外賣平台支付金額首次突破3萬億韓元，成為生活消費基礎設施

上月國內主要外賣平台的支付估算金額首次突破3萬億韓元，外賣消費規模超越新冠疫情時期的激增水平，再上新台階。

根據即時應用·支付分析服務WiseApp·Retail於4月21日公布的分析結果，外賣民族、Coupang Eats、Yogiyo、Danggeoyo等四家外賣平台2026年3月的合計支付估算金額為3.03萬億韓元。這較一年前同月的2.75萬億韓元成長了10%。儘管外賣平台市場一度被提及增長放緩的可能性，但實際支付規模持續擴大，保持著作為消費渠道的存在感。

從年度趨勢來看，增長勢頭更為明顯。四大平台以3月為基準的合計支付估算金額從2023年的2.24萬億韓元、2024年的2.41萬億韓元、2025年的2.75萬億韓元，增至2026年的3.03萬億韓元。有解讀認為，外賣服務如今已非一時流行，而是發展成為涵蓋外食、購物、便捷消費的生活型消費基礎設施。外食價格上漲、單人家庭增加以及重視節省時間的消費趨勢，也被視為支撐這一潮流的背景。

用戶數量和人均使用規模也同步成長。上月在外賣平台實際完成支付的韓國人達2485萬名，較上年同月增加7%。人均平均支付金額為12.2349萬韓元，增長3%；平均支付次數為5.4次，增加0.4次。這意味著用戶基礎擴大的同時，現有用戶也下單更頻繁、消費金額更高。不僅用戶數量增加，使用強度也進一步提升，可見市場擴張幅度更大。

不過，本次調查是基於對信用卡和借記卡支付金額的樣本分析得出的估算結果，未包含帳戶轉帳、現金、商品券等支付記錄。實際整體交易規模可能更大。業界認為，儘管存在配送費負擔和手續費爭議等變數，但只要消費者以便利為中心的消費持續，外賣平台市場的增長勢頭短期內很可能得以維持。這一趨勢未來也可能與外賣平台超越訂餐業務、向流通及生活服務整體領域拓展業務的動向相結合，持續發展。