游戏化设计的进化:从浅层激励到深度用户留存

在Web3和区块链领域,人们常常认为通过代币激励就能吸引用户。然而,这种观点低估了人性的复杂性。社会本身就有一套激励体系驱动人类行为,可能是虚荣心、认同感等。无论是Web2时代的积分徽章,还是Web3的代币NFT,都只是短期的外部激励。真正重要的是满足用户的内在需求。

相比获取用户,留住用户更为关键。传统的补贴模式或空投预期可以短期内制造热度,但如何将短暂使用转化为长期习惯才是核心问题。

a16z游戏领域合伙人jonlai认为,最成功的应用实际上是经过包装的游戏。早期的游戏化尝试大多失败了,因为它们忽视了优秀游戏设计背后的基本原则 - 用户留存。像《魔兽世界》这样的经典游戏之所以能吸引玩家超过10年,是因为其游戏机制与用户的内在动机一致。通过建立反馈循环,指导和奖励用户,这些游戏提供了一条通向"游戏大师"的长期路径。

如今,许多成功的应用都在其核心产品设计中融入了游戏设计原则。这些类游戏体验为用户带来乐趣,并培养长期使用习惯。这个范畴涵盖了从生产力工具到社交网络、金融、心理健康和教育等多个领域的流行应用。

游戏设计的三个核心原则是:动机、精通和反馈。

动机解决"为什么要玩"的问题。最好的游戏设计师关注内在动机,将其视为行为最有效、最持久的驱动力。《洛克人X》的开场就巧妙地设置了两个目标:变得和Zero一样强大、击败Vile。这些目标直接强化了用户的能力感和自主性,无需使用积分、徽章等外部激励。

精通涉及游戏的规则和系统。游戏需要为玩家提供一条逐步掌握的路径,难度要恰到好处,既不会太难也不会太容易。这种平衡可以让用户进入心流状态,全神贯注于当下。

反馈是玩家学习游戏规则的方式。优秀的游戏通过清晰的因果关系循环来教学。例如,《超级马里奥》通过死亡这一反馈来教导玩家。短暂无害的循环鼓励玩家不断尝试,直到发现正确操作。

这些原则已经超越了游戏领域。许多流行的应用都在核心设计中应用了这些理念:

• 社交应用如Instagram、Twitter通过自我表达和社交连接满足用户的内在需求。
• 生产力工具如Repl.it、Figma引入了多人模式,让编码和设计更有趣。
• 心理健康应用Forest将专注变成一种游戏体验。
• 金融应用Chime让存钱变得有趣。
• 健身应用Zombies, Run和Strava为跑步和骑行增添乐趣。
• 教育应用Duolingo将语言学习游戏化。

这些应用都摒弃了简单的积分和徽章,而是在核心体验中融入游戏元素,从而实现了长期用户留存。

展望未来,游戏化设计将继续演进。早期游戏化应用注重短期参与,而新一代游戏式应用则与用户需求紧密结合,实现长期留存。当用户获得乐趣并意识到正在实现自己的目标时,他们就会养成长期使用习惯。通过这种方式,游戏式应用正在帮助用户朝着终身目标迈进,从储蓄到定期锻炼,再到提高工作效率。