بروتوكول التجارة العالمية: كيف يغير جوجل نظام بيئة البيع الجديدة للبائعين chakana

تقدم جوجل ثورة في مجال التجارة الوكيلة. أعلنت شركة في مؤتمر NRF 2026 في نيويورك عن تنفيذ بروتوكول التجارة الوكيلة في منصتها، حيث كانت قد دمجت سابقًا PayPal ونظام الدفع Google Wallet، وتعمل على تطوير طريقة جديدة للدفع تعتمد على ذلك.

تحديد لغة جديدة للتجارة الوكيلة

علق فيديا سرينيفاسان، نائب رئيس ومدير Google Ads & Commerce، حول بروتوكول التجارة الشامل (UCP): “بدلاً من إنشاء اتصال منفصل لكل وكيل، يضمن هذا البروتوكول عمل جميع أنظمة الذكاء الاصطناعي بدون عوائق.”

الـ UCP هو بنية مفتوحة تحدد معيار تواصل مشترك بين الوكلاء والأنظمة ومنصات التجارة الإلكترونية. يمكن للمستهلكين شراء منتجات مباشرة من التجار عبر تطبيق Gemini أو متصفح AI Mode. يتم التحكم في دورة الشراء الكاملة، من البحث قبل الشراء، وعمليات الشراء، وخدمات ما بعد البيع، عبر معيار واحد.

التعاون الواسع وبناء النظام البيئي

تعاونت منصات التجارة الإلكترونية الكبرى مثل Shopify وEtsy وWayfair وTarget في تطوير البروتوكول. كما استجابت قطاعات الدفع بشكل نشط: حيث قدمت Adyen وAmerican Express وStripe وMasterCard وVisa دعمًا تلقائيًا.

أشارت نائبة رئيس Shopify، فانيسا لي، في بيانها إلى أن: “لديها خبرة تمتد لعقود في بناء أنظمة checkout لملايين من الأعمال التجارية الفريدة، وسنستخدم هذه الخبرة لتحويل UCP إلى معيار واسع وموثوق للتجارة.”

UCP هو في الواقع معيار تجارة وكيلة ثانٍ أنشأته Google خلال العامين الماضيين. العام الماضي، أطلقت الشركة بروتوكول المدفوعات الوكيل (AP2)، وهو إطار يدمج المستخدمين والتجار وأنظمة الدفع بشكل مستقل عن الدفع.

ديناميكيات السوق واحتياجات البائعين

شرح ريتشارد كرون، رئيس شركة Crone Consulting، أن هناك ثلاثة أطراف رئيسية ضرورية لإنشاء سوق تجارة وكيلة: المستهلكون الذين يتيحون لوكلائهم البحث عن المنتجات، والتجار الذين يضعون بضائعهم بحيث يمكن للوكلاء العثور عليها، وشركات الدفع التي يجب أن تجري فحوصات التوافق.

كما أضاف كرون مخاطر مهمة، قائلاً: “إذا تم تنفيذ checkout في Gemini، قد يفقد التاجر نقطة الاتصال الأخيرة. وهذا بدوره قد يترك فرص البيع الإضافي والبيع العابر غير مستغلة، حيث تتراوح نسبة upsell/kross-sell بين 33% و76%.”

المراحل القادمة وموقف البائعين

تخطط جوجل خلال الأشهر القادمة لإضافة ميزات مثل توصيات المنتجات وبرامج ولاء العملاء وتجربة التسوق الحصرية في Gemini. كما تتعاون مع Shopify لتحسين المبيعات خارج الموقع، وزيادة الاكتشاف والتحويل عبر UCP.

ومع ذلك، فإن التحدي الرئيسي للبائعين هو الحفاظ على الاتصال المباشر مع العملاء الحاليين. قال كرون: “هذه الفكرة التي تخرج عن سيطرة البائع تؤدي إلى تكاليف غير متوقعة للوساطة وصراعات في القنوات. هل تسمح للآخرين بالتسوق خارج متجرك باستخدام مخزونك الخاص؟ هذا قد يقلل بشكل كبير من السيطرة، ويجعل النظام أشبه بمخزن أو مركز توصيل بسيط.”

هذه المعضلات تظهر أن بروتوكولات التجارة الوكيلة قد تتعارض مع سرعة التوسع، وأن تكامل البائعين مع الأنظمة الجديدة قد يكون غير مرن. ومع تطور التقنية، من المحتمل أن تزداد الحاجة إلى الالتزام بهذه البروتوكولات.