في ديناميات التجارة، حيث يتبنى معظم البائعين موقفًا إيجابيًا تجاه المدفوعات بالعملات الرقمية ويتوقعون أن تصبح أكثر انتشارًا خلال السنوات الخمس القادمة.
وفقًا للدراسة، “أكثر من أربعة من كل خمسة تجار (84%)” يتوقعون أن تصبح المدفوعات بالعملات الرقمية أكثر شيوعًا قبل عام 2031. يطالب العملاء بشكل متزايد بطرق دفع بديلة مثل العملات الرقمية، وتُجبر الشركات على توسيع هذه الخيارات.
تم سؤال حوالي تسعة من كل عشرة تجار عن المدفوعات بالعملات الرقمية من قبل عملائهم. بالإضافة إلى ذلك، أبلغ ثلثا الشركات أن العملاء يرغبون في الدفع بالعملات الرقمية مرة واحدة على الأقل شهريًا.
إعلان نظرًا لزيادة اهتمام المستهلكين بتسوية الصفقات باستخدام العملات الرقمية، يعترف معظم التجار الآن بأن توفير مثل هذه الخيارات يمكن أن يساعدهم في جذب المزيد من العملاء. بالإضافة إلى تزايد اعترافها كوسيلة دفع، تتطور العملات الرقمية أيضًا لتصبح معيارًا لنمو الأعمال، حيث يتمتع التجار الذين يمتلكون بنية تحتية للدفع في الطلب بمزيد من الزبائن.
“يتم دفع عملية التبني بواسطة طلب العملاء على طرق دفع أسرع وأكثر مرونة — وبمجرد أن تبدأ الشركات في قبول العملات الرقمية، ترى قيمة حقيقية,” قالت مي زابانه، نائب الرئيس ومدير عام العملات الرقمية في بايبال
“عندما تُعرض المدفوعات بالعملات الرقمية بطرق تشعر بأنها مألوفة مثل البطاقات أو المدفوعات عبر الإنترنت، فإنها تصبح أداة نمو قوية، تساعد الشركات على الوصول إلى عملاء جدد والوصول إلى الأموال بشكل أسرع.”
إعلان يُقدر أن بين 21 و30 بالمئة من البالغين الأمريكيين يمتلكون العملات الرقمية. كما أن عدد مالكي العملات الرقمية على مستوى العالم يتزايد يوميًا. في مجتمع سريع الوتيرة، لم يعد السؤال هل ستتكيف الشركات؛ بل أن اتباع الاتجاه أمر لا مفر منه لأولئك الذين يرغبون في البقاء تنافسيين في المستقبل.
قال الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase بريان أرمسترونج، إن الأمر حول العملات الرقمية هو أنه في مرحلة ما، حتى جميع الكارهين لها سيستخدمونها يوميًا، ولن يدركوا ذلك حتى. هذا الواقع يلاحق المشهد المالي والتجاري بأكمله في جميع أنحاء العالم.
استنادًا إلى الاستطلاع، فإن الجيل الأصغر هو الأكثر طلبًا لخيارات الدفع بالعملات الرقمية، مع إظهار جيل Z اهتمامًا أكبر، يليه جيل الألفية. ومن المثير للاهتمام أن الشركات الصغيرة تبدو أنها تتلقى أكبر عدد من الاستفسارات.
بينما يرى التجار أن قبول العملات الرقمية أسرع وأكثر أمانًا وخاصًا، وهو مفيد للحفاظ على العملاء، فإن أكثر من 90 بالمئة من التجار يعبرون عن قلقهم بشأن سهولة إعداد المدفوعات بالعملات الرقمية. ستبدأ معظم الشركات في قبول العملات الرقمية بمجرد أن تفهم العملية بنفس القدر الذي تفهم به المدفوعات التقليدية عبر البطاقات.