Web3技术将如何改变消费者行为?

近期，Mysten Labs的联合创始人兼CEO Evan Cheng就Web3技术对消费者的价值、如何更好地理解这项技术及其对产品开发的影响等问题进行了深入探讨。

Cheng认为，Web3本质上是一场所有权的变革。在Web2时代,许多平台都是以分发消费者内容为基础发展的,无论这种内容是有意还是无意产生的。消费者在互联网上的每一个行为都会产生有价值的内容,但多数人并未意识到自己拥有这些有价值的资产,而这些资产已经被平台货币化了。

中心化平台充当了消费者与内容创作者之间的中介,从这种互动中获得了巨大利润。这种模式是不公平的,因为它不再是各方的协同共赢,而是中间商控制了一切并成为最大受益者。除非人们意识到这种现象的存在,否则很难改变现状。

Web3的核心在于资产、所有权及其分配。如果用户能够拥有并控制自己的资产,决定如何使用、谁可以使用,以及控制所有权的转移或共享方式,就能减少对中间商和平台的依赖。这将从根本上改变现状并重新分配权力。

智能合约作为中立的代码,可以取代传统中介机构的角色。它们没有情感,可以被设计为有盈利目的,但一旦设计透明且不可篡改,用户就不必担心它们会成为恶意行为者。

Cheng指出,目前各个领域都存在滥用中间地位的行为者,从社交媒体平台到供应链、安全资产甚至房地产等。要摆脱这种循环,唯一的方法是控制资产本身,并在生产者和消费者之间建立一种不依赖中间人的关系。这正是Web3的价值所在。

智能合约的透明性是其优势之一。通过将信任转移到由多方共同管理的软件中,信任将在其中分散,从而从根本上改变传统的信任动态。

要吸引更多普通用户,关键在于提供一种更好的新型产品体验,让用户真正理解去中心化的优势,并能更好地掌控自己的资产。产品体验比单纯的教育更为重要,因为只有切身体验到好处,用户才会真正理解并接受这项技术。

除了消除中介机构、增加对数据和资产的控制外,去中心化技术还能提供更高程度的信任。当软件以透明且可靠的方式编写时,人们可以信任代码本身,而不是依赖于可能被黑客攻击或出现问题的中心化平台。

在传达去中心化技术的价值方面,行业还需要采取更明确的策略。许多人,包括行业内部人士,对此了解不足或难以向大众清晰解释。同时,该领域存在大量不良行为者,这导致了整体环境的混乱。

对于应用程序开发者,Cheng建议不要将复杂性推给消费者承担。开发者应该关注如何改变用户行为,如何与客户建立直接关系,以及如何吸引并留住用户。

关于Web3的用户体验问题,Cheng认为表面层面的改进(如改善令牌管理、登录或钱包体验)并不能从根本上解决问题。真正的挑战在于构建能为消费者解决实际问题的差异化产品。

最后,Cheng强调开发者需要与消费者沟通并了解他们的痛点,思考如何将集中化、可控制、提供信任和促进活动的元素转变为一个更强调协调的过程。这是最具挑战性的部分,也是尚未经过充分验证和实现的领域。