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Trust Wallet安全漏洞最新进展:已收2630份索赔,受影响用户需立即行动
【币界】Trust Wallet官方最近又有新动作。浏览器扩展程序那个安全事件的取证工作还在继续,谷歌那边已经升级了工单状态,大家应该能尽快看到Chrome应用商店的审核日志。同时远程办公的设备也在运往安全团队的路上,准备做更深入的检查。
眼下的情况是这样的:扩展程序已经升级了识别功能,要是检测到你的设备上有被盗用的钱包,会直接给你弹提示。看到这个横幅的用户请别犹豫,立马迁移到新钱包,彻底放弃旧的那个,防止继续被薅。没看到横幅说明你的设备没问题,不用操心。
不过赔偿这块确实有点复杂。官方现在最大的难题就是怎么把补偿款发给真正的受害者,同时还要过滤掉那些骗子和黑客——这是个技术活儿,所以处理请求花的时间比不少用户预期的长。他们正在优化工具、完善流程,还在开发新的扩展功能来提高准确性。
数据上看,已经收了超过2630份索赔和报销报告,比平时工单量多了十多倍。索赔金额从105万美元到350万美元不等。客户支持团队现在的工作量可想而知,但他们在全力加速处理,同时也在招更多人手。