OpenAI 通过 Pine Labs 金融科技合作加深对印度的布局

Jagmeet Singh

周四，2026年2月19日 下午12:30（GMT+9）4分钟阅读

图片来源：Jakub Porzycki/NurPhoto / Getty Images

随着印度将自己定位为全球应用人工智能的枢纽，OpenAI 已与 Pine Labs 合作，把 AI 驱动的推理集成进这家金融科技公司的支付技术栈，自动化结算和开票工作流程。双方表示，此举或将有助于加速印度由 AI 带动的商业发展。

合作将促使 Pine Labs 在其支付与商务基础设施中嵌入 OpenAI 的应用程序接口——即允许企业将 AI 接入其现有系统的软件工具——公司在周四表示，此举旨在实现 AI 辅助的结算、对账和开票工作流程。

这笔交易凸显了 OpenAI 更广泛的印度扩张举措：印度是其增长最快的市场之一。OpenAI 正试图从“主要以 ChatGPT 制作者而闻名”的身份中走出来，并将其技术嵌入教育、企业和基础设施领域。本周早些时候，OpenAI 与印度一批领先的工程、医疗和设计机构合作，把 AI 工具带入高等教育，押注印度庞大的开发者群体以及超过 10 亿互联网用户将在 AI 采用的下一阶段发挥核心作用。

Pine Labs 已经在内部使用 AI 来自动化其结算和对账流程的一部分。根据首席执行官 B Amrish Rau 的说法，日常结算清算所需的时间已从数小时缩短到几分钟。Rau 表示，这家公司此前依赖数十名员工进行人工核查，以便在每天市场开盘前从多家银行处理资金；而如今，这一流程基本上由 AI 驱动的系统来完成。他在一次采访中说到这一点。

对于 Pine Labs 而言，这项合作旨在把这些 AI 驱动的效率从内部运营扩展到商户和企业客户，首先从企业对企业的用例开始，例如发票处理、结算以及支付编排。Rau 在接受 TechCrunch 采访时表示。他还指出，公司在 B2B 工作流程中的采用速度更快，因为在预先设定规则下，AI 代理能够处理大量重复性的金融任务，然后这类能力才会逐步传达到面向消费者的支付。

“人们谈论零售 AI，但所有这些带来的更大影响，实际上是效率提升，尤其是在 B2B 方面，”Rau 说。“如果你看看开票和结算，这些都是代理能够真正端到端推动流程的工作流程，这也是采用能够更快发生的地方。”

Rau 表示，更自主、由代理主导的支付工作流程将在监管已允许此类交易的海外市场推进得更快；而印度很可能会更循序渐进地采用，更侧重 AI 辅助的商务，而不是完全由代理发起的支付。他还表示，尽管印度法规要求对支付授权方式进行更严格的管控，Pine Labs 仍已在中东和东南亚的部分地区对代理驱动支付进行原型测试。

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对 OpenAI 来说，这项合作为其深入印度的支付和企业生态系统提供了路径。随着 OpenAI 希望从面向消费者的工具中走出来，并把其模型嵌入高交易量、受监管的工作流程中。Rau 表示，这次合作的目标是提高商户粘性，并扩大 Pine Labs 的角色：从支付处理商发展为更广泛的商务平台。随着交易量在未来提升，带来的增量收入也将随之体现。

Pine Labs 表示，其合作对象超过 980,000 家商户、716 个消费品牌以及 177 家金融机构，并且根据其去年发布的招股说明书，累计处理的交易超过 60 亿笔，交易额超过 ₹11.4 trillion（约 $126 billion）。这家金融科技公司覆盖 20 个国家开展业务，包括马来西亚、新加坡、澳大利亚、非洲部分地区、阿联酋以及美国，从而使 OpenAI 的合作能够覆盖印度市场与国际市场。

Rau 表示，这项合作并不涉及两家公司之间的收入分成。如果其商户选择嵌入 OpenAI 的工具，Pine Labs 不会抽成。“我们把它完全保持为彼此独立——任何与支付和支付服务相关的部分，我们都会从中获益，而任何与 OpenAI 收入相关的部分都将归他们所有，”他说。

Rau 还补充称，该安排同样是非排他性的。他将其比作 OpenAI 在美国与 Stripe 的合作，并表示 Pine Labs 仍然愿意与其他 AI 提供商合作。

Rau 表示，Pine Labs 正在围绕 AI 驱动的工作流程构建额外的安全与合规层，以确保在公司将 AI 更深度集成到其支付系统的过程中，敏感的商户与消费者交易数据仍然受到保护。他说，重点是即使越来越多的工作流程被 AI 自动化，交易也要保持安全且合规。

Pine Labs 对 AI 驱动商务的兴趣，建立在其 Setu 业务部门更早期的工作之上。Setu 曾通过聊天机器人（包括 ChatGPT 以及 Anthropic 的 Claude）尝试代理主导的账单支付体验。与此同时，印度也在去年开始试点让消费者直接通过 AI 聊天机器人完成支付。

这份新公告发布之际，印度正在新德里举办 AI Impact Summit。在活动中，全球 AI 公司包括 OpenAI、Anthropic 和 Google 正展示其最新能力，同时印度初创公司也展示面向大规模部署的 AI 应用，覆盖金融、医疗和教育等领域。

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