Amazon подала иск против Perplexity за использование AI для покупок, Глава информационной безопасности OpenAI: технологии все еще находятся на ранней стадии и несут риски.

Американский гигант электронной коммерции Amazon (Amazon) официально подал иск против стартапа в области ИИ Perplexity, обвиняя его в том, что браузер Comet AI и функция автоматизированного шопинга «agentic shopping» незаконно получали доступ к счетам пользователей Amazon и маскировали автоматизированные операции под человеческое поведение, что создало угрозу безопасности и ухудшило пользовательский опыт.

Гигант электронной коммерции Amazon подал в суд на AI браузер Perplexity

Согласно сообщениям, Amazon указал, что Perplexity через свой браузер Comet и AI-агент CometAI тайно вошел в учетные записи клиентов Amazon и замаскировал автоматизированную активность под действия реальных пользователей. Amazon утверждает, что эти действия вызывают опасения по поводу безопасности, и неоднократно требовал прекратить их, но его игнорировали. Amazon подчеркивает, что действия CometAI не только разрушают персонализированный опыт покупок, созданный за много лет, но и мешают рекламе и рекомендациям, предоставляемым Amazon потребителям.

Perplexity ранее сообщила, что Amazon угрожала ей юридическими действиями, требуя остановить Comet AI от покупок на платформе. Perplexity назвала этот шаг угрозой для свободы выбора пользователей и будущего AI-ассистентов. В своем официальном блоге они заявили: «Когда крупные компании используют юридические угрозы и запугивание, чтобы остановить инновации и сделать жизнь людей хуже, это называется запугиванием.»

Amazon также разработала такие сервисы, как Buy For Me, Rufus и другие покупательские代理.

Perplexity является одной из многих стартапов, пытающихся переопределить опыт браузера с помощью ИИ, целью которых является создание автоматизированного агента, который может обрабатывать повседневные онлайн-активности (такие как написание электронных писем, совершение покупок и т.д.). Их агентная технология может размещать заказы, сравнивать цены и даже управлять повседневными онлайн-активностями для пользователей. Восход таких ИИ-помощников вызвал споры о легитимности авторизации сайтов и автоматизированных действий.

Амазон также разрабатывает аналогичные инструменты, включая функцию Buy For Me, позволяющую совершать межбрендовые покупки в его приложении, а также AI помощника Руфуса для рекомендаций товаров и управления корзиной.

Покупка через посредников все еще на раннем этапе, OpenAI предупреждает о рисках

В отличие от оборонительной позиции Amazon, Walmart в прошлом месяце объявил о сотрудничестве с OpenAI, позволяя пользователям ChatGPT совершать покупки непосредственно в диалоге, без необходимости заходить на официальный сайт, и назвал этот шаг агентной коммерцией в действии (.

В настоящее время так называемый агентный AI браузер все еще является ранней технологией и известно о потенциальных проблемах. OpenAI также признала, что ее ChatGPT Atlas может представлять интересы пользователя при покупке неправильных товаров. Дэйн Стаки, директор по информационной безопасности OpenAI, заявил: «Функция агента ChatGPT мощна и безопасна по дизайну, но все еще может допускать ошибки, такие как покупка неправильных товаров или забывание подтвердить действия с пользователем перед выполнением критических операций.»

Эта статья о том, что Amazon подала иск против Perplexity из-за AI-агента для покупок, а директор по безопасности OpenAI заявил: технологии все еще на ранней стадии и существуют риски. Впервые опубликовано в Chain News ABMedia.