Khi nhắc đến các tài sản công cộng trong thời đại internet, Wikipedia có thể là một ví dụ đặc biệt, đây là một bách khoa toàn thư trực tuyến nổi tiếng trong và ngoài nước do Jimmy Wales và Larry Sanger thành lập chung vào năm 2001, với mục tiêu cung cấp một nền tảng tri thức có thể truy cập tự do qua internet, "để mọi người đều có thể tự do tiếp cận tri thức của toàn nhân loại".
Đến ngày nay, Wikipedia đã không còn gì có thể tranh cãi khi thực hiện được mục tiêu này, dựa vào mô hình biên tập mở "Người dùng đăng tải nội dung", bất kỳ ai cũng có thể đóng góp nội dung trực tuyến, Wikipedia đã có thể tập hợp "thiên tài" trên toàn thế giới.
Đến thời điểm hiện tại, nền tảng này có hơn 300 ngôn ngữ với hơn 62 triệu mục nhập, số lần chỉnh sửa hàng tháng vượt qua 14 triệu lần, chỉ riêng dữ liệu tiếng Anh đã vượt qua 20TB, số lượt truy cập hàng tháng lên đến hơn 6 tỷ lượt, nằm trong top 10 trang web phổ biến nhất trên thế giới. Với những dữ liệu này, Wikipedia thực sự xứng đáng là biểu tượng của kho tri thức thời đại Web 2.0.
Vào thời điểm AI đang phát triển nhanh chóng, giá trị của Wikipedia thậm chí còn không thể đo lường được. Nhà khoa học máy tính Jesse Dodge từng nói rằng Wikipedia là nguồn thông tin lớn nhất cho các mô hình ngôn ngữ lớn cơ bản của ChatGPT và nội dung của nó có thể chiếm 3% ~ 5% dữ liệu được LLM thu thập. Nicholas Vincent, giảng viên Đại học Simon Fraser, thậm chí còn nói, "Nếu không có Wikipedia, AI tạo ra sẽ không tồn tại."
Điều làm cho mọi người kinh ngạc nhất là, Wikipedia, một tổ chức quy mô lớn và hoạt động thành công đến vậy, không phải là một tổ chức tư nhân thương mại, thậm chí còn là “trang web lớn nhất thế giới không có quảng cáo thương mại”, điều này nghe có vẻ khó tin, vì hầu hết các nền tảng internet cùng quy mô thường phải dựa vào tiền quảng cáo hoặc tiêu tiền để duy trì kinh doanh, với những mặt hàng công cộng Web2 khó khăn trong việc thực hiện và có tuổi thọ tồn tại thường ngắn, việc vận hành theo mô hình phi thương mại đến nay và luôn duy trì quy mô lớn, thực sự là một điều khó tin.
Giám đốc điều hành của Wikimedia Foundation, Katherine Maher, đã nói một cách trực tiếp vào năm 2021: "Nếu Wikipedia không được thành lập trong thế kỷ 21, ở thế giới mạng ngày nay với sự phân mảnh và thương mại hóa, nó sẽ không thể ra đời."
Vậy làm thế nào Wikipedia phi lợi nhuận đã đạt đến sự ảnh hưởng như hiện nay? Những bí mật trong đó đáng để khám phá. Với sự quan tâm nghiên cứu về Public goods, chúng tôi đã tiến hành một cuộc khảo sát đơn giản về Wikipedia. Vì trường hợp này mang ý nghĩa gợi mở rất mạnh mẽ đối với các nhà điều hành hàng hóa công cộng, đặc biệt là các nền tảng đầu ra nội dung, chúng tôi khuyến nghị mọi người đọc bài viết này. Dưới đây, chúng tôi sẽ trình bày từ nhiều góc độ về mô hình sản xuất nội dung của Wikipedia, nguồn cung cấp và phân phối dòng tiền, cũng như tranh luận về quyền lực và tài chính.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
UGC: Mô hình tạo nội dung mang tính cách mạng
Mô hình biên tập mở của Wikipedia có thể được truy nguồn từ giai đoạn đầu của việc thành lập, khi mà trước đó là Nupedia, mục tiêu của nó là xây dựng một trang web bách khoa chất lượng cao trực tuyến. Tuy nhiên, quy trình biên tập của Nupedia rất chậm chạp, nội dung được tải lên phải trải qua nhiều cấp độ kiểm duyệt và được chấp thuận bởi các chuyên gia, hạn chế nghiêm trọng tốc độ tạo ra nội dung, trong vòng một năm kể từ khi dự án này được thành lập vào năm 2000, số lượng bài viết được thu thập là rất ít.
Để nâng cao hiệu suất sản xuất nội dung, Larry Sanger, người sáng lập Nupedia, đã đề xuất một ý tưởng mới và phát triển một hệ thống mạng tri thức được gọi là "Wiki", cho phép người dùng tự do tải lên nội dung và bất kỳ ai cũng có thể tham gia chỉnh sửa các mục từ, điều này đã trở thành Wikipedia sau này.
Từ mặt hàng học, wiki là một hệ thống mạng tri thức, chi phí của người dùng để tạo, thay đổi và xuất bản văn bản wiki trên cơ sở web thấp hơn nhiều so với văn bản HTML, đồng thời hệ thống wiki hỗ trợ việc viết chung hướng tới cộng đồng, cung cấp các công cụ đơn giản để giao tiếp trong cộng đồng, điều này giúp chia sẻ tri thức của một ngành công nghiệp nào đó.
Trong cuốn sách 'Thế giới phẳng', tác giả gọi mô hình trên là 'Nội dung tải lên của cộng đồng', trong khi trong nhiều tài liệu khác, mô hình chỉnh sửa nội dung do Larry Sanger đề xuất được gọi là UGC (User-Generated Content), tức là 'Nội dung do người dùng tạo ra', thường không có động lực vật chất đáng kể mà chủ yếu được thúc đẩy bởi sở thích.
UGC nhanh chóng phá vỡ hình thức bị chuyên gia và nhà xuất bản kiểm soát trong bách khoa toàn thư truyền thống, có thể linh hoạt thu thập các sự kiện nóng không hướng tới học thuật nhưng có một số sự chú ý, và do đó nhanh chóng thu hút tâm trí của người dùng rộng rãi. Mô hình "đa cấp" từ dưới lên này đã khiến thông tin trên Wikipedia nhanh chóng lan rộng sang mọi lĩnh vực. Sau khi ra mắt vào tháng 1 năm 2001, Wikipedia nhanh chóng vượt qua Nupedia, sau đó Nupedia đã bị đóng cửa vào năm 2003, trong khi "Bách khoa toàn thư Anh" cũng đã tuyên bố ngừng xuất bản in vào năm 2012 dưới sự tác động của Wikipedia.
Hiện tại, vẫn có hàng triệu tình nguyện viên trên toàn thế giới tham gia biên tập và duy trì nội dung trên nền tảng Wikipedia, với khoảng 120.000 biên tập viên tích cực (tham gia biên tập ít nhất một lần mỗi tháng) và khoảng 300 sự kiện biên tập xảy ra trên trang web mỗi phút.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Mặc dù UGC đã tạo điều kiện cho sự phát triển của Wikipedia, nhưng tác dụng phụ của nó cũng rõ ràng không kém. Trong chế độ chỉnh sửa mở và miễn phí, làm thế nào để đảm bảo tính chính xác của nội dung là một điểm đau không thể tránh khỏi. Wikipedia đã có vô số sự cố sửa đổi giả mạo hoặc gây rối, phổ biến nhất trong số đó bao gồm chèn thông tin sai lệch, bản sao quảng cáo hoặc nội dung định hướng chính trị, trong đó nổi tiếng nhất là "giả mạo mục nhập John Schigenthaler". Làm thế nào để đối phó với những hành vi phá hoại này thực sự là một nhiệm vụ vô cùng khó khăn và khó khăn.
Giải pháp hiện tại của Wikipedia là cung cấp chức năng cho phép nội dung bài viết trở về phiên bản cũ. Mỗi bài viết đều có lịch sử chỉnh sửa, bất kỳ ai phát hiện bài viết bị thay đổi xấu ý có thể khôi phục bài viết về phiên bản cũ.
The statistics show that obvious malicious editing can be easily detected and removed. According to experimental testing, such debugging behavior can be triggered on average within a few minutes. Now, Wikipedia has widely used bots to correct simple written errors or vulgar content, but destructive behavior that is difficult to detect still requires manual intervention.
Đối với các vấn đề cần sự can thiệp của con người để giải quyết, Wikipedia đã thiết lập một hệ thống bảo vệ ba lớp để thực hiện một cách Phi tập trung nhất có thể. Đầu tiên, khi có hành vi chỉnh sửa xấu ý xảy ra, phương pháp xử lý thông thường nhất là “sửa đổi, quay lại, thảo luận”, khi người dùng A chỉnh sửa một mục nào đó, nếu người dùng B nghi ngờ, họ có thể quay trở lại phiên bản cũ, sau đó trên trang thảo luận giải thích sự khác biệt của họ, tìm kiếm Nhận thức chung.
Đôi khi hai bên tranh chấp dễ bị bế tắc, và lặp đi lặp lại "chỉnh sửa, tua lại, chỉnh sửa, khôi phục" xảy ra, đòi hỏi sự can thiệp của các vai trò có thẩm quyền cao hơn, thường được gọi là quản trị viên và thanh tra viên.
Người quản trị có quyền xóa bài, bảo vệ trang, ngăn chặn xung đột chỉnh sửa và xử lý khiếu nại cao hơn, trong khi nhiệm vụ chính của người tuần tra là kiểm tra nhanh và đánh dấu nội dung mới nhất, có thể đánh dấu nội dung có vấn đề là "đang chờ xem xét", báo cáo cho người quản trị hoặc các tình nguyện viên cấp cao hơn.
Ngoài ra, quản trị viên có thể đặt các mục dễ bị sửa đổi xấu ý (như các mục về nhân vật công cộng) thành trạng thái bảo vệ một phần hoặc toàn bộ, hạn chế quyền chỉnh sửa, để trạng thái mục được duy trì ổn định. Quản trị viên cũng có quyền chặn người dùng chỉnh sửa mục xấu ý.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Đối với các tình huống phức tạp hơn, Wikipedia còn có Ủy ban Trọng tài được thành lập bởi các tình nguyện viên có kinh nghiệm, đó là biện pháp giải quyết cuối cùng. Các thành viên của Ủy ban này đều là những tình nguyện viên có kinh nghiệm, quyết định của họ dựa trên chính sách biên tập và quy tắc cộng đồng của Wikipedia, đảm bảo nội dung tuân thủ tiêu chuẩn trung lập và có thể xác minh được.
Trong phạm vi Mã nguồn mở, Wikipedia sử dụng một số giao thức cấp phép tri thức chia sẻ, trong đó quan trọng nhất là giao thức CC BY-SA 4.0, giao thức này cho phép người dùng chia sẻ hoặc điều chỉnh nội dung một cách tự do, nhưng phải đáp ứng hai điều kiện:
Phải ghi rõ tên tác giả gốc, nguồn của tác phẩm và liên kết
Nếu tác phẩm được sửa đổi, tác phẩm sửa đổi cũng phải được phát hành theo CC BY-SA 4.0, để thuận tiện cho nhiều người dùng thực hiện việc sáng tạo lại. Ngoài CC BY-SA 4.0, một số nội dung và hình ảnh cũ hơn vẫn áp dụng theo GFDL (GFDL).
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Phân tích dòng tiền: Chỉ dựa vào quyên góp để duy trì Tháp Babel?
Nguồn tiền mặt
Đối với các nền tảng mạng lớn với quy mô lớn và số lượng người dùng lớn, cách tạo ra dòng tiền ổn định là vấn đề đau đầu nhất, Wikipedia, với sự tập trung vào phi thương mại và đọc miễn phí, và quan điểm trung lập về giá trị, hầu như không thể tạo ra lợi nhuận như các nền tảng thương mại như Twitter, YouTube thông qua việc chèn quảng cáo hoặc thành viên đóng góp. Ngoài ra, Wikipedia thiếu các tổ chức tư nhân mạnh mẽ cung cấp hỗ trợ tài chính lớn, vì vậy việc họ có thể tạo ra dòng tiền để duy trì hoạt động là vấn đề mà nhiều người tò mò.
Đối với điều này, chúng ta có thể sử dụng Baidu Bách Khoa làm điểm so sánh trước hết. Với việc tìm kiếm từ khóa 'bảo hiểm y tế' làm ví dụ, dễ dàng nhận thấy Baidu Bách Khoa phụ thuộc nặng vào doanh thu quảng cáo, cách thức thương mại hóa này thường dẫn đến thông tin thiên vị hoặc không chính xác, ví dụ như sự kiện của Wei Zexi vào năm 2016 là nạn nhân của mô hình này, cuối cùng khiến cho các cơ quan như Văn Thông Tin bắt buộc các nền tảng mạng liên quan giảm tỉ lệ quảng cáo thương mại.
Nếu theo tiêu chuẩn đo lường của Vitalik về "Thu nhập - Đường cong độc hại", vụ việc Wei Zei Xi có thể được coi là một ví dụ điển hình về tác động tiêu cực của việc quá mức hóa tiền tệ cho tài sản công cộng. Trái lại, chính sách phi thương mại của Wikipedia làm cho nó trở nên trung lập hơn và giữ được nhiều tác động tích cực hơn, nhưng liệu mô hình này có thể duy trì được không?
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Nguồn hình ảnh: Bảng so sánh giữa Wikipedia web3 của Geek và các sản phẩm 'bách khoa toàn thư' khác
Đối với vấn đề bền vững của Wikipedia, không thể không truy ngược lại tổ chức khởi xướng đằng sau nó - Quỹ Wikimedia. Quỹ được thành lập vào năm 2003, có trụ sở tại San Francisco và hiện có hơn 500 nhân viên. Nguồn tài chính chủ yếu đến từ quyên góp và hỗ trợ. Theo tài liệu công khai của họ, nguồn thu của Quỹ Wikimedia bao gồm các khía cạnh sau:
Trước hết là đóng góp từ người dùng. Hàng năm, Quỹ Wikimedia sẽ tổ chức các hoạt động quyên góp, kêu gọi người dùng trên toàn thế giới đóng góp để hỗ trợ hoạt động của nền tảng, các khoản đóng góp này thường nhỏ nhưng số lượng người đóng góp lại lớn, chiếm tỷ lệ lớn trong tổng thu nhập của Quỹ. Khi hầu hết người dùng truy cập vào Wikipedia, hai lần một năm, sẽ có một banner xuất hiện trên màn hình yêu cầu người dùng đóng góp để duy trì hoạt động của nền tảng.
The Wikimedia Foundation's total revenue reached $180 million in the 2022-2023 fiscal year, with small user donations accounting for over 90% of the funding. On average, each donor contributes about $11, and there are approximately 7.5 million people worldwide who support Wikipedia in this way.
Ngoài việc nhận quyên góp cá nhân, Quỹ Wikimedia cũng nhận được sự tài trợ từ một số doanh nghiệp lớn và quỹ tiền tệ như Google, Microsoft và Quỹ Gates, chỉ riêng Google và Quỹ Alfred P. Sloan cũng đã đóng góp ít nhất 3 triệu USD cho Wikipedia.
Ngoài ra, Quỹ Wikimedia còn tích cực đề xuất việc tài trợ cho các dự án từ thiện, một ví dụ điển hình là “Đọc Wikipedia trong Lớp Học”, dự án này nhằm giúp giáo viên và học sinh trên toàn thế giới sử dụng Wikipedia một cách hiệu quả hơn trong giảng dạy, ban đầu được thử nghiệm tại Nigeria, Bolivia và Philippines, hiện đã mở rộng hoạt động lên hơn 40 quốc gia, giúp người dân trong khu vực sử dụng Wikipedia một cách hiệu quả hơn trong lớp học. Qua dự án này, Quỹ Wikimedia đã thành công trong việc nhận được sự tài trợ từ người theo lệnh long.
Vì sự phát triển bền vững, Quỹ Wikimedia cũng đang tích cực khám phá các nguồn kinh tế tự trị ngoài quyên góp. Năm 2021, Quỹ đã ra mắt dịch vụ "Wikimedia Enterprise", chủ yếu dành cho các công ty công nghệ lớn như Google, Amazon và cung cấp API trả phí chuyên dụng, dịch vụ này mang lại thu nhập bổ sung cho Quỹ. Trong năm tài chính 2022-2023, Wikimedia Enterprise mang lại hàng triệu đô la thu nhập, chỉ riêng Google đã thanh toán cho Wikipedia hơn 2 triệu đô la cho dịch vụ API trả phí, dịch vụ này có thể trở thành động lực quan trọng cho sự tăng trưởng thu nhập của Wikipedia trong tương lai.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Tổ chức cũng vận hành một cửa hàng trực tuyến Wikimedia (store.wikimedia.org), bán các sản phẩm merch mang logo Wikipedia như áo thun, cốc và decal. Mặc dù phần thu nhập này chiếm tỷ lệ nhỏ hơn, nhưng đó cũng là một nguồn thu nhập bổ sung hàng năm mang lại hàng trăm nghìn đô la.
Ngoài các nguồn tài chính ổn định được đề cập rõ ràng bởi chính phủ, chúng ta còn có thể thấy Quỹ Wikimedia tham gia vào một số hoạt động đầu tư thông qua việc truy vấn bảng cân đối kế toán. Wikimedia Foundation đầu tư lợi nhuận khoảng 6,5 triệu USD vào năm 2023, nhưng hành vi đầu tư của họ đã gây thua lỗ hơn 11 triệu USD vào năm 2022.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Phân bổ chi tiêu
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Quỹ Wikimedia có kế hoạch ngân sách chi tiết và kiểm toán tài chính cho tất cả các quỹ, mọi khoản chi phí lớn đều được phê duyệt qua nhiều bước, cố gắng đảm bảo hợp lý và minh bạch. Báo cáo tài chính của Quỹ Wikimedia cũng được công bố định kỳ, giúp người quyên góp và công chúng hiểu rõ cách sử dụng cụ thể của quỹ.
The Wikimedia Foundation's financial report shows that its specific expenditures reached $169 million in the fiscal year 2022 alone, with employee compensation and benefits accounting for 60% of expenses. This funding is primarily used to pay the salaries and related benefits of the technical team and community personnel, covering expenses such as server maintenance, software updates, and data security work.
Là một trong những bách khoa toàn thư trực tuyến lớn nhất thế giới, Wikipedia cần xử lý dữ liệu và lưu lượng lớn, chỉ việc duy trì và nâng cấp máy chủ, trung tâm dữ liệu và các nguồn tài nguyên kỹ thuật khác đã là một khoản chi phí lớn. Đến năm 2024, Wikipedia đã xây dựng 6 trung tâm dữ liệu trên toàn cầu, phân bố tại Mỹ, Hà Lan, Pháp và Singapore để đảm bảo hoạt động ổn định của Wikipedia và các dự án truyền thông Wiki khác.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Đồng thời, Wikipedia không thể thiếu sự hỗ trợ từ cộng đồng tình nguyện toàn cầu. Quỹ Wikipedia cung cấp các giải thưởng và hoạt động tài trợ khác nhau trên khắp thế giới để thúc đẩy xây dựng cộng đồng, chiếm khoảng 14% tổng chi tiêu. Ví dụ, Quỹ Wikipedia đã tổ chức các hoạt động 'Marathon chỉnh sửa' ở một số khu vực, khuyến khích tình nguyện viên tập trung chỉnh sửa các mục từ đặc biệt, mở rộng độ sâu và phạm vi nội dung. Các trường hợp điển hình bao gồm các hoạt động 'Fashion Edit-a-thons' tổ chức tại nhiều quốc gia dưới sự chủ trì của Pháp và sự kiện 'Wiki4Climate' tập trung vào chủ đề khí hậu năm 2020.
Ngoài ra, Quỹ định Wikipedia cũng đã đối tượng mời tài nguyên cho dịch vụ chuyên nghiệp, bao gồm tư vấn pháp, hộ trợ kỹ thuật bên ngoài và kiểm toán, để đảm bảo sự tuân thử và an toàn hoạt động của Wikipedia toàn cầu.
Đồng thời, phí quản lý của Quỹ cũng bao gồm chi phí thuê văn phòng và chi phí quản lý hàng ngày nhằm duy trì hoạt động nội bộ, đồng thời tổ chức định kỳ các hội thảo kỹ thuật và hội nghị biên tập quốc tế nhằm thúc đẩy sự hợp tác và giao lưu trong cộng đồng tình nguyện viên toàn cầu, điều này cũng đòi hỏi sự hỗ trợ tài chính.
Cả hai phần trên chiếm tổng số chi tiêu 15%. Ngoài ra, Quỹ Wikimedia chi trả cho các hoạt động quảng cáo và kênh thanh toán được khởi xướng trong cộng đồng, chiếm 4% tổng chi tiêu.
Thách thức của Wikipedia: Quyên góp lừa đảo, tham nhũng và chính trị chính xác
Bất kỳ sự phát triển bền vững nào của một tài nguyên công cộng cũng là một vấn đề không thể phớt lờ. Không thể phủ nhận rằng Wikipedia đã làm rất tốt trong lĩnh vực này, nhưng vẫn tồn tại những nguy cơ và thách thức. Đầu tiên, nguồn tài chính vận hành của Wikipedia chủ yếu dựa vào sự đóng góp của người dùng, mặc dù mô hình này duy trì sự phát triển của nền tảng, nhưng nguồn kinh tế không tự chủ vẫn đang phải đối mặt với sự không ổn định cực kỳ mạnh mẽ, dưới ảnh hưởng của mô hình ngôn ngữ lớn, ý nguyện đóng góp của người dùng cho Wikipedia càng dễ bị ảnh hưởng.
Tiếp theo, với tư cách là một tổ chức phi lợi nhuận, nếu Quỹ cố gắng tăng thu nhập thông qua việc sử dụng API trả phí và các biện pháp thương mại hóa điển hình khác, có thể gây tranh cãi về tính chất và tính trung lập của nền tảng từ phía bên ngoài. Nhìn như vậy, sự không ổn định về nguồn tài chính và tính trung lập của Wikipedia đã trở thành một vấn đề đáng lo ngại, và có một vấn đề không thể không đề cập đến.
Như cái gọi là "thủ thuật cây", Wikipedia đã có được một nguồn kinh tế khổng lồ như vậy chỉ thông qua quyên góp, và có rất nhiều sự không hài lòng với thế giới bên ngoài, và nơi ở của các quỹ của nó khá gây tranh cãi, và những tin đồn tương tự như "gây quỹ quá mức" và "quyên góp gian lận" dường như chưa bao giờ lắng xuống. Một mặt, bản sao gây quỹ của Wikipedia đôi khi phóng đại tính cấp bách của nó về nhu cầu tài trợ và thậm chí tạo ấn tượng rằng Wikipedia sắp ngừng hoạt động, khiến người dùng hiểu sai về tình hình tài chính của nền tảng.
Một mặt khác, một số người có thông tin đã cung cấp dữ liệu cụ thể, cho thấy hoạt động của Wikipedia không cần quá nhiều vốn, có nghi ngờ lớn về việc lợi dụng quỹ công để lợi ích tư.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Kolbe, cựu biên tập viên chính của tờ báo cộng đồng Wikipedia, cho biết ông rất quen thuộc với hoạt động bên trong của Wikipedia. Kế hoạch quỹ quyên góp được tung ra vào năm 2016 của Quỹ Wikipedia dự định hoàn thành mục tiêu quyên góp 100 triệu đô la trong vòng 10 năm, tuy nhiên, thời gian gần đây, hoạt động quyên góp và mật độ quảng cáo quyên góp đã tăng đáng kể, giúp hoàn thành quy mô quyên góp gấp nhiều lần so với mục tiêu ban đầu trước ít nhất 5 năm. Trong khi đó, để duy trì hoạt động bình thường hàng năm của Wikipedia chỉ cần 10 triệu đô la.
Trước đó, một biên tập viên người Brazil có tên Felipe da Fonseca cũng đã nói: "Việc sử dụng thành quả lao động của người khác để đòi tiền cho bản thân thực sự là một tư thế như kẻ ăn xin, quá xấu xí và không đạo đức."
Người sáng lập Wikipedia, Jimmy Wales, cũng thường xuyên bị cộng đồng buộc tội, nhiều người cho rằng tỷ lệ chi phí / hiệu quả của Quỹ Wikimedia thảm hại, Quỹ đã chi hàng triệu đô la trong nhiều năm qua cho việc phát triển phần mềm nhưng không tạo ra bất kỳ điều gì có hiệu quả. Wales thừa nhận vào năm 2014 rằng anh ta cảm thấy thất vọng với cuộc tranh cãi không ngừng, những cuộc tranh cãi này buộc tội anh ta không tham khảo cộng đồng đầy đủ mà vẫn cố ý lãng phí tiền của để phát triển một số phần mềm không có giá trị thực tế, cũng như không có sự tăng trưởng thuận lợi để bù đắp sai lầm.
Và vào tháng 2 năm 2017, The Signpost đã đăng một bài báo chuyên đề có tựa đề "Wikipedia đang mắc bệnh ung thư", tác giả phê phán việc chi tiêu hàng năm của Quỹ truyền thông Wikipedia liên tục tăng lên nhưng không đạt được hiệu quả sản xuất tương ứng.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Elon Musk cũng là một người chỉ trích mạnh mẽ Wikipedia. Vào năm 2023, Musk đổi tên Twitter thành 'X', gây ra nhiều tranh cãi. Lúc đó, Musk đăng bài trêu ghẹo rằng: Nếu Wikipedia đổi tên thành 'Dickipedia' trong một năm, ông sẽ ngay lập tức quyên góp 1 tỷ đô la cho Quỹ Wikipedia để bày tỏ sự không hài lòng với việc kêu gọi quyên góp và tin đồn quá mức quyên góp. Sau đó, Musk cũng đăng tải các tuyên bố như 'Wikipedia đã bị hỏng', 'Wikipedia đang mất đi tính khách quan' và nhiều tuyên bố khác, bài viết này không liệt kê tất cả.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Lời phát biểu của Musk có thể chứa đựng một số yếu tố chính trị (rất nhiều mục từ trên Wikipedia có chiều hướng phản đối rõ ràng đối với Trump), chúng tôi không thảo luận về vấn đề này, nhưng điều này thực sự thể hiện thái độ tiêu cực của nhiều người nổi tiếng đối với Wikipedia.
Trong đối mặt với những lời đồn đại như vậy, Wikimedia Foundation đã giải thích rằng tiền quyên góp không chỉ được sử dụng cho hoạt động hàng ngày mà còn đảm bảo rằng Wikipedia có đủ quỹ dự trữ để đối phó với các khủng hoảng tiềm năng dưới điều kiện không có quảng cáo, đọc miễn phí và không bị ảnh hưởng bởi lợi ích kinh doanh. Chiến lược quản lý tài chính này có thể tăng khả năng chịu lỗi và giúp Wikipedia duy trì tính độc lập và ổn định của một tài sản công cộng phi lợi nhuận.
Ngoài các vấn đề đã nêu trên, sự phát triển của Wikipedia còn đối mặt với nhiều vấn đề khác nhau.
Đầu tiên, với tư cách là một nền tảng biên tập mở, nội dung của Wikipedia phụ thuộc vào các tình nguyện viên toàn cầu để tạo ra và duy trì. Mặc dù mô hình này khuyến khích sự tham gia rộng rãi, nhưng cũng mang lại tình trạng hiểu lầm, không chính xác và thậm chí là sửa đổi xấu tính. Mặc dù nền tảng có các quy tắc biên tập nghiêm ngặt và cơ chế duyệt, nhưng trong thời đại AI, việc đảm bảo tính đáng tin cậy và trung lập của nội dung và sửa chữa lỗi kịp thời sẽ là một thách thức không thể phớt lờ trong quá trình phát triển của nó.
Đồng thời, thông qua một số dữ liệu từ bên thứ ba, chúng tôi có thể thấy rằng mặc dù số người sử dụng Wikipedia tăng từng năm, nhưng số người tham gia chỉnh sửa hoạt động trên nền tảng trong những năm gần đây đã giảm rõ rệt. Nguyên nhân chính dẫn đến hiện tượng này chủ yếu có hai điểm:
Cơ chế kiểm duyệt của Wikipedia ngày càng nghiêm ngặt, động lực của các biên tập viên mới bị đánh mất.
Quyền quản trị viên ngày càng cao, có thể chặn một số tài khoản chỉnh sửa và IP Địa chỉ, có hiện tượng lạm dụng quyền lực
Ngoài ra, cấp quản lý bên trong cũng không phải là một tấm bản thép, đặc biệt là cộng đồng Wikipedia và Quỹ Wikipedia thực tế tồn tại nhiều mâu thuẫn, thậm chí đã đưa ra ánh sáng, thậm chí còn liên quan đến vấn đề tham nhũng và lạm dụng quyền lực của cấp quản lý.
Năm 2014, Quỹ Wikimedia đã thử nghiệm cài đặt một phần mềm mới cho phép xem nội dung đa phương tiện trên phiên bản tiếng Đức của Wikipedia. Tuy nhiên, các biên tập viên tiếng Đức của Wikipedia đã từ chối cập nhật giao diện người dùng và hai bên đã không thể đạt được thỏa thuận. Cuối cùng, Quỹ Wikimedia đã bắt buộc cài đặt phần mềm mới và thiết lập quyền hạn cao cấp để ngăn chặn việc chỉnh sửa trở lại phiên bản cũ.
Ngày 13 tháng 9 năm 2021, Quỹ Wikimedia cũng đã khởi động hành động đối với Wikipedia tiếng Trung, dẫn đến việc cấm 7 người dùng và thu hồi quyền quản trị của 12 quản trị viên. Trong số đó, có ba người dùng nằm trong top 10 về hoạt động trên Wikipedia tiếng Trung. Do Quỹ Wikimedia không cung cấp bằng chứng hoặc giải thích chi tiết về sự việc sau đó, sự cố này bị cộng đồng Wikimedia Trung Quốc và các phương tiện truyền thông tiếng Trung cho rằng có dấu hiệu can thiệp quá mức vào quyền tự chủ của cộng đồng, đàn áp những ý thức phương Tây thù địch và thiếu công lý trong quy trình.
Ngoài ra, trong việc phân bổ tài nguyên, chẳng hạn như phân bổ tiền tệ giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, thiết lập chi phí phát triển phần mềm và duy trì cơ sở hạ tầng, đầu tư của các khu vực khác nhau, cộng đồng và quỹ của Wikipedia thực sự đã luôn tranh giành quyền lãnh đạo từng khía cạnh.
Wikipedia, as a public good, relies on credibility to receive donations for sustainable operation. This credibility depends on the authority and comprehensiveness of its content, as well as the power distribution between the community and the foundation, and the infighting mentioned above is a destructive behavior to credibility. Furthermore, the impact of AI and other large language models may lead to an irreversible decline in the quality of Wikipedia entries and the scale of users, causing further downgrading of its credibility.
Đồng thời, Wikipedia cũng đối mặt với vấn đề thiếu đa dạng về tình nguyện viên. Ví dụ, nội dung liên quan đến phụ nữ, dân tộc thiểu số và văn hóa khu vực không bị chú ý. Làm thế nào để thu hút nhiều tình nguyện viên hơn và khuyến khích đóng góp của những người đến từ các nền văn hóa và vùng đất khác nhau là một yếu tố khác quan trọng trong sự phát triển của nền tảng này.
Tổng kết
Sự thành công của Wikipedia không chỉ nằm ở việc là một nền tảng chia sẻ kiến thức xuất sắc, mà còn ở việc cung cấp những suy nghĩ quý báu cho sự phát triển bền vững của tài sản công cộng. Là bách khoa toàn thư mở lớn nhất thế giới, Wikipedia không sử dụng cách thức thương mại hóa để tạo lợi nhuận, cố gắng duy trì tính trung lập của nội dung, thành công đối phó với những thách thức của thời đại internet, điều này có những bài học sâu sắc đối với quản lý tài sản công cộng khác.
Lịch sử của Wikipedia cho thấy chỉ có thông qua nguồn tài chính ổn định, sử dụng tài chính hiệu quả, quản lý tài chính minh bạch và sự tham gia của cộng đồng với Độ sâu mà hàng hóa công cộng mới có thể phát triển lâu dài. Đồng thời, chúng ta cũng phải nhìn thấy rằng hoạt động của Wikipedia, từ mặt tài chính, tổ chức và công luận, đều không hoàn hảo và tồn tại những vấn đề không nhỏ, gây ra những tranh cãi không thể bỏ qua. Nhận định từ kinh nghiệm của người đi trước, làm gương cho người đi sau, những vấn đề này không thể không cảnh báo mạnh mẽ đến những người xây dựng các hàng hóa công cộng khác.
Trong tương lai, phát triển bền vững của các tài sản công cộng sẽ đối mặt với nhiều thay đổi môi trường phức tạp hơn, bao gồm sự phân tán sự chú ý của người dùng và tăng chi phí hoạt động do ảnh hưởng của truyền thông tự phát, cũng như điều chỉnh các quy định pháp luật trên toàn cầu, kể cả sự tiến hóa liên tục của nhu cầu của người dùng. Điều này có nghĩa là các tài sản công cộng không chỉ cần tiếp tục thu hút sự tham gia của người dùng, mà còn cần tìm kiếm tích cực nhiều nguồn thu nhập khác nhau để mở rộng con đường phát triển bền vững ổn định.
【Tuyên bố từ chối trách nhiệm】 Thị trường có rủi ro và đầu tư cần thận trọng. Bài viết này không phải là lời khuyên đầu tư và người dùng nên xem xét liệu có bất kỳ ý kiến, ý kiến hoặc kết luận nào trong tài liệu này có phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của họ hay không. Đầu tư phù hợp với rủi ro của riêng bạn.
Bản dịch được cấp phép từ: "Foresight News".
Tác giả gốc: 白丁&霧月, kỹ sư web3
Xem bản gốc
Nội dung chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là lời chào mời hay đề nghị. Không cung cấp tư vấn về đầu tư, thuế hoặc pháp lý. Xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để biết thêm thông tin về rủi ro.
Dựa vào sự đóng góp tài trợ để duy trì Tháp Babel tri thức! Wikipedia tồn tại trên 23 năm, nhưng cũng đối mặt với rủi ro lớn?
Khi nhắc đến các tài sản công cộng trong thời đại internet, Wikipedia có thể là một ví dụ đặc biệt, đây là một bách khoa toàn thư trực tuyến nổi tiếng trong và ngoài nước do Jimmy Wales và Larry Sanger thành lập chung vào năm 2001, với mục tiêu cung cấp một nền tảng tri thức có thể truy cập tự do qua internet, "để mọi người đều có thể tự do tiếp cận tri thức của toàn nhân loại".
Đến ngày nay, Wikipedia đã không còn gì có thể tranh cãi khi thực hiện được mục tiêu này, dựa vào mô hình biên tập mở "Người dùng đăng tải nội dung", bất kỳ ai cũng có thể đóng góp nội dung trực tuyến, Wikipedia đã có thể tập hợp "thiên tài" trên toàn thế giới.
Đến thời điểm hiện tại, nền tảng này có hơn 300 ngôn ngữ với hơn 62 triệu mục nhập, số lần chỉnh sửa hàng tháng vượt qua 14 triệu lần, chỉ riêng dữ liệu tiếng Anh đã vượt qua 20TB, số lượt truy cập hàng tháng lên đến hơn 6 tỷ lượt, nằm trong top 10 trang web phổ biến nhất trên thế giới. Với những dữ liệu này, Wikipedia thực sự xứng đáng là biểu tượng của kho tri thức thời đại Web 2.0.
Vào thời điểm AI đang phát triển nhanh chóng, giá trị của Wikipedia thậm chí còn không thể đo lường được. Nhà khoa học máy tính Jesse Dodge từng nói rằng Wikipedia là nguồn thông tin lớn nhất cho các mô hình ngôn ngữ lớn cơ bản của ChatGPT và nội dung của nó có thể chiếm 3% ~ 5% dữ liệu được LLM thu thập. Nicholas Vincent, giảng viên Đại học Simon Fraser, thậm chí còn nói, "Nếu không có Wikipedia, AI tạo ra sẽ không tồn tại."
Điều làm cho mọi người kinh ngạc nhất là, Wikipedia, một tổ chức quy mô lớn và hoạt động thành công đến vậy, không phải là một tổ chức tư nhân thương mại, thậm chí còn là “trang web lớn nhất thế giới không có quảng cáo thương mại”, điều này nghe có vẻ khó tin, vì hầu hết các nền tảng internet cùng quy mô thường phải dựa vào tiền quảng cáo hoặc tiêu tiền để duy trì kinh doanh, với những mặt hàng công cộng Web2 khó khăn trong việc thực hiện và có tuổi thọ tồn tại thường ngắn, việc vận hành theo mô hình phi thương mại đến nay và luôn duy trì quy mô lớn, thực sự là một điều khó tin.
Giám đốc điều hành của Wikimedia Foundation, Katherine Maher, đã nói một cách trực tiếp vào năm 2021: "Nếu Wikipedia không được thành lập trong thế kỷ 21, ở thế giới mạng ngày nay với sự phân mảnh và thương mại hóa, nó sẽ không thể ra đời."
Vậy làm thế nào Wikipedia phi lợi nhuận đã đạt đến sự ảnh hưởng như hiện nay? Những bí mật trong đó đáng để khám phá. Với sự quan tâm nghiên cứu về Public goods, chúng tôi đã tiến hành một cuộc khảo sát đơn giản về Wikipedia. Vì trường hợp này mang ý nghĩa gợi mở rất mạnh mẽ đối với các nhà điều hành hàng hóa công cộng, đặc biệt là các nền tảng đầu ra nội dung, chúng tôi khuyến nghị mọi người đọc bài viết này. Dưới đây, chúng tôi sẽ trình bày từ nhiều góc độ về mô hình sản xuất nội dung của Wikipedia, nguồn cung cấp và phân phối dòng tiền, cũng như tranh luận về quyền lực và tài chính.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
UGC: Mô hình tạo nội dung mang tính cách mạng
Mô hình biên tập mở của Wikipedia có thể được truy nguồn từ giai đoạn đầu của việc thành lập, khi mà trước đó là Nupedia, mục tiêu của nó là xây dựng một trang web bách khoa chất lượng cao trực tuyến. Tuy nhiên, quy trình biên tập của Nupedia rất chậm chạp, nội dung được tải lên phải trải qua nhiều cấp độ kiểm duyệt và được chấp thuận bởi các chuyên gia, hạn chế nghiêm trọng tốc độ tạo ra nội dung, trong vòng một năm kể từ khi dự án này được thành lập vào năm 2000, số lượng bài viết được thu thập là rất ít.
Để nâng cao hiệu suất sản xuất nội dung, Larry Sanger, người sáng lập Nupedia, đã đề xuất một ý tưởng mới và phát triển một hệ thống mạng tri thức được gọi là "Wiki", cho phép người dùng tự do tải lên nội dung và bất kỳ ai cũng có thể tham gia chỉnh sửa các mục từ, điều này đã trở thành Wikipedia sau này.
Từ mặt hàng học, wiki là một hệ thống mạng tri thức, chi phí của người dùng để tạo, thay đổi và xuất bản văn bản wiki trên cơ sở web thấp hơn nhiều so với văn bản HTML, đồng thời hệ thống wiki hỗ trợ việc viết chung hướng tới cộng đồng, cung cấp các công cụ đơn giản để giao tiếp trong cộng đồng, điều này giúp chia sẻ tri thức của một ngành công nghiệp nào đó.
Trong cuốn sách 'Thế giới phẳng', tác giả gọi mô hình trên là 'Nội dung tải lên của cộng đồng', trong khi trong nhiều tài liệu khác, mô hình chỉnh sửa nội dung do Larry Sanger đề xuất được gọi là UGC (User-Generated Content), tức là 'Nội dung do người dùng tạo ra', thường không có động lực vật chất đáng kể mà chủ yếu được thúc đẩy bởi sở thích.
UGC nhanh chóng phá vỡ hình thức bị chuyên gia và nhà xuất bản kiểm soát trong bách khoa toàn thư truyền thống, có thể linh hoạt thu thập các sự kiện nóng không hướng tới học thuật nhưng có một số sự chú ý, và do đó nhanh chóng thu hút tâm trí của người dùng rộng rãi. Mô hình "đa cấp" từ dưới lên này đã khiến thông tin trên Wikipedia nhanh chóng lan rộng sang mọi lĩnh vực. Sau khi ra mắt vào tháng 1 năm 2001, Wikipedia nhanh chóng vượt qua Nupedia, sau đó Nupedia đã bị đóng cửa vào năm 2003, trong khi "Bách khoa toàn thư Anh" cũng đã tuyên bố ngừng xuất bản in vào năm 2012 dưới sự tác động của Wikipedia.
Hiện tại, vẫn có hàng triệu tình nguyện viên trên toàn thế giới tham gia biên tập và duy trì nội dung trên nền tảng Wikipedia, với khoảng 120.000 biên tập viên tích cực (tham gia biên tập ít nhất một lần mỗi tháng) và khoảng 300 sự kiện biên tập xảy ra trên trang web mỗi phút.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Mặc dù UGC đã tạo điều kiện cho sự phát triển của Wikipedia, nhưng tác dụng phụ của nó cũng rõ ràng không kém. Trong chế độ chỉnh sửa mở và miễn phí, làm thế nào để đảm bảo tính chính xác của nội dung là một điểm đau không thể tránh khỏi. Wikipedia đã có vô số sự cố sửa đổi giả mạo hoặc gây rối, phổ biến nhất trong số đó bao gồm chèn thông tin sai lệch, bản sao quảng cáo hoặc nội dung định hướng chính trị, trong đó nổi tiếng nhất là "giả mạo mục nhập John Schigenthaler". Làm thế nào để đối phó với những hành vi phá hoại này thực sự là một nhiệm vụ vô cùng khó khăn và khó khăn.
Giải pháp hiện tại của Wikipedia là cung cấp chức năng cho phép nội dung bài viết trở về phiên bản cũ. Mỗi bài viết đều có lịch sử chỉnh sửa, bất kỳ ai phát hiện bài viết bị thay đổi xấu ý có thể khôi phục bài viết về phiên bản cũ.
The statistics show that obvious malicious editing can be easily detected and removed. According to experimental testing, such debugging behavior can be triggered on average within a few minutes. Now, Wikipedia has widely used bots to correct simple written errors or vulgar content, but destructive behavior that is difficult to detect still requires manual intervention.
Đối với các vấn đề cần sự can thiệp của con người để giải quyết, Wikipedia đã thiết lập một hệ thống bảo vệ ba lớp để thực hiện một cách Phi tập trung nhất có thể. Đầu tiên, khi có hành vi chỉnh sửa xấu ý xảy ra, phương pháp xử lý thông thường nhất là “sửa đổi, quay lại, thảo luận”, khi người dùng A chỉnh sửa một mục nào đó, nếu người dùng B nghi ngờ, họ có thể quay trở lại phiên bản cũ, sau đó trên trang thảo luận giải thích sự khác biệt của họ, tìm kiếm Nhận thức chung.
Đôi khi hai bên tranh chấp dễ bị bế tắc, và lặp đi lặp lại "chỉnh sửa, tua lại, chỉnh sửa, khôi phục" xảy ra, đòi hỏi sự can thiệp của các vai trò có thẩm quyền cao hơn, thường được gọi là quản trị viên và thanh tra viên.
Người quản trị có quyền xóa bài, bảo vệ trang, ngăn chặn xung đột chỉnh sửa và xử lý khiếu nại cao hơn, trong khi nhiệm vụ chính của người tuần tra là kiểm tra nhanh và đánh dấu nội dung mới nhất, có thể đánh dấu nội dung có vấn đề là "đang chờ xem xét", báo cáo cho người quản trị hoặc các tình nguyện viên cấp cao hơn.
Ngoài ra, quản trị viên có thể đặt các mục dễ bị sửa đổi xấu ý (như các mục về nhân vật công cộng) thành trạng thái bảo vệ một phần hoặc toàn bộ, hạn chế quyền chỉnh sửa, để trạng thái mục được duy trì ổn định. Quản trị viên cũng có quyền chặn người dùng chỉnh sửa mục xấu ý.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Đối với các tình huống phức tạp hơn, Wikipedia còn có Ủy ban Trọng tài được thành lập bởi các tình nguyện viên có kinh nghiệm, đó là biện pháp giải quyết cuối cùng. Các thành viên của Ủy ban này đều là những tình nguyện viên có kinh nghiệm, quyết định của họ dựa trên chính sách biên tập và quy tắc cộng đồng của Wikipedia, đảm bảo nội dung tuân thủ tiêu chuẩn trung lập và có thể xác minh được.
Trong phạm vi Mã nguồn mở, Wikipedia sử dụng một số giao thức cấp phép tri thức chia sẻ, trong đó quan trọng nhất là giao thức CC BY-SA 4.0, giao thức này cho phép người dùng chia sẻ hoặc điều chỉnh nội dung một cách tự do, nhưng phải đáp ứng hai điều kiện:
Phải ghi rõ tên tác giả gốc, nguồn của tác phẩm và liên kết
Nếu tác phẩm được sửa đổi, tác phẩm sửa đổi cũng phải được phát hành theo CC BY-SA 4.0, để thuận tiện cho nhiều người dùng thực hiện việc sáng tạo lại. Ngoài CC BY-SA 4.0, một số nội dung và hình ảnh cũ hơn vẫn áp dụng theo GFDL (GFDL).
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Phân tích dòng tiền: Chỉ dựa vào quyên góp để duy trì Tháp Babel?
Nguồn tiền mặt
Đối với các nền tảng mạng lớn với quy mô lớn và số lượng người dùng lớn, cách tạo ra dòng tiền ổn định là vấn đề đau đầu nhất, Wikipedia, với sự tập trung vào phi thương mại và đọc miễn phí, và quan điểm trung lập về giá trị, hầu như không thể tạo ra lợi nhuận như các nền tảng thương mại như Twitter, YouTube thông qua việc chèn quảng cáo hoặc thành viên đóng góp. Ngoài ra, Wikipedia thiếu các tổ chức tư nhân mạnh mẽ cung cấp hỗ trợ tài chính lớn, vì vậy việc họ có thể tạo ra dòng tiền để duy trì hoạt động là vấn đề mà nhiều người tò mò.
Đối với điều này, chúng ta có thể sử dụng Baidu Bách Khoa làm điểm so sánh trước hết. Với việc tìm kiếm từ khóa 'bảo hiểm y tế' làm ví dụ, dễ dàng nhận thấy Baidu Bách Khoa phụ thuộc nặng vào doanh thu quảng cáo, cách thức thương mại hóa này thường dẫn đến thông tin thiên vị hoặc không chính xác, ví dụ như sự kiện của Wei Zexi vào năm 2016 là nạn nhân của mô hình này, cuối cùng khiến cho các cơ quan như Văn Thông Tin bắt buộc các nền tảng mạng liên quan giảm tỉ lệ quảng cáo thương mại.
Nếu theo tiêu chuẩn đo lường của Vitalik về "Thu nhập - Đường cong độc hại", vụ việc Wei Zei Xi có thể được coi là một ví dụ điển hình về tác động tiêu cực của việc quá mức hóa tiền tệ cho tài sản công cộng. Trái lại, chính sách phi thương mại của Wikipedia làm cho nó trở nên trung lập hơn và giữ được nhiều tác động tích cực hơn, nhưng liệu mô hình này có thể duy trì được không?
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Nguồn hình ảnh: Bảng so sánh giữa Wikipedia web3 của Geek và các sản phẩm 'bách khoa toàn thư' khác
Đối với vấn đề bền vững của Wikipedia, không thể không truy ngược lại tổ chức khởi xướng đằng sau nó - Quỹ Wikimedia. Quỹ được thành lập vào năm 2003, có trụ sở tại San Francisco và hiện có hơn 500 nhân viên. Nguồn tài chính chủ yếu đến từ quyên góp và hỗ trợ. Theo tài liệu công khai của họ, nguồn thu của Quỹ Wikimedia bao gồm các khía cạnh sau:
Trước hết là đóng góp từ người dùng. Hàng năm, Quỹ Wikimedia sẽ tổ chức các hoạt động quyên góp, kêu gọi người dùng trên toàn thế giới đóng góp để hỗ trợ hoạt động của nền tảng, các khoản đóng góp này thường nhỏ nhưng số lượng người đóng góp lại lớn, chiếm tỷ lệ lớn trong tổng thu nhập của Quỹ. Khi hầu hết người dùng truy cập vào Wikipedia, hai lần một năm, sẽ có một banner xuất hiện trên màn hình yêu cầu người dùng đóng góp để duy trì hoạt động của nền tảng.
The Wikimedia Foundation's total revenue reached $180 million in the 2022-2023 fiscal year, with small user donations accounting for over 90% of the funding. On average, each donor contributes about $11, and there are approximately 7.5 million people worldwide who support Wikipedia in this way.
Ngoài việc nhận quyên góp cá nhân, Quỹ Wikimedia cũng nhận được sự tài trợ từ một số doanh nghiệp lớn và quỹ tiền tệ như Google, Microsoft và Quỹ Gates, chỉ riêng Google và Quỹ Alfred P. Sloan cũng đã đóng góp ít nhất 3 triệu USD cho Wikipedia.
Ngoài ra, Quỹ Wikimedia còn tích cực đề xuất việc tài trợ cho các dự án từ thiện, một ví dụ điển hình là “Đọc Wikipedia trong Lớp Học”, dự án này nhằm giúp giáo viên và học sinh trên toàn thế giới sử dụng Wikipedia một cách hiệu quả hơn trong giảng dạy, ban đầu được thử nghiệm tại Nigeria, Bolivia và Philippines, hiện đã mở rộng hoạt động lên hơn 40 quốc gia, giúp người dân trong khu vực sử dụng Wikipedia một cách hiệu quả hơn trong lớp học. Qua dự án này, Quỹ Wikimedia đã thành công trong việc nhận được sự tài trợ từ người theo lệnh long.
Vì sự phát triển bền vững, Quỹ Wikimedia cũng đang tích cực khám phá các nguồn kinh tế tự trị ngoài quyên góp. Năm 2021, Quỹ đã ra mắt dịch vụ "Wikimedia Enterprise", chủ yếu dành cho các công ty công nghệ lớn như Google, Amazon và cung cấp API trả phí chuyên dụng, dịch vụ này mang lại thu nhập bổ sung cho Quỹ. Trong năm tài chính 2022-2023, Wikimedia Enterprise mang lại hàng triệu đô la thu nhập, chỉ riêng Google đã thanh toán cho Wikipedia hơn 2 triệu đô la cho dịch vụ API trả phí, dịch vụ này có thể trở thành động lực quan trọng cho sự tăng trưởng thu nhập của Wikipedia trong tương lai.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Tổ chức cũng vận hành một cửa hàng trực tuyến Wikimedia (store.wikimedia.org), bán các sản phẩm merch mang logo Wikipedia như áo thun, cốc và decal. Mặc dù phần thu nhập này chiếm tỷ lệ nhỏ hơn, nhưng đó cũng là một nguồn thu nhập bổ sung hàng năm mang lại hàng trăm nghìn đô la.
Ngoài các nguồn tài chính ổn định được đề cập rõ ràng bởi chính phủ, chúng ta còn có thể thấy Quỹ Wikimedia tham gia vào một số hoạt động đầu tư thông qua việc truy vấn bảng cân đối kế toán. Wikimedia Foundation đầu tư lợi nhuận khoảng 6,5 triệu USD vào năm 2023, nhưng hành vi đầu tư của họ đã gây thua lỗ hơn 11 triệu USD vào năm 2022.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Phân bổ chi tiêu
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Quỹ Wikimedia có kế hoạch ngân sách chi tiết và kiểm toán tài chính cho tất cả các quỹ, mọi khoản chi phí lớn đều được phê duyệt qua nhiều bước, cố gắng đảm bảo hợp lý và minh bạch. Báo cáo tài chính của Quỹ Wikimedia cũng được công bố định kỳ, giúp người quyên góp và công chúng hiểu rõ cách sử dụng cụ thể của quỹ.
The Wikimedia Foundation's financial report shows that its specific expenditures reached $169 million in the fiscal year 2022 alone, with employee compensation and benefits accounting for 60% of expenses. This funding is primarily used to pay the salaries and related benefits of the technical team and community personnel, covering expenses such as server maintenance, software updates, and data security work.
Là một trong những bách khoa toàn thư trực tuyến lớn nhất thế giới, Wikipedia cần xử lý dữ liệu và lưu lượng lớn, chỉ việc duy trì và nâng cấp máy chủ, trung tâm dữ liệu và các nguồn tài nguyên kỹ thuật khác đã là một khoản chi phí lớn. Đến năm 2024, Wikipedia đã xây dựng 6 trung tâm dữ liệu trên toàn cầu, phân bố tại Mỹ, Hà Lan, Pháp và Singapore để đảm bảo hoạt động ổn định của Wikipedia và các dự án truyền thông Wiki khác.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Đồng thời, Wikipedia không thể thiếu sự hỗ trợ từ cộng đồng tình nguyện toàn cầu. Quỹ Wikipedia cung cấp các giải thưởng và hoạt động tài trợ khác nhau trên khắp thế giới để thúc đẩy xây dựng cộng đồng, chiếm khoảng 14% tổng chi tiêu. Ví dụ, Quỹ Wikipedia đã tổ chức các hoạt động 'Marathon chỉnh sửa' ở một số khu vực, khuyến khích tình nguyện viên tập trung chỉnh sửa các mục từ đặc biệt, mở rộng độ sâu và phạm vi nội dung. Các trường hợp điển hình bao gồm các hoạt động 'Fashion Edit-a-thons' tổ chức tại nhiều quốc gia dưới sự chủ trì của Pháp và sự kiện 'Wiki4Climate' tập trung vào chủ đề khí hậu năm 2020.
Ngoài ra, Quỹ định Wikipedia cũng đã đối tượng mời tài nguyên cho dịch vụ chuyên nghiệp, bao gồm tư vấn pháp, hộ trợ kỹ thuật bên ngoài và kiểm toán, để đảm bảo sự tuân thử và an toàn hoạt động của Wikipedia toàn cầu.
Đồng thời, phí quản lý của Quỹ cũng bao gồm chi phí thuê văn phòng và chi phí quản lý hàng ngày nhằm duy trì hoạt động nội bộ, đồng thời tổ chức định kỳ các hội thảo kỹ thuật và hội nghị biên tập quốc tế nhằm thúc đẩy sự hợp tác và giao lưu trong cộng đồng tình nguyện viên toàn cầu, điều này cũng đòi hỏi sự hỗ trợ tài chính.
Cả hai phần trên chiếm tổng số chi tiêu 15%. Ngoài ra, Quỹ Wikimedia chi trả cho các hoạt động quảng cáo và kênh thanh toán được khởi xướng trong cộng đồng, chiếm 4% tổng chi tiêu.
Thách thức của Wikipedia: Quyên góp lừa đảo, tham nhũng và chính trị chính xác
Bất kỳ sự phát triển bền vững nào của một tài nguyên công cộng cũng là một vấn đề không thể phớt lờ. Không thể phủ nhận rằng Wikipedia đã làm rất tốt trong lĩnh vực này, nhưng vẫn tồn tại những nguy cơ và thách thức. Đầu tiên, nguồn tài chính vận hành của Wikipedia chủ yếu dựa vào sự đóng góp của người dùng, mặc dù mô hình này duy trì sự phát triển của nền tảng, nhưng nguồn kinh tế không tự chủ vẫn đang phải đối mặt với sự không ổn định cực kỳ mạnh mẽ, dưới ảnh hưởng của mô hình ngôn ngữ lớn, ý nguyện đóng góp của người dùng cho Wikipedia càng dễ bị ảnh hưởng.
Tiếp theo, với tư cách là một tổ chức phi lợi nhuận, nếu Quỹ cố gắng tăng thu nhập thông qua việc sử dụng API trả phí và các biện pháp thương mại hóa điển hình khác, có thể gây tranh cãi về tính chất và tính trung lập của nền tảng từ phía bên ngoài. Nhìn như vậy, sự không ổn định về nguồn tài chính và tính trung lập của Wikipedia đã trở thành một vấn đề đáng lo ngại, và có một vấn đề không thể không đề cập đến.
Như cái gọi là "thủ thuật cây", Wikipedia đã có được một nguồn kinh tế khổng lồ như vậy chỉ thông qua quyên góp, và có rất nhiều sự không hài lòng với thế giới bên ngoài, và nơi ở của các quỹ của nó khá gây tranh cãi, và những tin đồn tương tự như "gây quỹ quá mức" và "quyên góp gian lận" dường như chưa bao giờ lắng xuống. Một mặt, bản sao gây quỹ của Wikipedia đôi khi phóng đại tính cấp bách của nó về nhu cầu tài trợ và thậm chí tạo ấn tượng rằng Wikipedia sắp ngừng hoạt động, khiến người dùng hiểu sai về tình hình tài chính của nền tảng.
Một mặt khác, một số người có thông tin đã cung cấp dữ liệu cụ thể, cho thấy hoạt động của Wikipedia không cần quá nhiều vốn, có nghi ngờ lớn về việc lợi dụng quỹ công để lợi ích tư.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Kolbe, cựu biên tập viên chính của tờ báo cộng đồng Wikipedia, cho biết ông rất quen thuộc với hoạt động bên trong của Wikipedia. Kế hoạch quỹ quyên góp được tung ra vào năm 2016 của Quỹ Wikipedia dự định hoàn thành mục tiêu quyên góp 100 triệu đô la trong vòng 10 năm, tuy nhiên, thời gian gần đây, hoạt động quyên góp và mật độ quảng cáo quyên góp đã tăng đáng kể, giúp hoàn thành quy mô quyên góp gấp nhiều lần so với mục tiêu ban đầu trước ít nhất 5 năm. Trong khi đó, để duy trì hoạt động bình thường hàng năm của Wikipedia chỉ cần 10 triệu đô la.
Trước đó, một biên tập viên người Brazil có tên Felipe da Fonseca cũng đã nói: "Việc sử dụng thành quả lao động của người khác để đòi tiền cho bản thân thực sự là một tư thế như kẻ ăn xin, quá xấu xí và không đạo đức."
Người sáng lập Wikipedia, Jimmy Wales, cũng thường xuyên bị cộng đồng buộc tội, nhiều người cho rằng tỷ lệ chi phí / hiệu quả của Quỹ Wikimedia thảm hại, Quỹ đã chi hàng triệu đô la trong nhiều năm qua cho việc phát triển phần mềm nhưng không tạo ra bất kỳ điều gì có hiệu quả. Wales thừa nhận vào năm 2014 rằng anh ta cảm thấy thất vọng với cuộc tranh cãi không ngừng, những cuộc tranh cãi này buộc tội anh ta không tham khảo cộng đồng đầy đủ mà vẫn cố ý lãng phí tiền của để phát triển một số phần mềm không có giá trị thực tế, cũng như không có sự tăng trưởng thuận lợi để bù đắp sai lầm.
Và vào tháng 2 năm 2017, The Signpost đã đăng một bài báo chuyên đề có tựa đề "Wikipedia đang mắc bệnh ung thư", tác giả phê phán việc chi tiêu hàng năm của Quỹ truyền thông Wikipedia liên tục tăng lên nhưng không đạt được hiệu quả sản xuất tương ứng.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Elon Musk cũng là một người chỉ trích mạnh mẽ Wikipedia. Vào năm 2023, Musk đổi tên Twitter thành 'X', gây ra nhiều tranh cãi. Lúc đó, Musk đăng bài trêu ghẹo rằng: Nếu Wikipedia đổi tên thành 'Dickipedia' trong một năm, ông sẽ ngay lập tức quyên góp 1 tỷ đô la cho Quỹ Wikipedia để bày tỏ sự không hài lòng với việc kêu gọi quyên góp và tin đồn quá mức quyên góp. Sau đó, Musk cũng đăng tải các tuyên bố như 'Wikipedia đã bị hỏng', 'Wikipedia đang mất đi tính khách quan' và nhiều tuyên bố khác, bài viết này không liệt kê tất cả.
Nguồn hình ảnh: Geekweb3
Lời phát biểu của Musk có thể chứa đựng một số yếu tố chính trị (rất nhiều mục từ trên Wikipedia có chiều hướng phản đối rõ ràng đối với Trump), chúng tôi không thảo luận về vấn đề này, nhưng điều này thực sự thể hiện thái độ tiêu cực của nhiều người nổi tiếng đối với Wikipedia.
Trong đối mặt với những lời đồn đại như vậy, Wikimedia Foundation đã giải thích rằng tiền quyên góp không chỉ được sử dụng cho hoạt động hàng ngày mà còn đảm bảo rằng Wikipedia có đủ quỹ dự trữ để đối phó với các khủng hoảng tiềm năng dưới điều kiện không có quảng cáo, đọc miễn phí và không bị ảnh hưởng bởi lợi ích kinh doanh. Chiến lược quản lý tài chính này có thể tăng khả năng chịu lỗi và giúp Wikipedia duy trì tính độc lập và ổn định của một tài sản công cộng phi lợi nhuận.
Ngoài các vấn đề đã nêu trên, sự phát triển của Wikipedia còn đối mặt với nhiều vấn đề khác nhau.
Đầu tiên, với tư cách là một nền tảng biên tập mở, nội dung của Wikipedia phụ thuộc vào các tình nguyện viên toàn cầu để tạo ra và duy trì. Mặc dù mô hình này khuyến khích sự tham gia rộng rãi, nhưng cũng mang lại tình trạng hiểu lầm, không chính xác và thậm chí là sửa đổi xấu tính. Mặc dù nền tảng có các quy tắc biên tập nghiêm ngặt và cơ chế duyệt, nhưng trong thời đại AI, việc đảm bảo tính đáng tin cậy và trung lập của nội dung và sửa chữa lỗi kịp thời sẽ là một thách thức không thể phớt lờ trong quá trình phát triển của nó.
Đồng thời, thông qua một số dữ liệu từ bên thứ ba, chúng tôi có thể thấy rằng mặc dù số người sử dụng Wikipedia tăng từng năm, nhưng số người tham gia chỉnh sửa hoạt động trên nền tảng trong những năm gần đây đã giảm rõ rệt. Nguyên nhân chính dẫn đến hiện tượng này chủ yếu có hai điểm:
Cơ chế kiểm duyệt của Wikipedia ngày càng nghiêm ngặt, động lực của các biên tập viên mới bị đánh mất.
Quyền quản trị viên ngày càng cao, có thể chặn một số tài khoản chỉnh sửa và IP Địa chỉ, có hiện tượng lạm dụng quyền lực
Ngoài ra, cấp quản lý bên trong cũng không phải là một tấm bản thép, đặc biệt là cộng đồng Wikipedia và Quỹ Wikipedia thực tế tồn tại nhiều mâu thuẫn, thậm chí đã đưa ra ánh sáng, thậm chí còn liên quan đến vấn đề tham nhũng và lạm dụng quyền lực của cấp quản lý.
Năm 2014, Quỹ Wikimedia đã thử nghiệm cài đặt một phần mềm mới cho phép xem nội dung đa phương tiện trên phiên bản tiếng Đức của Wikipedia. Tuy nhiên, các biên tập viên tiếng Đức của Wikipedia đã từ chối cập nhật giao diện người dùng và hai bên đã không thể đạt được thỏa thuận. Cuối cùng, Quỹ Wikimedia đã bắt buộc cài đặt phần mềm mới và thiết lập quyền hạn cao cấp để ngăn chặn việc chỉnh sửa trở lại phiên bản cũ.
Ngày 13 tháng 9 năm 2021, Quỹ Wikimedia cũng đã khởi động hành động đối với Wikipedia tiếng Trung, dẫn đến việc cấm 7 người dùng và thu hồi quyền quản trị của 12 quản trị viên. Trong số đó, có ba người dùng nằm trong top 10 về hoạt động trên Wikipedia tiếng Trung. Do Quỹ Wikimedia không cung cấp bằng chứng hoặc giải thích chi tiết về sự việc sau đó, sự cố này bị cộng đồng Wikimedia Trung Quốc và các phương tiện truyền thông tiếng Trung cho rằng có dấu hiệu can thiệp quá mức vào quyền tự chủ của cộng đồng, đàn áp những ý thức phương Tây thù địch và thiếu công lý trong quy trình.
Ngoài ra, trong việc phân bổ tài nguyên, chẳng hạn như phân bổ tiền tệ giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, thiết lập chi phí phát triển phần mềm và duy trì cơ sở hạ tầng, đầu tư của các khu vực khác nhau, cộng đồng và quỹ của Wikipedia thực sự đã luôn tranh giành quyền lãnh đạo từng khía cạnh.
Wikipedia, as a public good, relies on credibility to receive donations for sustainable operation. This credibility depends on the authority and comprehensiveness of its content, as well as the power distribution between the community and the foundation, and the infighting mentioned above is a destructive behavior to credibility. Furthermore, the impact of AI and other large language models may lead to an irreversible decline in the quality of Wikipedia entries and the scale of users, causing further downgrading of its credibility.
Đồng thời, Wikipedia cũng đối mặt với vấn đề thiếu đa dạng về tình nguyện viên. Ví dụ, nội dung liên quan đến phụ nữ, dân tộc thiểu số và văn hóa khu vực không bị chú ý. Làm thế nào để thu hút nhiều tình nguyện viên hơn và khuyến khích đóng góp của những người đến từ các nền văn hóa và vùng đất khác nhau là một yếu tố khác quan trọng trong sự phát triển của nền tảng này.
Tổng kết
Sự thành công của Wikipedia không chỉ nằm ở việc là một nền tảng chia sẻ kiến thức xuất sắc, mà còn ở việc cung cấp những suy nghĩ quý báu cho sự phát triển bền vững của tài sản công cộng. Là bách khoa toàn thư mở lớn nhất thế giới, Wikipedia không sử dụng cách thức thương mại hóa để tạo lợi nhuận, cố gắng duy trì tính trung lập của nội dung, thành công đối phó với những thách thức của thời đại internet, điều này có những bài học sâu sắc đối với quản lý tài sản công cộng khác.
Lịch sử của Wikipedia cho thấy chỉ có thông qua nguồn tài chính ổn định, sử dụng tài chính hiệu quả, quản lý tài chính minh bạch và sự tham gia của cộng đồng với Độ sâu mà hàng hóa công cộng mới có thể phát triển lâu dài. Đồng thời, chúng ta cũng phải nhìn thấy rằng hoạt động của Wikipedia, từ mặt tài chính, tổ chức và công luận, đều không hoàn hảo và tồn tại những vấn đề không nhỏ, gây ra những tranh cãi không thể bỏ qua. Nhận định từ kinh nghiệm của người đi trước, làm gương cho người đi sau, những vấn đề này không thể không cảnh báo mạnh mẽ đến những người xây dựng các hàng hóa công cộng khác.
Trong tương lai, phát triển bền vững của các tài sản công cộng sẽ đối mặt với nhiều thay đổi môi trường phức tạp hơn, bao gồm sự phân tán sự chú ý của người dùng và tăng chi phí hoạt động do ảnh hưởng của truyền thông tự phát, cũng như điều chỉnh các quy định pháp luật trên toàn cầu, kể cả sự tiến hóa liên tục của nhu cầu của người dùng. Điều này có nghĩa là các tài sản công cộng không chỉ cần tiếp tục thu hút sự tham gia của người dùng, mà còn cần tìm kiếm tích cực nhiều nguồn thu nhập khác nhau để mở rộng con đường phát triển bền vững ổn định.
【Tuyên bố từ chối trách nhiệm】 Thị trường có rủi ro và đầu tư cần thận trọng. Bài viết này không phải là lời khuyên đầu tư và người dùng nên xem xét liệu có bất kỳ ý kiến, ý kiến hoặc kết luận nào trong tài liệu này có phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của họ hay không. Đầu tư phù hợp với rủi ro của riêng bạn.
Bản dịch được cấp phép từ: "Foresight News".
Tác giả gốc: 白丁&霧月, kỹ sư web3