Còn khủng khiếp hơn cả lừa đảo! Doanh thu của Meta có 10% đến từ quảng cáo lừa đảo và hàng cấm! Kiếm được nhiều tiền đến nỗi đầy ắp.

Theo báo cáo của Reuters, Meta kiếm được lợi nhuận khổng lồ từ các quảng cáo lừa đảo và hàng cấm. Nhiều tài liệu nội bộ cho thấy gã khổng lồ mạng xã hội này dự kiến sẽ có khoảng 10% doanh thu hàng năm từ quảng cáo lừa đảo và hàng hóa bất hợp pháp vào năm 2024, tương đương khoảng 16 tỷ USD. Theo dự báo nội bộ vào cuối năm 2024, nền tảng của Meta bao gồm Facebook, Instagram và WhatsApp sẽ hiển thị cho người dùng tới 15 tỷ quảng cáo lừa đảo “rủi ro cao” mỗi ngày. Một tài liệu khác chỉ ra rằng công ty có thể thu về khoảng 7 tỷ USD doanh thu mỗi năm từ những quảng cáo này.

Theo báo cáo, Meta đã biết rằng nền tảng của họ tràn ngập thương mại điện tử gian lận, các kế hoạch đầu tư giả, đánh bạc bất hợp pháp và quảng cáo ma túy trong ba năm qua nhưng vẫn chưa thể ngăn chặn hiệu quả. Hệ thống tự động của họ chỉ khóa tài khoản khi nhà quảng cáo được xác định có ít nhất 95% khả năng liên quan đến gian lận. Nếu rủi ro thấp hơn một chút, Meta lại tăng phí đấu thầu của nhà quảng cáo đó, tiếp tục thu phí quảng cáo dưới hình thức “đấu thầu trừng phạt”.

Cách làm này dẫn đến việc một lượng lớn quảng cáo nghi vấn vẫn được phát sóng, trong khi Meta vẫn có thể kiếm được doanh thu cao từ đó. Do thuật toán quảng cáo của nền tảng sẽ dựa trên sở thích của người dùng để tiến hành đẩy mạnh cá nhân hóa, những người dùng đã nhấp vào quảng cáo lừa đảo có khả năng cao hơn để thấy lại các quảng cáo tương tự, tạo thành vòng luẩn quẩn.

Meta liên quan đến khoảng ba phần trăm các vụ lừa đảo

Meta trong báo cáo nội bộ vào tháng 5 năm 2025 cho thấy nền tảng này liên quan đến khoảng 30% số vụ lừa đảo thành công tại Mỹ. Các cơ quan quản lý của Anh cũng chỉ ra rằng sản phẩm của Meta có liên quan đến tổn thất tài chính quốc gia do lừa đảo vào năm 2023, lên tới 54%, cao hơn nhiều so với tổng số của các nền tảng xã hội khác.

Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC) đã bắt đầu điều tra xem liệu Meta có quảng cáo lừa đảo tài chính hay không. Người phát ngôn của Meta, Andy Stone, cho biết các tài liệu mà Reuters thu được “trình bày một quan điểm thiên lệch” và nhấn mạnh rằng tỷ lệ doanh thu thực tế mà công ty thu được từ quảng cáo lừa đảo “thấp hơn nhiều so với 10 %”. Ông cũng chỉ ra rằng Meta đã xóa hơn 134 triệu quảng cáo lừa đảo trong 18 tháng qua và giảm 58 % số lượng báo cáo lừa đảo từ người dùng.

Quảng cáo lừa đảo trên Meta không thể xóa, vì ảnh hưởng đến doanh thu?

Tuy nhiên, các tài liệu nội bộ cho thấy, Meta vẫn tỏ ra thận trọng trong việc giảm doanh thu từ gian lận. Vào nửa đầu năm 2025, công ty quy định rằng đội ngũ phụ trách xem xét quảng cáo không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể dẫn đến tổn thất doanh thu tổng cộng vượt quá 0,15%, khoảng 135 triệu USD. Tài liệu cho biết đây là “biện pháp bảo vệ doanh thu”, cho thấy công ty vẫn bị hạn chế bởi các yếu tố tài chính trong việc tăng cường nỗ lực chống gian lận.

Một tài liệu khác năm 2025 chỉ ra rằng, các lãnh đạo cao cấp của Meta lo ngại rằng việc cắt giảm quá nhanh doanh thu từ quảng cáo gian lận có thể ảnh hưởng đến dự báo hiệu suất, do đó họ có xu hướng hành động một cách từ từ. Mục tiêu mà công ty đặt ra là giảm tỷ lệ doanh thu từ quảng cáo gian lận và bất hợp pháp từ 10.1% vào năm 2024 xuống 7.3% vào cuối năm 2025, và sẽ tiếp tục giảm vào năm 2026.

Meta cách xử lý: đánh giá báo cáo quảng cáo “lừa đảo nhất” và “đặt giá phạt”

Để thu hút sự chú ý bên trong, nhân viên Meta đã từng phát hành báo cáo “lừa đảo nhất” hàng tuần, liệt kê các nhà quảng cáo có số lượng khiếu nại nhiều nhất. Nhưng ngay cả khi bị nêu tên, những tài khoản này thường vẫn có thể tiếp tục hoạt động. Khảo sát của Reuters phát hiện rằng trong số năm tài khoản được đưa vào báo cáo, có hai tài khoản vẫn tiếp tục phát quảng cáo lừa đảo sau nửa năm.

Meta sẽ ra mắt một hệ thống có tên là “đấu thầu trừng phạt” vào năm 2024, yêu cầu các nhà quảng cáo bị nghi ngờ tham gia lừa đảo nhưng không đạt tiêu chuẩn bị chặn phải trả giá quảng cáo cao hơn. Công ty cho rằng điều này có thể giảm thiểu sự phơi bày lừa đảo trong khi vẫn duy trì một phần doanh thu. Stone giải thích rằng chính sách này nhằm “giảm tính cạnh tranh của các nhà quảng cáo nghi ngờ”, nhưng thực tế cũng giúp Meta thu được nhiều lợi nhuận hơn từ quảng cáo lừa đảo.

Người dùng báo cáo không hợp lệ, xử lý kém hiệu quả

Nhiều tài liệu tiết lộ rằng Meta xử lý các báo cáo gian lận cực kỳ kém hiệu quả. Năm 2023, người dùng Facebook và Instagram gửi khoảng 100.000 báo cáo hợp lệ mỗi tuần, nhưng công ty đã bỏ qua hoặc từ chối sai 96% trong số đó. Cùng năm, đội ngũ chịu trách nhiệm về bảo vệ thương hiệu và kiểm tra quảng cáo đã bị cắt giảm quy mô lớn, dẫn đến khả năng phát hiện giảm sút hơn nữa. Cựu điều tra viên an ninh của Meta, hiện là giám đốc công ty tư vấn Risky Business Solutions, Sandeep Abraham cho biết nếu cơ quan quản lý không cho phép các ngân hàng kiếm lời từ gian lận, thì các công ty công nghệ cũng không nên được phép làm điều đó.

Người dùng bị thiệt hại trở thành người quảng bá tiền điện tử, Meta lâu dài bỏ qua báo cáo

Báo cáo cũng tiết lộ nhiều trường hợp thiệt hại cá nhân do quản lý không đúng cách của nền tảng Meta. Tài khoản Facebook của một viên chức tuyển mộ của Không quân Hoàng gia Canada bị hack và được sử dụng để quảng bá lừa đảo tiền điện tử, dẫn đến việc đồng nghiệp mất hàng chục ngàn đô la Canada. Viên chức tuyển mộ này đã nhiều lần báo cáo cho Meta cùng với hàng chục người bạn, nhưng nền tảng này đã không phản hồi trong thời gian dài. Cuối cùng, khi tài khoản bị khóa, đã có ít nhất bốn nạn nhân. Cảnh sát cho biết, số tiền lừa đảo cuối cùng chảy vào tài khoản ở Nigeria, gần như không thể thu hồi. Meta từ chối bình luận về trường hợp này.

Cam kết tương lai của Meta

Mặc dù có nhiều chỉ trích từ bên ngoài, Meta vẫn đang đầu tư mạnh mẽ vào trí tuệ nhân tạo và cơ sở hạ tầng. Chi tiêu vốn của công ty dự kiến sẽ đạt 72 tỷ USD trong năm nay. Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg nhấn mạnh rằng hoạt động quảng cáo của Meta “đủ để hỗ trợ” khoản chi này. Nội bộ Meta thừa nhận rằng việc chống lại lừa đảo sẽ có “tác động tiêu cực” đến doanh thu, nhưng cũng cho rằng nếu không hành động, công ty có thể đối mặt với khoản phạt quy định lên đến 1 tỷ USD trong tương lai. Tuy nhiên, những khoản phạt này vẫn thấp hơn nhiều so với doanh thu mà quảng cáo lừa đảo mang lại. Theo tài liệu vào tháng 11 năm 2024, Meta chỉ trong nửa năm đã kiếm được khoảng 3,5 tỷ USD từ quảng cáo lừa đảo “rủi ro cao”, con số này gần như có thể bù đắp cho tất cả các khoản phạt tiềm năng.

Bài viết này còn kinh khủng hơn cả lừa đảo! Doanh thu của Meta 10% đến từ quảng cáo lừa đảo và hàng cấm! Kiếm được rất nhiều tiền và lần đầu tiên xuất hiện trên Tin tức Chuỗi ABMedia.