مقابلة | يجب أن تتطور مجالات العملات الرقمية إلى ما هو أبعد من التبادل: CMO بِتجيت

مجال العملات الرقمية ليس مجرد شيء معقد—إنه تحدي في التواصل. مع المحافظ وDeFi والأصول المرمّزة وخيارات التداول اللامتناهية، يمكن للمستخدمين بسهولة أن يضيعوا في الضجيج. أدخل أغويري فرانكو، الرئيس التنفيذي للتسويق الجديد في بِت. ملخص

• بيع مجال العملات الرقمية صعب بسبب تعقيده
• يجب على المسوقين التركيز على تجربة المستخدم ونقاط الألم والتوقعات
• المستقبل في التبادلات العالمية، التي تشمل كل من مجال العملات الرقمية والمالية التقليدية

فرانكو يتعامل مع المشكلة بشكل مباشر. في هذا الحوار، يشرح فرانكو كيف يمكن للبورصات التحدث مع المستخدمين الحقيقيين، وظهور المنصات “العالمية” التي تربط بين مجال العملات الرقمية والمالية التقليدية، ولماذا تعمل الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي مثل GetAgent من Bitget على إعادة تعريف ما يعنيه التداول—والتعلم—في مجال العملات الرقمية اليوم.

مجال العملات الرقمية .news: الآن بعد أن كان لديك بعض الوقت لتقييم Bitget، كيف يتعامل البورصة مع التسويق للمستخدمين المحتملين، وخاصة أولئك الجدد في مجال العملات الرقمية ؟

أغيري فرانكو: إذا نظرت إلى الوراء قبل عامين، كان هناك هذا الانقسام الحاد بين البورصات المركزية واللامركزية. كانوا مثل معسكرين منفصلين تمامًا، مع شبه انعدام للتفاعل. لكن ذلك يتغير.

اليوم، نحن نتجه نحو ما نسميه نموذج التبادل الشامل. بدلاً من اعتبار الأنظمة المركزية واللامركزية كمنافسين، نحن نعتبرها مكملة لبعضها البعض. كل واحدة تقدم شيئًا ذا قيمة.

هذا هو ما جذبني إلى Bitget. لقد تقدرت دائمًا الانفتاح والشفافية في DeFi - الوصول بدون إذن، والتداول من نظير إلى نظير، إلخ - ولكن هناك تحديات حقيقية أيضًا. تجربة المستخدم غالبًا ما تكون ضعيفة. السيولة يمكن أن تكون مجزأة. وهناك طبقة أمان يمكن أن تقدمها الأنظمة المركزية، والتي لا يزال العديد من المستخدمين يريدونها.

لذا عندما نتحدث عن تطور Bitget إلى بورصة عالمية، فإننا لا نتحدث فقط عن كلمة طنانة. يتعلق الأمر ببناء بوابة—نقطة وصول واحدة—لأدوات مالية يمكن للناس في جميع أنحاء العالم استخدامها بالفعل.

CN: كيف تتعامل مع مستخدمين مختلفين، خاصة في الأسواق الناشئة؟

فرانكو: وُلدت في مدينة مكسيكو، وقد عشت في الأسواق الناشئة والمطورة. الفارق واضح. في أوروبا، لديك وصول من الدرجة الأولى إلى المنتجات المصرفية والمالية. في العديد من الأسواق الناشئة، ليس الأمر كذلك. بالنسبة للكثير من الناس في أمريكا اللاتينية، وجنوب شرق آسيا، وأماكن أخرى، لن تأتي بطاقاتهم المدفوعة مسبقًا من بنك—بل ستأتي من بورصة العملات الرقمية. لماذا؟ لأنه من الأسهل الوصول إليها.

ما تبنيه Bitget هو منصة هجينة تتيح لك الوصول إلى كل شيء: مجال العملات الرقمية، الأسهم المرمزة، أنظمة الدفع، تجمعات السيولة في DeFi، وحتى أدوات TradFi. منتج واحد، عدة طبقات من الوصول المالي.

تحصل على أمان وامتثال منصة مركزية، مع مرونة وتنوع الأصول من الأنظمة اللامركزية. بالإضافة إلى ذلك، لقد طورنا شيئًا نفخر به—محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بنا، GetAgent.

CN: ماذا يفعل هذا المساعد الذكي؟

فرانكو: GetAgent هو مساعد ذكاء اصطناعي مدمج في المنصة. لكن هذا ليس سيري. إنه مدفوع بالبيانات، يركز على التداول، ومصمم لمساعدة المستخدمين—من المبتدئين إلى المحترفين—على فهم السوق بشكل أفضل.

بالنسبة لشخص جديد في مجال العملات الرقمية، فإن GetAgent هو تغيير قواعد اللعبة. يمكنك أن تسأله أشياء مثل، “هل هذا وقت جيد لشراء بِت؟” ولن يقدم لك مجرد إجابة غامضة—بل سيوفر لك مؤشرات فنية، اتجاهات السوق، RSI، تحركات الأسعار الأخيرة، والمشاعر. وإذا كنت مستعدًا، يمكنك أن تقول، “اشتري $50 من بِت،” وسيرشدك خلال ذلك، كل ذلك في تدفق واحد.

وبالطبع، هناك تأكيدات—أنت دائمًا في التحكم. لكن الأمر يتجاوز المعاملات الأساسية. يمكنك أن تسأل أشياء مثل، “ما مدى توازن محفظتي؟” أو “ما التحسينات التي يمكنني القيام بها؟” إنه موجود لمساعدة المستخدمين على التعلم، وليس فقط للتداول.

وهو يعمل على كلا طرفي الطيف. إذا كنت جديدًا تمامًا، فهو تعليمي. إذا كنت متداولًا محترفًا، فهو أداة للتحقق. يمكنك أن تقول، “أنا أخطط لهذه الصفقة—ماذا تقول المقاييس؟” وسيظهر لك بيانات ذات صلة في الوقت الحقيقي.

CN: مجال العملات الرقمية قد أصبح مساحة مزدحمة إلى حد ما. كيف يمكنك التواصل بطريقة تجعلك تبرز عن الآخرين؟

فرانكو: المفتاح هو التعرف على أن البورصات لا يمكن أن تكون مجرد أماكن للتداول بعد الآن. لقد انتهى هذا العصر. نحن هنا ليس فقط لإدراج العملات وتقديم أزواج التداول— نحن نبني منصة للاقتصاد الرقمي الأوسع.

لذا نعم، لدينا GetAgent، وندعم الوصول على السلسلة مع أكثر من مليوني رمز. لقد قدمنا أيضًا عقودًا دائمة للأسهم - مما يتيح للمستخدمين تداول الأسهم المرمزة 24/5 باستخدام USDT أو عملات مستقرة أخرى. إنه سريع وفعال وسهل الوصول. هذه ميزة كبيرة.

لكنها أكثر من مجرد ميزات. نحن نحاول بناء تجربة مالية آمنة وبديهية ومتعددة الاستخدامات. على سبيل المثال، لدينا احتياطي مثبت بنسبة 1.8x وصندوق حماية بقيمة $800 مليون. كما أن لدينا فريق امتثال مكون من 70 شخصًا يعمل عن كثب مع المنظمين لبناء أطر عمل قابلة للتوسع ومحمية للمستقبل.

هذا المزيج من الالتزام والابتكار وسهولة الوصول هو ما نعتقد أنه يميزنا.

CN: لقد عملت في صناعات متعددة — التكنولوجيا، الترفيه، الأجهزة. ما هو التحدي الفريد في التسويق في مجال العملات الرقمية؟

فرانكو: مجال العملات الرقمية معقد، والعمق يجعل سرد القصص أكثر صعوبة. إذا كنت تبيع سلع استهلاكية، تكون القيمة واضحة. في مجال العملات الرقمية ، غالبًا ما تتعامل مع منتجات مجردة—سلاسل الكتل، الرموز، المحافظ، البروتوكولات—و تحاول جعلها قابلة للفهم للأشخاص الذين قد لا يكونون حتى على دراية مالية، ناهيك عن كونهم متمرسين في التكنولوجيا.

هنا يأتي دور خلفيتي. لقد قمت ببيع الأقراص الصلبة وأفلام هوليوود، وأكبر درس تعلمته هو: أنك دائماً بحاجة إلى اتصال إنساني.

خذ ستيف جوبز، أحد أبطالي. لم يبيع مواصفات، بل باع “1000 أغنية في جيبك”. هذا ما يحتاجه تسويق مجال العملات الرقمية: الوضوح والأهمية العاطفية. إخبار شخص ما بأنه يمكنه “الوصول إلى السيولة بدون إذن” ليس كافياً. عليك أن تُظهر كيف يغير ذلك حياته اليومية.

لذا بالنسبة لBitget، الأمر لا يتعلق بإدراج جميع ميزات المنتج. بل يتعلق بالقول: يمكنك إدارة أموالك بشكل أفضل، مع أقل قدر من الاحتكاك، من أي مكان. هذا هو ما يجعل الناس يهتمون.

CN: كيف تتحدث إلى المستخدمين الجدد—الأشخاص الذين قد يكونون متشككين بشأن مجال العملات الرقمية ولكن لديهم حالة استخدام حقيقية، مثل التحويلات أو المدخرات؟

فرانكو: تبدأ بالمشكلة، وليس بالتكنولوجيا. على سبيل المثال، لدي طفلان. أعمل لساعات طويلة وأسافر كثيرًا. ليس لدي وقت للتحقق من مخططات الأسعار كل ساعة. وبصراحة، لا أريد ذلك.

لهذا السبب، تعتبر ميزات مثل التداول بالنسخ مهمة. يمكنك متابعة متداول محترف ونسخ تحركاته تلقائيًا. أو إعداد روبوتات تداول لأتمتة الاستراتيجيات — مثل، “إذا وصل هذا الرمز إلى هذا السعر، قم ببيع كمية X.” بهذه الطريقة، لن أفوت الفرصة، ولن أضحي بوقتي مع عائلتي.

أنت لا تسوق الميزات. أنت تسوق النتائج. لا يهتم أحد بما يمكن أن تفعله المنصة من الناحية التقنية. إنهم يهتمون بأنهم لا يحتاجون إلى التوتر، وأنهم لا يحتاجون إلى تعلم كل شيء على الفور، وأنهم لا يزال بإمكانهم المشاركة في الفرص.

نحن نبني Bitget لتعكس هذه الحقيقة—أقل احتكاك، المزيد من الذكاء، وأدوات تتكيف مع الحياة الواقعية.

CN: لقد ذكرت إدخال منتجات TradFi إلى ما بدأ كمنصة عملات رقمية. ولكننا الآن نشهد أيضًا انتقال شركات fintech وTradFi إلى مجال العملات الرقمية. كيف ترى تلك المنافسة؟

فرانكو: هذا أمر لا مفر منه. شركات التكنولوجيا المالية والبنوك تدخل المجال، لكنهم يبنون على بنية تحتية قديمة. إنهم يحاولون التكيف. نحن وُلِدنا في مجال العملات الرقمية—نحن أصليون—وهذا يمنحنا ميزة.

نحن لا نحاول تعديل أنظمة قديمة لتناسب تقنية البلوك تشين. نحن نبني لما هو قادم. على سبيل المثال، نقدم عقود مستقبلية للأسهم الأمريكية باستخدام USDT. هذا أسرع وأرخص من الطرق التقليدية. تم بناؤه من أجل الكفاءة.

تمتلك الشركات التقليدية شهرة العلامة التجارية والثقة، ولكن يأتي ذلك مع جمود المؤسسات. لدينا السرعة والمرونة والتركيز. ولسنا فقط نضيف مجال العملات الرقمية—بل نقوم بدمجه مع الأصول المرمزة، والوصول إلى DeFi، وأدوات الذكاء الاصطناعي، ومجموعة مالية كاملة. هذه هي الميزة.

المنافسة ستكون دائمًا موجودة. ما يهم هو كيف تميز نفسك—وفي حالتنا، إنها الابتكار، والامتثال، والسيولة. هذه هي المثلث. تعطيك السيولة الكفاءة. يمنحك الامتثال الديمومة. والابتكار هو ما يجعلك ذا صلة. لكن الابتكار لا يمكن أن يوجد بمفرده—يحتاج إلى العنصرين الآخرين ليكون مستدامًا.

CN: هل هناك أي شيء آخر تعتقد أنه يتم تجاهله في وسائل الإعلام؟

فرانكو: ربما فقط أن هذه المساحة لا تزال بحاجة إلى البقاء إنسانية. هناك الذكاء الاصطناعي، وهناك توكنات، وهناك تقنية تطير في كل مكان—لكن إذا نسيت لمن تبني، فلا يهم.

في نهاية اليوم، تسويق مجال العملات الرقمية يتعلق بالثقة، والوصول، والأهمية. نحن لا نحاول أن نكون مجرد منصة تبادل أخرى—نحن نبني شيئًا يمكن للناس الاعتماد عليه، سواء كانوا في برلين، بوغوتا، أو بانكوك.