採訪 | 加密貨幣交易所必須超越交易：比特 CMO

加密貨幣不僅復雜——它還是一個溝通挑戰。隨着錢包、去中心化金融、代幣化資產和無盡的交易選項，用戶很容易迷失在噪音中。比特的首席營銷官Aguirre Franco登場。 摘要

• 賣出加密貨幣由於其復雜性而具有挑戰性
• 營銷人員需要關注用戶體驗、痛點和期望
• 未來在於跨越加密貨幣和傳統金融的普遍交易所

Franco 正面應對這個問題。在這次問答中，Franco 解析了交易所如何與真實用戶溝通，"通用"平台如何連接加密貨幣與傳統金融的崛起，以及爲什麼像 Bitget 的 GetAgent 這樣的 AI 驅動工具正在重新定義今天交易和學習加密貨幣的含義。

加密貨幣.news：既然你有一些時間來評估比特合約交易所，那麼該交易所如何向潛在用戶，尤其是那些對加密貨幣新手的用戶營銷呢？

阿吉雷·弗朗哥：如果回顧兩年前，中心化交易所和去中心化交易所之間存在着明顯的分歧。它們就像是兩個完全獨立的陣營，幾乎沒有互動。但這種情況正在改變。

今天，我們正在朝着我們所稱的通用交易模型邁進。我們不再將中心化和去中心化系統視爲競爭者，而是將它們視爲互補的關係。每種系統都提供了一些有價值的東西。

這就是吸引我選擇Bitget的原因。我一直欣賞去中心化金融的開放性和透明性——無需許可的訪問、點對點交易等等——但也確實存在一些挑戰。用戶體驗往往很差。流動性可能是分散的。而且，集中式系統能夠提供的安全層，許多用戶仍然希望擁有。

所以當我們談論 Bitget 發展成爲一個通用交易所時，我們並不是在胡亂使用一個流行詞。這是關於建立一個 Gateway——一個單一的接入點——供世界各地的人們實際使用的金融工具。

CN: 您如何接觸不同的用戶，特別是那些在新興市場的用戶？

Franco: 我出生在墨西哥城，曾在新興市場和發達市場生活過。兩者之間的對比非常明顯。在歐洲，您可以獲得一流的銀行和金融產品的服務。在許多新興市場，情況並非如此。對於拉丁美洲、東南亞以及其他地方的很多人來說，他們的第一張借記卡不會來自銀行—而是來自加密貨幣交易所。爲什麼？因爲它更容易獲得。

Bitget正在構建的是一個混合平台，讓您可以訪問一切：加密貨幣、代幣化股票、支付通道、去中心化金融流動性池，甚至傳統金融工具。一個產品，多層次的金融接入。

您獲得了集中式平台的安全性和合規性，同時結合了去中心化系統的靈活性和多樣化資產。此外，我們開發了我們引以爲豪的東西—我們的人工智能引擎，GetAgent。

CN: 這個AI助手能做什麼？

Franco：GetAgent 是一個內置於平台的 AI 助手。但這不是 Siri。它是數據驅動的，專注於交易，旨在幫助用戶——從新手到專業人士——更好地理解市場。

對於新手來說，GetAgent 是一個改變遊戲規則的工具。你可以問它諸如：“現在買比特幣是個好時機嗎？” 它不會只是給你一個模糊的答案——它會提供技術指標、市場趨勢、RSI、近期價格波動和情緒。如果你準備好了，你可以說：“買$50 比特幣，” 它會引導你完成整個過程，一氣呵成。

當然，還有確認—你始終掌控。但這不僅僅是基本交易。你可以問一些問題，比如，"我的投資組合有多平衡？“或者"我可以進行哪些優化？” 它在這裏幫助用戶學習，而不僅僅是交易。

這在兩個極端都有效。如果你是新手，它是教育性的。如果你是專業交易者，它是一個驗證工具。你可以說：“我在計劃這筆交易——指標數據怎麼說？”它會實時提供相關數據。

CN: 加密貨幣交易所已經成爲一個相對擁擠的市場。你如何以一種方式進行溝通，使自己從其他人中脫穎而出？

Franco: 關鍵在於認識到交易所不能再僅僅是交易場所。那個時代已經結束。我們不僅僅是爲了上線幣種和提供交易對—我們正在爲更廣泛的數字經濟構建一個平台。

所以是的，我們有GetAgent，並且我們支持超過兩百萬個代幣的鏈上訪問。我們還推出了股票的永續合約——允許用戶使用USDT或其他穩定幣進行24/5的代幣化股票交易。快速、高效且可獲取。這是一個巨大的差異化因素。

但這不僅僅是功能。我們正在努力打造一個安全、直觀且一體化的金融體驗。例如，我們擁有1.8倍的儲備證明和一個$800 百萬的保護基金。我們還有一個70人的合規團隊，與監管機構密切合作，以建立可擴展的、面向未來的框架。

這種融合、合規、創新和可達性是我們認爲使我們與衆不同的地方。

CN: 您在多個行業工作過——科技、娛樂、硬件。加密貨幣營銷中有什麼獨特的挑戰？

Franco: 加密貨幣是復雜的，而復雜性使得講故事變得更加困難。如果你在銷售消費品，價值是明確的。在加密貨幣中，你常常處理的是抽象產品—區塊鏈、代幣、錢包、協議—並試圖讓那些可能甚至不懂金融，更不用說技術的普通人也能理解。

這就是我的背景所幫助的地方。我曾經銷售硬盤和好萊塢電影，我學到的最大教訓是：你總是需要人際聯繫。

以史蒂夫·喬布斯爲例，我的英雄之一。他並沒有出售規格，他銷售的是"口袋裏裝着1000首歌"。這就是加密貨幣營銷所需要的：清晰和情感相關性。告訴某人他們可以"獲得無許可流動性"還不夠。你必須展示這如何改變他們的日常生活。

所以對於Bitget來說，這並不是列出所有產品功能，而是要說：你可以更好地管理你的資金，減少摩擦，隨時隨地。這就是讓人們關心的原因。

CN: 那麼你如何與新用戶交流——那些可能對加密貨幣持懷疑態度，但有實際使用案例的人，例如匯款或儲蓄？

Franco: 你要從問題出發，而不是技術。例如，我有兩個孩子。我工作時間長，出差很多。我沒有時間每小時檢查價格走勢圖。老實說，我也不想這樣做。

這就是爲什麼像復制交易這樣的功能很重要。你可以跟隨一位專業交易者，並自動復制他們的操作。或者設置交易機器人來自動化策略——比如，“如果這個代幣達到這個價格，就賣出X數量。”這樣，我就不會錯過機會，也不會犧牲與家人相處的時間。

你不推廣功能。你推廣的是結果。沒有人關心這個平台技術上能做什麼。他們關心的是他們不需要感到壓力，不需要立即學習一切，仍然能夠參與機會。

我們正在構建Bitget以反映這一現實——更少的摩擦，更智能的工具，以及適應現實生活的工具。

CN: 你提到將傳統金融產品引入最初作爲加密貨幣平台的業務。但現在我們也看到金融科技和傳統金融公司正在進入加密貨幣領域。你如何看待這種競爭？

Franco: 這是不可避免的。金融科技公司和銀行正在進入這個領域，但他們是建立在傳統基礎設施上的。他們正在嘗試適應。我們出生於加密貨幣—我們是本土的—這給了我們一個優勢。

我們並不是試圖將區塊鏈 retrofit 到舊系統中。我們是在爲未來構建。例如，我們提供使用 USDT 的美國股票永續合約。這比傳統的支付系統更快、更便宜。它是爲了效率而構建的。

傳統公司擁有品牌認知和信任，但這伴隨着機構慣性。我們擁有速度、靈活性和專注力。而且我們不僅僅是在添加加密貨幣——我們正在將其與代幣化資產、去中心化金融訪問、人工智能工具和完整的金融架構整合。這就是我們的優勢。

競爭總是存在的。重要的是你如何區分自己—在我們的案例中，這就是創新、合規性和流動性。這是一個三角形。流動性帶來效率。合規性帶來持久性。而創新是保持相關性的關鍵。但創新不能單獨存在—它需要另外兩個要素才能可持續。

CN: 你認爲媒體中還有什麼被忽視的嗎？

Franco: 也許只需記住這個領域仍然需要保持人性。這裏有人工智能，有代幣化，技術到處飛揚——但如果你忘記了你是爲誰而構建的，那就沒有意義。

歸根結底，營銷加密貨幣是關於信任、訪問和相關性的。我們不僅僅是想成爲另一個交易所——我們正在構建一個人們可以依賴的東西，無論他們是在柏林、波哥大還是曼谷。