Os seniores dos E.U.A. perderam bilhões em fraudes com criptomoedas; aqui está como podemos conter a maré

Passámos décadas a criar regulamentos para proteger os idosos de credores predatórios e cuidadores abusivos. Mas estaremos a ignorar as ameaças digitais que agora enfrentam ao transacionar online? Esta sombria realidade é evidente ao analisar o último Relatório de Crimes na Internet do FBI (IC3).

De acordo com o estudo da IC3, os americanos com 60 anos ou mais perderam 4,8 bilhões de dólares para crimes cibernéticos em 2024, um aumento de 43% em relação ao ano anterior. As descobertas também revelaram outra realidade inquietante: foram apresentadas 147.127 queixas, das quais 7.500 perderam 100.000 dólares ou mais cada. Isso é mais do que qualquer outro grupo etário.

Fonte: Relatório IC3 2024 do FBI

Isto não é apenas uma crise financeira. Retrata uma falha sistémica em proteger uma geração que construiu a riqueza deste país, mas que permanece perigosamente despreparada para as suas ameaças digitais.

O que diz sobre nós se permitirmos que os nossos pais e avós sejam caçados online? Se nos encolhemos de ombros quando a geração mais confiante é transformada na mais explorada? Para além das questões de cibersegurança, é um teste de carácter nacional. E neste momento, estamos a falhar.

Por que os seniores são mais suscetíveis ao cibercrime?

Os cibercriminosos visam os idosos por diferentes razões. Primeiro, os reformados costumam controlar as economias de uma vida inteira, são proprietários de casa e confiam em instituições como bancos ou agências governamentais—as marcas que os golpistas imitam.

Além disso, lacunas na literacia digital deixaram muitos a navegar em plataformas financeiras online sem as salvaguardas necessárias. Isso é agravado pelo avanço das fraudes de hoje, que não se assemelham aos e-mails desajeitados e cheios de erros do passado. Em vez disso, são subtis, personalizadas e engenhadas por sofisticados sindicatos do crime global, como mostra a captura de tela abaixo.

Fonte: Relatório IC3 2024 do FBI

Outro fator que aumenta a vulnerabilidade dos nossos seniores a crimes financeiros online é o seu isolamento. Quase 1 em 3 adultos com mais de 65 anos vive sozinho, e a solidão torna-os alvos fáceis para fraudes de romance e de personificação.

Devemos repensar os nossos sistemas

No geral, o relatório IC3 é uma acusação reveladora da incapacidade das nossas instituições de acompanhar as tendências de crime em evolução. Os prestadores de serviços financeiros, por exemplo, carecem de ferramentas de deteção de fraudes em tempo real. É verdade que os nossos bancos sinalizam retiradas de dinheiro incomuns. Mas eles podem perder transferências bancárias para exchanges de criptomoedas offshore, mesmo quando os aposentados liquidam IRAs durante a noite.

Compare isso com a Europa, onde os bancos comerciais da França bloqueiam transações suspeitas em tempo real, e o programa “Digital Compass” da Alemanha treina os idosos para identificar fraudes online. Os EUA estão atrasados porque colocam o fardo da prevenção de fraudes contra idosos principalmente sobre o indivíduo, em vez de tratar isso como um risco sistêmico.

Novamente, investimos bilhões em infraestrutura de cibersegurança. Mas fizemos comparativamente pouco para capacitar os utilizadores da internet que estão menos preparados para navegar pelos seus riscos. Hoje, poucos estados exigem educação sobre fraudes como parte dos serviços de envelhecimento, deixando muitos idosos para trás na transição para as finanças digitais.

Finalmente, a resposta do governo a esta praga continua fragmentada e subfinanciada. Enquanto a SEC policia agressivamente Wall Street, o cibercrime contra idosos abrange o FBI, a FTC e agências locais, sem uma responsabilidade centralizada. Isso cria lacunas, levando a inconsistências na proteção e na aplicação da lei entre as jurisdições.

Os seniores da América estão a perder mais dinheiro com esquemas de criptomoedas do que com qualquer outro esquema.

Outra estatística angustiante do relatório do FBI é esta: os americanos com mais de 60 anos perderam 2,8 bilhões de dólares em fraudes relacionadas com criptomoedas no ano passado. Isso os torna o grupo etário mais afetado.

A maior parte dessas perdas decorreu de golpes de investimento ($1,8 bilhões), incluindo "pig butchering."

Este apelido grotescamente preciso refere-se a esquemas de longa data que atraem as vítimas para relacionamentos online falsos com promessas de riquezas criptográficas. Depois de ganhar a sua confiança, o agressor sangra a vítima a seco.

Mas a criptomoeda não é a única ameaça. Os esquemas de call center—especialmente aqueles que se fazem passar por suporte técnico ou agências governamentais—tornaram-se extremamente lucrativos. Apenas em 2024, os idosos americanos relataram perdas de 982 milhões de dólares em fraudes de suporte técnico. Isso é mais do que algumas empresas da Fortune 500 fazem em receita anual.

Em meio ao pessimismo, uma das iniciativas da agência —Operação Level Up— oferece um raro ponto positivo. Através do programa, o escritório e seu correspondente do serviço secreto identificaram 4.323 potenciais vítimas de fraude em criptomoedas e intervieram, salvando-os de perdas combinadas de aproximadamente 286 milhões de dólares.

Embora louváveis, tais medidas reativas são meros curativos em uma hemorragia: precisamos de intervenções mais fortes e de longo prazo para erradicar o vício desde o início.

Então, como podemos superar a divisão?

Aqui está o que devemos fazer para defender os nossos idosos e a nós mesmos de cairmos nas armadilhas dos crimes cibernéticos. Primeiro, devemos investir em educação direcionada para a nossa população mais velha. Isso é possível através do desenvolvimento de campanhas de sensibilização adaptadas às suas necessidades e da sua divulgação através de canais acessíveis, como centros comunitários, bibliotecas e prestadores de cuidados de saúde.

Além disso, a América deve expandir os serviços de apoio disponíveis para vítimas, como aconselhamento psicológico e financeiro. Isso deve andar de mãos dadas com a educação do público sobre a necessidade de desestigmatizar a condição de vítima. Dessa forma, podemos encorajar os alvos de fraudes online a falarem sobre suas experiências, potencialmente expondo seus golpistas para ação.

A indústria financeira e tecnológica deve também redobrar os seus esforços para implementar medidas de segurança amigáveis para os séniores e protocolos de deteção de fraudes. Além disso, devem aumentar a sua reportação de transferências bancárias anormais, particularmente aquelas envolvendo criptomoedas ou contas no estrangeiro. Assim, ajudarão as autoridades policiais a rastrear tendências e a auxiliar potenciais alvos de fraudes online.

As famílias e comunidades devem assumir o papel de liderança na educação e proteção de parentes e vizinhos mais velhos. Devem ter conversas abertas sobre fraudes e ensinar os idosos a verificar pedidos através de canais offline, e não por meio de um link em um e-mail.

Proteger os idosos é mais do que uma obrigação moral

Os dados do IC3 revelam um padrão preocupante de fraudadores que inovam mais rapidamente do que as instituições se adaptam. Isso torna a proteção dos seniores não apenas uma questão moral, mas também economicamente pragmática. Os americanos com 60 anos ou mais são um grupo demográfico crucial, por isso proteger a sua riqueza é fundamental para sustentar o consumo, os sistemas de saúde e a confiança intergeracional.

A alternativa? Um futuro onde a reforma não é uma recompensa por décadas de trabalho, mas um bilhete dourado para predadores sem rosto.

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