لا تزال بطاقات البنك تهيمن على عمليات شراء العملات الرقمية في عام 2025 على الرغم من ضجة المحافظ المحمولة

على الرغم من الحديث المستمر عن المدفوعات السلسة والمحافظ المحمولة، لا يزال معظم الأشخاص الذين يشترون العملات الرقمية في 2025 يفعلون ذلك بالطريقة التقليدية — باستخدام بطاقات البنك. تكشف بيانات جديدة من Paybis، استنادًا إلى استطلاع لأكثر من 900 مستخدم عبر الولايات المتحدة وكندا وأوروبا، عن نمط يبدو غير بديهي للوهلة الأولى.

المحافظ المحمولة تزدهر في الحياة اليومية ولكن ليس في العملات الرقمية

يُستخدم Apple Pay و Google Pay على نطاق واسع للمدفوعات اليومية مثل القهوة، والتاكسيات، والاشتراكات. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بشراء العملات الرقمية، يظل الخيار الأقلية. وفقًا للبيانات، 47.61% من المستخدمين يشترون العملات الرقمية باستخدام بطاقات البنك، مما يمنحهم تفوقًا واضحًا وسيطره على جميع الطرق الأخرى.

خيارات الدفع الأخرى تتخلف بكثير

تمثل التحويلات البنكية فقط 13.93% من عمليات شراء العملات الرقمية، تليها PayPal بنسبة 9.15% وRevolut بنسبة 8.94%. يقف Apple Pay عند 6.44%، بينما يتأخر Google Pay عند 4.57%. معًا، تمثل المحافظ المحمولة فقط 11.01% من عمليات شراء العملات الرقمية، مما يبرز مدى استمرار تفضيل المستخدمين للبطاقات.

العملات الرقمية لا تزال تُنظر إليها كاستثمار، وليست كعملية شراء

أحد الأسباب الرئيسية وراء هذا السلوك هو التصور. حتى في 2025، لا يزال العديد من المستخدمين يرون أن شراء العملات الرقمية هو استثمار مالي وليس عملية روتينية. يغير هذا التفكير من سلوك الناس. عند اتخاذ قرار مالي قد لا يفهمونه تمامًا، يبطئ المستخدمون ويبحثون عن العمليات التي يثقون بها بالفعل.

الألفة تجعل بطاقات البنك أكثر أمانًا

تتوافق بطاقات البنك تقريبًا بشكل مثالي مع هذا الغريزة. يفهم معظم المستخدمين كيفية عمل المدفوعات بالبطاقات، بما في ذلك التفويض، والرفض، والاسترداد، والخصم. لديهم سنوات من الخبرة في استخدام البطاقات ويعرفون أين يتجهون إذا حدث خطأ ما. تخلق هذه الألفة شعورًا بالسيطرة يصعب على المحافظ المحمولة مطابقته.

المحافظ المحمولة تضيف طبقة غير مرغوب فيها من عدم اليقين

على الرغم من أن المحافظ المحمولة مريحة، إلا أنها تقدم غموضًا أثناء المعاملات الفاشلة. إذا فشل شراء العملات الرقمية عبر Apple Pay، قد لا يعرف المستخدمون ما إذا كانت المشكلة في المحفظة، أو البورصة، أو البنك. هذا عدم اليقين وحده يكفي لدفع العديد من المستخدمين للعودة إلى المدفوعات التقليدية بالبطاقات.

الراحة وحدها ليست كافية لدفع الاعتماد

على الورق، يجب أن يكون Apple Pay حلاً مثاليًا — سريع، وآمن، وسلس. ومع ذلك، تظهر بيانات Paybis أن الراحة بمفردها ليست كافية لجذب مشتري العملات الرقمية. ما يقدره المستخدمون أكثر هو اليقين الإجرائي والتوقع خلال المعاملة.

بطاقات البنك تقدم تنفيذًا متوقعًا

توفر المدفوعات بالبطاقات تنفيذًا فوريًا من خلال تدفق الدفع الذي يبدو مألوفًا في كل مكان. حتى لو استغرق الأمر بضع ثوانٍ إضافية، فإن تلك اللحظات الإضافية توفر الطمأنينة. هذا الإحساس بالموثوقية أهم من السرعة عندما يكون الأصل الذي يتم شراؤه يحمل مخاطر متصورة بالفعل.

الدعم غير المتساوي يضعف الثقة في المحافظ المحمولة

مشكلة عملية أخرى هي الدعم غير المتسق للمحافظ المحمولة عبر البورصات والمناطق. قد تكون الحدود أقل، ويمكن حظر المعاملات، وغالبًا ما تكون عمليات التحقق من الامتثال غير واضحة. كل هذا لا يلهم الثقة، خاصة عندما يكون المستخدمون حذرين بالفعل بشأن العملات الرقمية.

بطاقات العملات الرقمية تكتسب زخمًا بصمت

بينما تكافح المحافظ المحمولة لاكتساب زخم لشراء العملات الرقمية، ينمو فئة أخرى بثبات: بطاقات الدفع المرتبطة بالعملات الرقمية. وفقًا لنفس بحث Paybis، يستخدم 28% من المستخدمين بالفعل بطاقات العملات الرقمية بانتظام، مما يكشف عن نمط اعتماد مختلف.

إنفاق العملات الرقمية أسهل من شرائها

تشير هذه الاتجاهات إلى أنه بينما يفضل المستخدمون بطاقات البنك لدخول سوق العملات الرقمية، فإنهم أكثر استعدادًا للتجربة بمجرد امتلاكهم للأصول الرقمية. تتيح بطاقات العملات الرقمية للناس إنفاق العملات الرقمية من خلال بنية تحتية مألوفة، مما يجعل المعاملات تبدو طبيعية على السطح مع التعامل مع منطق العملات الرقمية خلف الكواليس.

نماذج هجينة تظهر أنها الأفضل

لا تتطلب بطاقات العملات الرقمية من المستخدمين تعلم سلوكيات دفع جديدة أو الالتزام بمبادئ التمويل اللامركزي. فهي ببساطة تسمح للعملات الرقمية أن تتصرف كمال مال يومي، وهو ما يكفي للعديد من المستخدمين لتشجيع التجربة والاستخدام.

الاعتماد يتبع مسارًا محافظًا

تكشف بيانات Paybis عن نمطين سلوكيين واضحين. أولاً، يظل الانضمام محافظًا، حيث يولي المستخدمون الأولوية للموثوقية، والسرعة، والألفة عند تحويل العملات الورقية إلى عملات رقمية. ثانيًا، يصبح الاستخدام أكثر تجريبية بعد الشراء، حيث يستكشف المستخدمون أدوات هجينة تتكامل بسهولة مع أنظمة الدفع الحالية.

الحذر يأتي أولاً، والتجربة تأتي لاحقًا

هذه ليست تناقضًا بل تسلسل. يدخل الناس السوق بحذر ولا يجربون إلا عندما يشعرون بالراحة في حمل العملات الرقمية. يتم بناء الثقة من خلال التكرار، وليس من خلال الجدة.

قد تكون البورصات تسيء فهم سلوك المستخدمين

يفترض العديد من شركات التكنولوجيا المالية أن طرق الدفع الجديدة تحل محل القديمة تلقائيًا. تتحدى بيانات Paybis هذا الاعتقاد، موضحة أنه في العملات الرقمية، يتم كسب الثقة من خلال الاتساق وليس الابتكار فقط.

تسلط Paybis الضوء على أهمية العمليات المألوفة

وفقًا لPaul Afshar، المدير التسويقي في Paybis، لا يُعتبر مشترو العملات الرقمية خبراء ماليين، بل أشخاص عاديون يبحثون عن استثمارات ومعاملات آمنة. تعكس النتائج تفضيلًا قويًا للبساطة والألفة عند استخدام طرق الدفع التقليدية.

البنية التحتية تهم أكثر من الميزات

يقترح Afshar أن تحسين الاعتماد أقل عن طريق إضافة شعارات دفع جديدة وأكثر عن طريق ضمان تنفيذ متوقع وشفاف ومتوافق للطرق الحالية. كما يذكر أن الخطوة التالية للصناعة هي تحسين الموثوقية، والشفافية، والوضوح التنظيمي حتى تصل بطاقات العملات الرقمية إلى كامل إمكاناتها.

تقدم اعتماد العملات الرقمية وفقًا لشروط المستخدمين

الاستنتاج الرئيسي ليس أن العملات الرقمية تفشل في التحديث، بل أن المستخدمين يتطورون بوتيرتهم الخاصة. تظل بطاقات البنك هي السائدة لأنها مألوفة وموثوقة. تتأخر المحافظ المحمولة لأنها تقدم عدم يقين في اللحظة الخطأ. تنمو بطاقات العملات الرقمية لأنها تدمج الابتكار مع العادات التي يثق بها الناس بالفعل.

الألفة تظل أسرع طريق للنمو

بالنسبة للبورصات، ومزودي الدفع، وصانعي السياسات، الرسالة واضحة. إذا كان الهدف هو الاعتماد الأوسع، فإن مقاومة الألفة خطأ. الفرصة الحقيقية تكمن في البناء عليها.