Công cụ Tìm kiếm Không Được Gọi Là Công cụ Tìm kiếm
Có điều gì đó đã thay đổi trong cách mọi người tìm kiếm sản phẩm hiện nay, và hầu hết các nhóm marketing vẫn đang bắt kịp.
Khi một người dùng hỏi ChatGPT “địa chỉ sàn giao dịch crypto ẩn danh tốt nhất là gì,” họ không thực hiện nghiên cứu — họ đang đưa ra quyết định mua hàng. Khi ai đó hỏi Perplexity về “cách đổi ETH mà không cần KYC,” họ chỉ cách chuyển đổi một cú nhấp chuột để chuyển đổi. Những tương tác này trông giống như cuộc trò chuyện, nhưng chúng hoạt động như tìm kiếm.
Rõ ràng, sự phân biệt này giờ đây rất quan trọng. SEO truyền thống đã dành hai thập kỷ tối ưu hóa cho thuật toán của Google. Nhưng một phần ngày càng lớn của các truy vấn có ý định cao hiện nay chảy qua các trợ lý AI lấy câu trả lời từ các nguồn khác nhau, cân nhắc quyền hạn một cách khác biệt, và trình bày kết quả theo những cách hoàn toàn mới.
Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực hạn chế quảng cáo — tiền điện tử, CBD, cờ bạc, các dịch vụ tài chính nhất định — sự thay đổi này không chỉ mang tính học thuật. Nó mang tính sinh tồn. Khi các kênh trả phí bị hạn chế hoặc bị cấm, khả năng hiển thị tự nhiên trở thành toàn bộ chiến lược thu hút khách hàng.
Một sàn giao dịch crypto ẩn danh đã học được điều này qua trải nghiệm thực tế. Đối mặt với lượng truy cập tự nhiên giảm sút và không thể mở rộng các chiến dịch trả phí trong một thị trường ngách bị quy định chặt chẽ, nền tảng đã tìm đến ICODA, một agency chuyên về SEO tập trung vào AI cho lĩnh vực crypto. Kết quả là một thử nghiệm kéo dài sáu tháng mang lại những kết quả đủ để thu hút sự chú ý của các nhà tiếp thị ngoài lĩnh vực blockchain.
Vấn đề: Dấu chân Tự nhiên Thu hẹp Trong Một Sa Mạc Quảng cáo
Godex.io hoạt động trong một góc đặc biệt của thị trường tiền điện tử: các sàn giao dịch không KYC cho phép người dùng đổi token mà không cần xác minh danh tính. Đây là dịch vụ hợp pháp với nhu cầu rõ ràng — người dùng quan tâm đến quyền riêng tư, những người ở các khu vực hạn chế, và các nhà giao dịch thích tối thiểu hóa ma sát.
Nhưng marketing cho các dịch vụ như vậy đặt ra những thách thức rõ ràng. Quảng cáo tiền điện tử của Google bị hạn chế. Chính sách của Meta khiến các quảng cáo xã hội trả phí không đáng tin cậy. Ngay cả các mạng hiển thị theo chương trình cũng thường từ chối khách hàng crypto. Nền tảng này đã dựa vào tìm kiếm tự nhiên, nhưng các nỗ lực SEO truyền thống đã mang lại lợi nhuận giảm dần. Các cập nhật thuật toán của Google đã ảnh hưởng đến khả năng hiển thị, và cảnh quan cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn.
Khách hàng cần một phương pháp có thể tạo ra lưu lượng truy cập mà không cần media trả phí — và lý tưởng nhất, phương pháp đó sẽ giúp họ đứng trước các đối thủ cạnh tranh thay vì chỉ bắt kịp.
ICODA đề xuất một chiến lược dựa trên một giả thuyết mới nổi: các nền tảng tìm kiếm dựa trên AI đại diện cho một kênh riêng biệt đòi hỏi tối ưu hóa riêng biệt. Thay vì xem các trích dẫn từ ChatGPT như một sản phẩm phụ của SEO tốt, agency này tiếp cận khả năng hiển thị AI như một mục tiêu chính.
Xây dựng cho Các Thuật toán Đọc, Không Chỉ Cào
Khung chiến thuật mà agency triển khai kết hợp các nguyên tắc SEO truyền thống với các điều chỉnh đặc thù cho hệ thống truy xuất AI.
Phân nhóm từ khóa dựa trên ý định. Các truy vấn được phân đoạn theo ý định của người dùng: các thuật ngữ giao dịch thể hiện sự sẵn sàng mua hàng so với các truy vấn thông tin từ người dùng vẫn đang nghiên cứu. Nội dung được lập bản đồ phù hợp, với các loại trang, cấu trúc, và lời kêu gọi hành động phù hợp với vị trí của người dùng trong quá trình ra quyết định.
PR như một tín hiệu tìm kiếm. Có lẽ quan trọng nhất, ICODA đã thực hiện một chiến dịch PR bền bỉ nhắm vào các ấn phẩm crypto và fintech. Mục tiêu không phải là xây dựng nhận thức thương hiệu theo cách truyền thống — mà là tạo ra các trích dẫn biên tập mà các hệ thống AI sẽ nhận biết như các tín hiệu tin cậy. Khi ChatGPT hoặc Perplexity tổng hợp thông tin về một chủ đề, chúng lấy từ các nguồn mà chúng coi là có thẩm quyền. Các đề cập trong các ấn phẩm được công nhận thực sự đóng vai trò như một phiếu bầu cho độ tin cậy của thương hiệu trong truy xuất AI.
Liên kết E-E-A-T. Khung Experience, Expertise, Authoritativeness, và Trustworthiness của Google hướng dẫn việc tạo nội dung. Nhưng các nguyên tắc tương tự — có thể còn trực tiếp hơn — áp dụng cho các hệ thống AI phải quyết định nguồn nào để trích dẫn khi trả lời các truy vấn của người dùng. Nội dung thể hiện rõ chuyên môn, liên kết đến thông tin có thể xác minh, và tránh các trang kiểu liên kết liên kết mỏng thường thấy trong lĩnh vực crypto.
Tối ưu đa nền tảng. Thay vì tối ưu chỉ cho Google, chiến lược còn tính đến Bing (đang vận hành Copilot), các mẫu truy xuất đặc thù của Perplexity, và các yếu tố dữ liệu huấn luyện liên quan đến ChatGPT. Mỗi nền tảng có các thành kiến và sở thích nguồn khác nhau; chiến dịch này đã xử lý từng nền tảng một cách riêng biệt.
Các Con số: Những gì Sáu Tháng Đã Đạt Được
Trong khoảng từ tháng 6 đến tháng 11, các kết quả tích lũy qua nhiều nền tảng:
Tăng trưởng Nguồn Lưu lượng Truy cập Ý nghĩa giới thiệu của ChatGPT +688% Người dùng có ý định cao hỏi trợ lý AI đề xuất và nhấp qua nền tảng giới thiệu của Perplexity +268% Các truy vấn giai đoạn xem xét có giá trị khi nền tảng ngày càng thu hút người dùng nghiên cứu Bing organic +726% Tích hợp của Bing với Copilot giúp xếp hạng cao góp phần nâng cao khả năng hiển thị AI trong hệ sinh thái của Microsoft
Theo các chỉ số khả năng hiển thị AI của Ahrefs, nền tảng đã đạt vị trí trong top hai trong số các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực của mình. Đối với một danh mục mà việc phân biệt khá khó khăn, điều này thể hiện sự phân biệt rõ ràng có ý nghĩa.
Dữ liệu trích dẫn kể câu chuyện đầy đủ hơn. Trong các nền tảng tìm kiếm AI, sàn giao dịch crypto tích lũy hơn 200 đề cập:
Google AI Tổng quan: 170 đề cập (tăng 136)
ChatGPT: 171 đề cập (tất cả mới)
Perplexity: 51 đề cập (tất cả mới)
Gemini: 23 đề cập (tất cả mới)
Copilot: 12 đề cập (tất cả mới)
Các đề cập này hoạt động như các vị trí được kiếm được. Khi người dùng hỏi về các sàn giao dịch crypto ẩn danh và AI đề cập đến các nền tảng cụ thể, đó thực chất là một đề xuất không mất phí từ một nguồn mà người dùng ngày càng tin tưởng.
Tại sao khả năng hiển thị AI lại tích tụ theo cách khác
SEO truyền thống hoạt động dựa trên các động lực quen thuộc: thứ hạng dao động, đối thủ tối ưu hóa, các cập nhật thuật toán thay đổi vị trí. Công việc không bao giờ kết thúc, và lợi thế sẽ bị xói mòn nếu không liên tục đầu tư.
Khả năng hiển thị AI có thể tích tụ theo cách khác — ít nhất là trong thời điểm này.
Khi chiến lược của ICODA tạo ra các đề cập trong ChatGPT, những đề cập đó không biến mất vào tháng sau. Các hệ thống AI cập nhật cơ sở kiến thức của chúng, nhưng không theo cách thay đổi liên tục như các trang kết quả tìm kiếm. Vị trí mạnh trong dữ liệu huấn luyện hoặc tập hợp truy xuất của AI tồn tại lâu hơn so với thứ hạng SERP biến động.
Ngoài ra còn có một khoảng cách nhận thức đang làm lợi cho những người đi đầu. Hầu hết các công ty chưa tối ưu cho tìm kiếm AI. Họ đang theo dõi, có thể, hoặc chờ đợi các hướng dẫn rõ ràng hơn. Trong khi đó, các nền tảng tích cực theo đuổi các đề cập AI đang thiết lập vị trí trong một không gian ít cạnh tranh hơn.
Điều này sẽ không kéo dài. Khi tìm kiếm AI chiếm thị phần lớn hơn — và khi ngành SEO phát triển các thực hành tối ưu hóa AI tinh vi hơn — cạnh tranh sẽ ngày càng gay gắt. Cửa sổ để chiếm lĩnh đối thủ ít nhận thức hơn đang mở ra ngay bây giờ, nhưng khó có khả năng còn mở mãi mãi.
Các Ảnh hưởng Rộng hơn Đến Tiếp thị Kỹ thuật số
Trường hợp của Godex mang lại sự liên quan vượt ra ngoài lĩnh vực tiền điện tử, và vượt ra ngoài các công ty bị loại khỏi quảng cáo trả phí.
Đầu tiên, nó chứng minh rằng tối ưu hóa tìm kiếm AI đã bắt đầu mang lại kết quả đo lường được. Đây không phải là suy đoán — lưu lượng truy cập từ các đề cập AI có thể theo dõi, đang tăng lên, và chuyển đổi. Đối với các nhóm marketing đang tranh luận về việc phân bổ nguồn lực cho SEO AI, câu hỏi đang chuyển từ “cái này có hiệu quả không” sang “chúng ta có thể triển khai nhanh đến mức nào.”
Thứ hai, nó củng cố rằng PR và chiến lược nội dung phục vụ các chức năng SEO mà các liên kết xây dựng truyền thống không thể tái tạo. Các hệ thống AI đủ tinh vi để phân biệt giữa các đề cập biên tập tự nhiên và các đề cập được tạo ra. Các ấn phẩm đề cập đến thương hiệu, và ngữ cảnh của các đề cập đó, góp phần vào cách các hệ thống AI đánh giá độ tin cậy. Nội dung kiếm được luôn có giá trị; trong kỷ nguyên tìm kiếm AI, giá trị đó đang trở nên rõ ràng hơn.
Thứ ba, các kết quả nhấn mạnh việc đa dạng hóa kênh như một biện pháp phòng ngừa phụ thuộc vào nền tảng. Một chiến lược tối ưu chỉ cho Google ngày càng trở thành một chiến lược có một điểm yếu duy nhất. Sự liên quan của Bing đối với Copilot, sự phát triển của Perplexity trong cộng đồng nghiên cứu, và sự xuất hiện của ChatGPT như một công cụ hỗ trợ quyết định đều ủng hộ việc xem tìm kiếm AI như một danh mục kênh riêng biệt thay vì là một phần phụ.
Chiến dịch đã xác nhận một phương pháp mà agency đã phát triển qua nhiều khách hàng crypto: tích hợp khả năng hiển thị AI vào các chiến lược SEO toàn diện thay vì xem nó như một thử nghiệm.
Điều Gì Đang Đến
Cảnh quan tìm kiếm đang phân mảnh, và sự phân mảnh này ưu đãi cho những ai thích nghi sớm.
Một năm nữa, SEO AI có khả năng trở thành thực hành tiêu chuẩn — tích hợp vào mọi chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nghiêm túc, được hỗ trợ bởi các công cụ trưởng thành và các bộ quy tắc đã được thiết lập. Lợi thế hiện tại chính là lợi thế của việc đi trước đám đông.
Đối với sàn giao dịch crypto ẩn danh nằm trung tâm của trường hợp này, sáu tháng nỗ lực tập trung đã tạo ra một kênh thu hút khách hàng mới, mang lại lượng truy cập tăng hàng trăm phần trăm so với trước đây. Đối với các nhà marketing theo dõi từ các ngành liên quan, câu hỏi không phải là AI tìm kiếm có quan trọng không. Mà là họ đã xây dựng cho nó chưa.
