中石油镇江分公司贴心服务保供应

金山网讯 油品价格调整和有序供应涉及千家万户。近期，面对油品价格短期内连续出现调整节点，中国石油镇江分公司提前研判，组织机关管理人员、退出管理岗人员、客户经理、驾驶员等下沉加油站开展帮扶，以充足资源、有序组织和暖心服务，全力保障油品供应。

中石油镇江分公司提前对接上级公司资源管理部门，协调油品调配，确保各站库存充足、品类齐全。主动向有关职能部门报告油品保供安排，积极建立联动机制，形成政企协同工作格局。

“保供就是责任，服务就是使命”。在加油高峰期，中石油镇江分公司机关各部门人员主动取消休假，全员下沉到加油站帮扶服务。“师傅，前面还有5辆车，预计等待10分钟。”“女士，您的车子油箱在左侧，请您走右面的通道，这样可以提高效率。”在各加油站，帮扶人员换上工装，迅速融入角色，主动为客户提供道路指引、热水供应等延伸服务，将等待时间转化为服务时间。高峰期2天，镇江公司各站累计服务客户超3.41万人次，未发生一起客户投诉和安全事故，受到一致好评。（谢小鹏 记者 陶立波）

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