استحواذ Salesforce على Informatica لتعزيز البنية التحتية لبيانات الذكاء الاصطناعي بالوكالة

أعلنت سيلزفورس(CRM)، كجزء من استراتيجيتها للاستحواذ على Informatica، عن بناء بنية تحتية موحدة للبيانات تدعم تنفيذ الذكاء الاصطناعي الذكي، وحددت بوضوح تقسيم المسؤوليات بينها وبين منصة التكامل الحالية MuleSoft. يهدف هذا الإعلان إلى معالجة مشكلة تجزئة البيانات في المؤسسات وغياب السياق العملي، وهي من أبرز التحديات أمام تطبيقات الذكاء الاصطناعي. ويمكن اعتبار هذه الخطوة قراراً استراتيجياً من سيلزفورس للاستفادة من تقنيات Informatica التي توفر قدرات عميقة لفهم سياق المؤسسات.

وأشار راهول أورادكار، نائب الرئيس الأول للبنية التحتية للبيانات والذكاء الاصطناعي في سيلزفورس: “نماذج الذكاء الاصطناعي تمتلك كل معارف العالم، لكنها تفتقر لمعرفة السياق الفعلي الخاص بالمؤسسة نفسها”. وأكد أنه في حال غياب فهم موحد لبيانات المؤسسة، سيضطر الذكاء الاصطناعي للاعتماد على “التخمين”. لذلك، ستتولى Informatica دوراً محورياً في بناء هيكل بيانات دلالي يغطي المؤسسة بالكامل ويوفر سياقاً موثوقاً.

كما أشار كريش فيتالديفارا، الرئيس التنفيذي للمنتجات في Informatica، إلى أن تجزئة البيانات، وضعف الجودة، وغياب المعلومات السياقية تعد الأسباب الرئيسية لفشل مشاريع الذكاء الاصطناعي. وبيّن أن “السياق هو المفتاح لتحويل البيانات الخام إلى معلومات ذات قيمة”. وأكد أن محرك Informatica القائم على الذكاء الاصطناعي يعالج أكثر من 1.4 كوادريليون عنصر بيانات وصفية شهرياً، ويتمتع بالحيادية وقابلية التوسع عبر بيئات السحابة والتشغيل المحلي.

وأوضحت سيلزفورس أن Informatica ستتولى إدارة البيانات الرئيسية للمؤسسة بالكامل(MDM)، بينما ستركز MuleSoft على توفير إشارات الأحداث الفورية. بعد ذلك، سيتكامل المنصتان عبر بنية سيلزفورس الموحدة “Data360” للعمل سوياً بناءً على البيانات الوصفية. هذا سيمكن من تحقيق فهم موحد للبيانات عبر المنتجات والأصول والعملاء والمعاملات والمناطق والموردين وغير ذلك، مما يؤسس لاتخاذ قرارات قائمة على الاستدلال بالذكاء الاصطناعي.

وقد تم إثبات فعالية هذا التكامل بالفعل؛ حيث كشفت سيلزفورس أنها استخدمت داخلياً Informatica وMuleSoft وData360 لتنظيم بيانات حسابات المبيعات والمنتجات، مما أدى إلى تقليص حالات تعديل الضرائب بنسبة 98%، وتقليل الحسابات المكررة بنسبة 20%.

كما أصبحت خارطة طريق التكامل بين الطرفين أكثر وضوحاً؛ إذ سيتم مستقبلاً مزامنة بيانات Informatica الوصفية وسجلات MDM تلقائياً مع أنظمة سيلزفورس دون الحاجة لأي ترميز إضافي، وسيعمل الطرفان معاً على وضع معايير للتحكم في الوصول وإدارة البيانات وتوافقها مع الذكاء الاصطناعي. ويهدف ذلك بشكل خاص لتعزيز أمان البيانات من خلال خصائص مثل التحكم في الوصول المعتمد على السمات، وتمويه البيانات، وتتبع النسب.

وأعاد فيتالديفارا التأكيد: “نحن نعتبر أنفسنا ‘سويسرا البيانات’، وسنكون أيضاً ‘سويسرا الذكاء الاصطناعي’ في المستقبل”، موضحاً التزامهم بالحيادية التقنية والتوافق الواسع. ومع تطور استراتيجية البيانات في سيلزفورس نحو الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء الذكيين، أصبح دور Informatica يتجاوز مجرد كونها هدفاً للاستحواذ، بل يتم اعتبارها بنية تحتية أساسية في عصر الذكاء الاصطناعي.