Bản gốc tiêu đề: Anthropic thử nghiệm phản ứng của các nhà phát triển khi rút Claude Code khỏi gói Pro
Tác giả bản gốc: Thomas Claburn, the register
Dịch: Peggy, BlockBeats
Lời người biên tập: Gần đây, một thay đổi trên trang định giá chính thức của Anthropic đã thu hút sự chú ý rộng rãi của cộng đồng phát triển: Claude Code vốn được ghi chú trong gói đăng ký Pro đột nhiên biến mất, thậm chí một số trang còn ghi rõ chức năng này không còn bao gồm nữa bằng ký hiệu «X». Mặc dù công ty sau đó đã phản hồi rằng đây chỉ là một thử nghiệm nhỏ dành cho khoảng 2% người dùng mới, và người dùng hiện tại không bị ảnh hưởng, nhưng do thông tin không đồng bộ trên các trang khác nhau, cộng thêm việc nhân viên dịch vụ khách hàng và trạng thái thực tế của sản phẩm không nhất quán, thay đổi này nhanh chóng bị coi là một tín hiệu «thu hẹp quyền lợi».
Từ chính sự kiện này, có thể thấy đây chủ yếu là một sự mất trật tự trong giao tiếp gây ra sự dao động về niềm tin; nhưng trong bối cảnh ngành lớn hơn, nó phản ánh một sự chuyển đổi cấu trúc mà các sản phẩm AI đang trải qua. Như giải thích của Amol Avasare, việc người dùng sử dụng Claude đã chuyển từ đối thoại đơn thuần sang tạo mã, hợp tác phát triển, thậm chí là các luồng công việc của agent chạy lâu dài, khiến mức tiêu thụ tài nguyên của từng người dùng tăng rõ rệt. Trong khi đó, hệ thống đăng ký hiện tại vẫn dựa trên giả định «sử dụng nhẹ», khó có thể đáp ứng chi phí tính toán ngày càng mở rộng nhanh chóng.
Điều này cũng giải thích tại sao Anthropic gần đây liên tục giới hạn sử dụng và khám phá các cấu trúc gói mới — trong khi khả năng của mô hình liên tục được nâng cao, và hệ sinh thái nhà phát triển mở rộng không ngừng (như các dự án OpenClaw), nền tảng buộc phải tìm lại sự cân bằng giữa «khả năng chi trả» và «bền vững». Áp lực này không phải là cá biệt, Google, GitHub cũng đang đối mặt với các vấn đề tương tự.
Khi AI từ công cụ trở thành hạ tầng sử dụng tần suất cao, nặng nề, liệu logic đăng ký cũ còn phù hợp nữa không? Và nền tảng sẽ làm thế nào để định nghĩa lại «trả phí» trong bối cảnh hạn chế về chi phí và trải nghiệm người dùng?
Dưới đây là bản gốc:
Anthropic đã loại bỏ Claude Code khỏi gói đăng ký Pro của họ — ít nhất là theo các trang web công khai một phần. Tuy nhiên, công ty cho biết đây chỉ là một thử nghiệm nhỏ dành cho một số ít người dùng.
Vào thứ Hai, trang định giá của công ty còn ghi rõ gói Pro «bao gồm Claude Code»; nhưng đến thứ Ba, dòng này đã biến mất, và trong danh sách chức năng của cùng trang, mục Claude Code từ trạng thái tích chọn ban đầu đã chuyển thành ký hiệu rõ ràng «X». Thay đổi này lần đầu được các nhà hoài nghi trong ngành AI phát hiện ra, qua đó là Ed Zitron.
Tuy nhiên, việc điều chỉnh sản phẩm này vẫn chưa được cập nhật đồng bộ trên tất cả các trang của Anthropic. Tại thời điểm bài viết này được đăng, trang sản phẩm Claude Code vẫn hiển thị rằng gói Pro có thể sử dụng công cụ tạo mã này. Khi phóng viên truy cập Claude Code qua giao diện dòng lệnh (CLI), kết quả hiển thị vẫn là «Claude Pro».
Ảnh chụp màn hình thông tin đăng ký Claude Code trên trang web của Anthropic
Khi được hỏi về vấn đề này, Claude.ai khẳng định rằng gói Pro bao gồm Claude Code, nhưng trong một trang tài liệu cập nhật hôm nay mà họ trích dẫn, chỉ đề cập đến gói Max.
Việc mất quyền truy cập vào Claude Code rõ ràng khiến nhiều nhà phát triển cảm thấy không yên tâm, cảm xúc này cũng lan truyền đến Anthropic. Giám đốc tăng trưởng của công ty, Amol Avasare, đã đăng trên mạng xã hội rằng đây thực chất là một thử nghiệm.
Ông nói: «Để rõ ràng, chúng tôi đang tiến hành thử nghiệm quy mô nhỏ với khoảng 2% người dùng mới đăng ký Pro (dành cho chuyên nghiệp). Người dùng hiện tại của Pro và Max sẽ không bị ảnh hưởng.»
Về lý do tại sao Anthropic cho rằng việc cập nhật trên trang định giá công khai chỉ ảnh hưởng đến một phần người dùng, còn toàn bộ internet thì không rõ. Phản hồi từ phía công ty cũng chưa có câu trả lời rõ ràng cho các câu hỏi tiếp theo.
Amol Avasare giải thích thêm: «Khi chúng tôi ra mắt Max cách đây một năm, nó không có Claude Code, Cowork chưa tồn tại, và các agent chạy liên tục trong nhiều giờ chưa xuất hiện. Mục tiêu ban đầu của Max rất đơn giản, là đáp ứng nhu cầu trò chuyện tần suất cao. Nhưng kể từ đó, chúng tôi đã tích hợp Claude Code vào Max, và sau khi ra mắt Opus 4, nó nhanh chóng trở nên phổ biến. Cowork đã ra mắt, các agent chạy lâu dài cũng trở thành phần của luồng công việc hàng ngày. Cách người dùng thực sự sử dụng các gói Claude đã thay đổi căn bản. Mức độ sử dụng của từng người dùng tăng rõ rệt. Chúng tôi cũng đã thực hiện một số điều chỉnh nhỏ (như giới hạn hàng tuần, thắt chặt hạn chế vào giờ cao điểm), nhưng mô hình sử dụng chung đã khác rất nhiều, và các gói hiện tại không phù hợp với tình hình này. Vì vậy, chúng tôi đang khám phá các phương án khác để tiếp tục mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng. Hiện tại, chưa rõ hình thức cụ thể — đó chính là nội dung chúng tôi đang thử nghiệm và thu thập phản hồi.»
Gần đây, Anthropic liên tục thực hiện các biện pháp hạn chế sử dụng mô hình AI của mình để kiểm soát nhu cầu trong bối cảnh hạn chế năng lực tính toán, vấn đề này cũng gây khó khăn cho GitHub và Google. Trong vài tháng qua, các mô hình Claude đã trở nên phổ biến nhanh chóng, và sau khi các dự án như OpenClaw xuất hiện, nhiều nhà phát triển bắt đầu xây dựng các agent dựa trên Claude.
Vấn đề cốt lõi là: phí đăng ký của Anthropic thấp hơn nhiều so với chi phí token thực tế tiêu thụ, thậm chí còn thấp hơn một mức đáng kể. Tháng trước, công ty đã giới thiệu các giới hạn sử dụng, khuyến khích người dùng sử dụng dịch vụ ngoài giờ cao điểm, tương tự như các công ty điện lực điều chỉnh giá theo giờ để tiết kiệm năng lượng. Như Avasare nói, Anthropic vẫn đang khám phá các phương án hạn chế sử dụng thêm.
Không có gì ngạc nhiên, nhiều người dùng Claude đã bày tỏ không hài lòng trên các diễn đàn. Nhiều người nghĩ rằng đây là một điều chỉnh gói thực chất, và cho rằng Anthropic dường như đang «gián tiếp» thúc đẩy các người dùng Pro chuyển sang các mô hình Trung Quốc có chi phí thấp hơn như Minimax, Qwen, Kimi và GLM.
Điều đáng chú ý hơn không phải là sự thay đổi này, mà là cách thức giao tiếp thiếu rõ ràng. Có vẻ như Anthropic chưa rõ ràng trong việc thông báo về điều chỉnh này tới người dùng, như thể cho rằng các khách hàng cá nhân chỉ trả 20 USD mỗi tháng không cần phải thông báo trước.
Tuy nhiên, các khách hàng doanh nghiệp chắc chắn sẽ không chấp nhận sự không chắc chắn này, họ có thể lo lắng rằng Anthropic chưa coi trọng mối quan hệ khách hàng.
Avasare dường như cũng nhận thức rõ điều này. Ông nói: «Khi chúng tôi xác định được phương án cuối cùng, nếu có thay đổi liên quan đến các khách hàng hiện tại, chúng tôi sẽ thông báo trước đầy đủ.» Và cam kết rằng «người dùng sẽ nhận được thông tin trực tiếp từ chúng tôi, chứ không phải qua các ảnh chụp màn hình trên X hoặc Reddit.»
Cần lưu ý rằng, tuyên bố này chính là lời ông đã đăng trên X.
[Liên kết bài viết gốc]
Nhấn để tìm hiểu về các vị trí tuyển dụng của BlockBeats
Chào mừng gia nhập cộng đồng chính thức của BlockBeats:
Nhóm Telegram theo dõi: https://t.me/theblockbeats
Nhóm Telegram thảo luận: https://t.me/BlockBeats_App
Tài khoản chính thức Twitter: https://twitter.com/BlockBeatsAsia
