ลินดาไม่เพียงเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการโฆษณาของ Twitter เท่านั้น แต่ที่สำคัญที่สุดคือเธอจะต้องรับมือกับเจ้านายที่เอาแต่ใจและคาดเดาไม่ได้อย่าง Musk ซึ่งไล่ผู้บริหารออกและพูดจาระเบิดอารมณ์เป็นครั้งคราว สไตล์
เขียนโดย: Mary Liu, BitpushNews
Twitter (Twitter) ต้อนรับ CEO หญิงคนแรก: Linda Yaccarino อดีตหัวหน้าฝ่ายขายโฆษณาที่ NBCUniversal (NBCU) คาดว่าจะเข้ารับตำแหน่งในหกสัปดาห์
เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคมตามเวลาท้องถิ่น Elon Musk (Elon Musk) ทวีตเพื่อเฉลิมฉลอง: “ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับ Linda Yaccarino เป็น CEO คนใหม่ของ Twitter! เธอจะมุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจในขณะที่ฉันมุ่งเน้นไปที่การออกแบบผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่ มองไปข้างหน้า เพื่อทำงานร่วมกับลินดาเพื่อเปลี่ยนแพลตฟอร์มนี้เป็น X แอปที่ครอบคลุมทุกอย่าง!”
เธอเป็นใคร?
NBC Universal เป็นบริษัทด้านสื่อและความบันเทิงที่มีชื่อเสียงในสหรัฐอเมริกา ก่อตั้งขึ้นในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2547 บริษัทได้รับการตั้งชื่อตามหน่วยงานที่สำคัญที่สุดสองแห่ง ได้แก่ National Broadcasting Corporation (NBC) ซึ่งเป็นหนึ่งในสามเครือข่ายโทรทัศน์หลักในสหรัฐอเมริกา และฮอลลีวูด สตูดิโอส์ ยูนิเวอร์แซล พิคเจอร์ส
ลินดา วัย 60 ปี จบการศึกษาจาก Penn State จากโปรไฟล์ LinkedIn ของเธอ ร่วมงานกับ NBCUniversal ตั้งแต่ปี 2011 ในตำแหน่งประธานฝ่ายโฆษณาและพันธมิตรระดับโลก ซึ่งเธอเปิดตัว Peacock ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายขายโฆษณาของ NBCUniversal บริการสื่อสตรีมมิ่งมีบทบาทสำคัญ ก่อนเข้าร่วม NBCUniversal ลินดาใช้เวลา 15 ปีที่ Turner Entertainment เป็นผู้นำทีมประมาณ 2,000 คนและมีส่วนร่วมในการเปิดตัวบริการสตรีมมิ่ง
จากรายงานของ Wall Street Journal ลินดาจัดการรายได้จากการโฆษณาต่อปีประมาณ 13,000 ล้านดอลลาร์ และเป็นที่รู้จักจากความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับนักการตลาดและเอเจนซี่โฆษณา รวมถึงกลยุทธ์การเจรจาต่อรองที่แข็งกร้าวของเธอ
การประกาศของ Musk มีขึ้นในขณะที่ NBCU กำลังจะจัดงานพรีเซลล์โฆษณาที่ใหญ่ที่สุดแห่งปีอย่าง Upfront ซึ่งเป็นงานใหญ่ในอุตสาหกรรมสื่อโทรทัศน์และโฆษณาของสหรัฐฯ ซึ่งส่วนใหญ่จัดขึ้นสำหรับผู้ลงโฆษณาเพื่อการส่งเสริมการขายประจำปี และมีกำหนดการที่จะจัดขึ้น จัดขึ้นที่นิวยอร์กเมื่อวันจันทร์… ลินดากำลังซ้อมอยู่หลังประตูปิดสำหรับงานนี้ก่อนที่ NBCUniversal จะประกาศการจากไปของ Yaccarino
ลินดา ยัคคาริโน ซึ่งไม่ได้แสดงท่าทีทางการเมืองต่อสาธารณะ ได้ทำหน้าที่ในคณะกรรมการกีฬาและโภชนาการในช่วงที่ประธานาธิบดีทรัมป์ ในปี 2021 ในฐานะประธานสภาการโฆษณา เธอทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารของ Biden ในแคมเปญโฆษณาที่มีสมเด็จพระสันตะปาปาฟรานซิสสำหรับวัคซีนโควิด-19 ในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา Yaccarino ได้กล่าวชื่นชม Musk ต่อสาธารณชนและสัมภาษณ์เขาที่งานประชุมโฆษณาครั้งใหญ่ในเดือนเมษายน
ชาวเน็ตใน Twitter หลายคนแจ้งข่าวว่า Yaccarino และ Musk มีความคิดเห็นทางการเมืองที่คล้ายคลึงกัน และเมื่อเร็ว ๆ นี้ชอบทวีตหลายรายการของเขา
ความท้าทาย
ก่อนหน้านี้ Bitui รายงานว่า Musk ซื้อ Twitter ด้วยมูลค่า 44,000 ล้านดอลลาร์ในเดือนตุลาคม จากนั้นปลดผู้บริหารส่วนใหญ่และพนักงานหลายร้อยคนออก ภายใต้การนำของเขา ธุรกิจโฆษณาหลักของ Twitter ได้รับผลกระทบและรายได้ลดลง ผู้ลงโฆษณาระมัดระวังเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ผิดพลาดของ Musk ในการใช้งาน Twitter และคืนสถานะบัญชี Twitter ที่ถูกระงับหลายพันบัญชี มีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของแบรนด์ของแพลตฟอร์ม และจนถึงตอนนี้ Musk ได้ดำเนินการตาม กลยุทธ์การสมัครสมาชิกที่ก้าวร้าวมากขึ้นไม่ประสบความสำเร็จ
จากข้อมูลของ Sensor Tower บริษัทข่าวการตลาด 37 รายจาก 100 อันดับแรกของ Twitter ก่อนการเข้าซื้อกิจการของ Musk ไม่ได้ใช้จ่ายอะไรเลยกับโฆษณา Twitter ในไตรมาสแรกของปีนี้ ในขณะที่อีก 24 แบรนด์ลดการใช้จ่ายเฉลี่ยในโฆษณา Twitter ลง 80% หรือมากกว่านั้นของ Twitter รายเดือน ค่าโฆษณา
ในเดือนธันวาคมปีที่แล้ว Musk ได้เปิดตัวแบบสำรวจบน Twitter เกี่ยวกับการลาออกจากตำแหน่ง CEO เขากล่าวว่า: “ฉันควรลาออกจากตำแหน่งหัวหน้า Twitter หรือไม่ ฉันจะปฏิบัติตามผลการสำรวจนี้” ในบรรดาการตอบกลับ 17.5 ล้านครั้ง ชาวเน็ต 58% เลือก “ใช่”
ตอนนี้ก็ถึงคราวของ Yaccarino ที่จะต้องค้นหาว่า Twitter สามารถพัฒนาธุรกิจของตนให้ก้าวหน้าได้อย่างไร และในฐานะผู้บริหารด้านสื่อที่ช่ำชอง อาจช่วย Twitter ซ่อมแซมความสัมพันธ์กับผู้ลงโฆษณา “ลินดาเป็นพลัง และงานของเธอก็เป็นหนึ่งในงานที่สำคัญที่สุดในการโฆษณา และตลาดโฆษณาก็ยากเช่นเคย” โจ มาร์เชส อดีตหัวหน้าฝ่ายขายโฆษณาของ Fox Networks ทวีต
อย่างไรก็ตาม ลินดาไม่เพียงเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการโฆษณาของ Twitter เท่านั้น แต่ที่สำคัญที่สุดคือเธอจะต้องรับมือกับเจ้านายที่เอาแต่ใจและคาดเดาไม่ได้อย่าง Musk ซึ่งไล่ผู้บริหารออกและพูดจาระเบิดอารมณ์เป็นระยะ ๆ สไตล์ที่สม่ำเสมอ
Lou Paskalis ผู้บริหารอุตสาหกรรมโฆษณาและหุ้นส่วนที่รู้จักกันมานานของ Linda Yaccarino เปรียบเทียบการมาถึงของเธอที่ Twitter ว่าเป็นการ “ก้าวเข้าไปในปากสิงโต” โดยแสดงความคิดเห็นในทวีต: "รายได้ที่ชาญฉลาด เมื่อพิจารณาถึงความสูงส่งของเธอในอุตสาหกรรมนี้ อาจเป็นหนึ่งในบุคคลที่เธอรักมากที่สุดและ คนที่ไว้ใจได้ ฉันสงสัยว่าทำไมเธอถึงเสี่ยงต่อชื่อเสียง หากเธอล้มเหลวในบทบาทนี้ Twitter ก็อาจอยู่ไม่ได้ในฐานะแพลตฟอร์มที่สนับสนุนโฆษณา”
