アマゾンがショッピングAI代理を告訴し、パープレキシティに対して、OpenAIのセキュリティ責任者は技術はまだ初期段階であり、リスクが存在すると述べた。

アメリカのeコマース大手アマゾン (Amazon) は、AIスタートアップ企業Perplexityに対して訴訟を提起し、その傘下にあるComet AIのブラウザおよび自動化ショッピングエージェント機能「agentic shopping」が無許可でアマゾンのユーザーアカウントにアクセスし、自動化された操作を人間の行動に偽装していると指摘し、安全リスクとユーザー体験の損失を引き起こしていると主張しています。

Eコマース大手のAmazonがAIブラウザのPerplexityを提訴

報道によると、アマゾンはPerplexityがそのCometブラウザとAIエージェントCometAIを通じて、アマゾンの顧客アカウントに秘密裏にログインし、自動化された活動を人間のブラウジングに偽装していると指摘しました。アマゾンはこの行為が安全上の懸念を引き起こすとして、何度も中止を要求したが無視されたと述べています。アマゾンは、CometAIの行動が同社が長年かけて築いてきたパーソナライズされたショッピング体験を損ない、消費者に提供する広告や推薦サービスにも干渉すると強調しています。

Perplexityは以前、アマゾンがComet AIがプラットフォーム上でショッピングを行うのを阻止するために法律的脅威を発してきたと述べました。Perplexityはこの行動をユーザーの選択権とAIアシスタントの未来への脅威と見なしています。彼らは公式ブログで次のように述べています：「大企業が法律的脅威や恐喝を通じて革新を阻止し、人々の生活を悪化させるとき、それはいじめです。」

アマゾン自体も Buy For Me、Rufus などのショッピング代理を開発しています。

Perplexityは、AIを用いてブラウジング体験を再定義しようとする多くの新興企業の一つで、日常のオンライン活動（メールの作成、ショッピングの完了など）を処理できる自動化エージェントを構築することを目指しています。そのagentic技術は、ユーザーのために注文を出したり、価格を比較したり、さらには日常のオンライン活動を管理したりすることができます。この種のAIアシスタントの台頭は、ウェブサイトの認可と自動化行動の合法性についての議論を引き起こしています。

アマゾン自身も、アプリ内でブランドを越えたショッピングができる「Buy For Me」機能や、商品を推薦しカートを管理するAIアシスタント「Rufus」を含む、類似のツールを開発しています。

ショッピング代理はまだ初期段階にあり、OpenAIはリスクを警告しています。

アマゾンの防御的な態度とは対照的に、Walmartは先月OpenAIと提携し、ChatGPTユーザーが会話の中で直接ショッピングを完了できるようにし、公式ウェブサイトにアクセスする必要がないと述べ、この取り組みをagentic commerce in action (代理式商務の実践)と呼びました。

現在のいわゆるエージェンティックAIブラウザはまだ初期技術に属し、潜在的な問題が存在することが知られています。OpenAIもそのChatGPT Atlasがユーザーに誤った商品を購入させる可能性があることを認めています。OpenAIのサイバーセキュリティ責任者であるデイン・スタッキーは、「ChatGPTの代理機能は強力で安全に設計されていますが、誤って商品を購入したり、重要なアクションを実行する前にユーザーへの確認を忘れる可能性があります」と述べています。

この記事は、AmazonがショッピングAI代理のPerplexityを怒って提訴したもので、OpenAIのセキュリティ責任者は「技術はまだ初期段階であり、リスクが存在する」と述べています。これは、Chain News ABMediaに最初に掲載されました。