適用対象
この記事は：Gate Web に適用されます
始める前に：Gateアカウントに登録し、SMSとメールの両方で認証コードを受信できることを確認してください。
所要時間の目安：3分
目的
このガイドでは、Gate Webでメールアドレスを紐付ける方法や変更する方法について説明します。
メールアドレスの紐付け
ステップ1：メール設定ページへ移動
- Gateアカウントにログインします。
- ページ右上のプロフィールアイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューからセキュリティを選択します。
- 基本セキュリティ項目の中からメール認証を見つけ、有効化をクリックします。
ステップ2：メールアドレスの紐付けを完了する
- 紐付けページで、以下の情報を順に入力します：
- 紐付けたいメールアドレス
- メール認証コード
- SMS認証コード
- すべての情報が正しいことを確認したら、確認をクリックします。
メールアドレスの変更（元のメールが利用可能な場合）
- Gate Webにログインします。
- 右上のプロフィールアイコンをクリック > セキュリティ > メール認証 > 変更を選択します。
- 画面の案内に従って新しいメールアドレスの紐付け手続きを完了してください。
メールアドレスのリセット（メールが利用できない場合）
現在紐付けているメールアドレスが利用できなくなった場合は、アカウントのログイン状況に応じてメールリセットを申請できます。
1. アカウントに通常通りログインできる場合
アカウントにログインできる場合は、「セキュリティリセットページ」から直接メールリセット申請が可能です。
手順は以下の通りです：
- アカウントにログインします（Webまたはアプリどちらでも可）。
- セキュリティリセットページにアクセスします。
- 該当するメールリセットオプションを選択します。
- 画面の指示に従って申請を完了してください。
2. アカウントにログインできない場合
Webでアカウントにログインできない場合は、アプリからメールリセット申請を行ってください。現在、Webでは未ログイン状態でのメールリセット申請はサポートされていません。
以下の手順に従ってください：
- Gateアプリを開きます。
- メールアドレス、ユーザー名、または電話番号とパスワードを入力し、ログインをタップします。
- セキュリティ認証ページに進んだら、ページ下部の「認証できませんか？」をタップします。
- 画面の案内に従ってメール変更申請を行ってください。
※「認証できませんか？」のオプションは、セキュリティ認証ページに到達した場合のみ表示されます。このページに到達しない場合は申請できませんのでご注意ください。
3. ログインパスワードを忘れ、認証コードも受け取れない場合
ログインパスワードを忘れ、登録済みメールで認証コードも受け取れない場合は、以下の手順でメールアドレスのリセット申請が可能です：
- アプリのログインページで「パスワードを忘れた場合」をタップします。
- アカウントに紐付いている電話番号またはメールアドレスを入力します。
- 「コードが届かない場合」をタップします。
- 「認証方法をリセット」を選択し、案内に従ってメールリセット申請を完了してください。
4. 審査について
申請後、できるだけ早く審査を行います。結果はメールでお知らせしますので、受信トレイおよび迷惑メールフォルダもご確認ください。
手続き中に問題が発生した場合は、オンラインサポートまでご連絡ください。
重要な注意事項
- メールアドレスを紐付けると、アカウントのセキュリティ通知や重要な操作の認証コードの受信先となります。
- メールアドレスを変更する際は、新しいメールで認証コードが正常に受信できることを必ずご確認ください。
- メールリセット時には、審査を円滑に進めるため、正確かつ有効な情報をご提供ください。
- アカウントの安全を保つため、定期的に紐付け情報を更新し、メールアドレスが常に有効であることをおすすめします。
よくある質問
Q1: メール認証コードが届かない場合はどうすればいいですか？
A: 迷惑メールフォルダやスパムフォルダをご確認いただくか、別のメールアドレスをお試しください。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Q2: 1つのメールアドレスで複数のGateアカウントを紐付けできますか？
A: できません。アカウントの安全性を確保するため、1つのメールアドレスは1つのGateアカウントのみに紐付け可能です。
Q3: メールアドレスの変更にはどれくらい時間がかかりますか？
A: 元のメールが利用可能な場合、変更は即時完了します。
Q4: メールアドレスのリセットにはどれくらい時間がかかりますか？
A: セキュリティリセットの審査は通常24時間以内に完了します。結果は新しいメールアドレスに送信されますので、受信トレイをご確認ください。
本コンテンツは参考および教育目的のみであり、金融、投資、取引、または法律に関する助言を構成するものではなく、いかなるデジタル資産の売買の申込みまたは勧誘を構成するものでもありません。Gateは、本コンテンツに含まれる情報の正確性、完全性、適時性について、明示または黙示のいかなる表明または保証も行いません。商品機能、インターフェース、ルール、手数料体系は、いつでも更新または調整される場合があります。最も正確な詳細については、最新のお知らせおよびGateプラットフォーム上に表示される実際の情報をご参照ください。
デジタル資産への投資には重大なリスクが伴い、価格は大幅に変動する可能性があります。投資額の全額を失う可能性があります。関連するリスクを十分に理解したうえで、ご自身の財務状況とリスク許容度に基づき、慎重に判断してください。必要に応じて、独立した専門の金融または法律アドバイザーへ相談することを推奨します。
想定されるリスクの詳細については、Gateのリスク開示およびユーザー契約をご参照ください。
