Tengo un amigo que trabaja como vendedor en un concesionario de autos.

Él dice que cuando los clientes negocian con más dureza, generalmente es cuando más quieren comprar.
Los que realmente no quieren comprar, después de preguntar el precio, se van, no les interesa negociar.
Por eso, la primera lección de su entrenamiento es:
Cuanto más te insulten diciendo que eres un mal vendedor, más debes servirles té y agua.
Cuando ellos terminan de insultar y se sienten cansados, si perciben que tienes buena actitud, en la mayoría de los casos firmarán.
Él dice que si un coche se vende bien o no, no depende del coche,
sino de si el vendedor puede sonreír cuando lo insultan.