OpenAI 900 職業研究打臉 AI 失業恐慌：18% 高風險族群飯碗反而最穩？怎麼回事

OpenAI 針對 900 多種職業發布新研究，結論比多數人預期樂觀。資料登入、簿記、客服等高自動化風險職業（佔總就業 18%）的從業人員，失業率上升速度反而比低風險職業還慢。
（前情提要：DWF Ventures：AI 已佔據 DeFi 19% 交易量，但在複雜交易中表現不足人類 1/5）
（背景補充：Perplexity Personal Computer 正式上線：AI 接管 Mac 本機，$200 月費向 Max 使用者開放）

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• 高風險族群飯碗反而撐得最穩？
• 需求指數成長把減員壓力吃掉
• 高風險族群只用了 AI 理論能力的 1/4，真正衝擊還沒開始

18% 的職業被 OpenAI 標為高自動化風險，但這群人沒有最先失業，反而是失業上升速度最慢的一批？這是 OpenAI 於 16 日發布的 900 種職業研究的報告觀點，也是這份報告讓人看完愣住的地方。（又或者是刻意選擇有利 AI 的觀點？）

資料登入員、簿記人員、客服人員，這三類職業長年被 AI 取代論點名。但 OpenAI 報告顯示，他們已在用 AI 處理約三倍於其他職業的任務量，而失業率的攀升速度，比那些「低風險」的職業還要慢。

高風險族群飯碗反而撐得最穩？

OpenAI 2023 年那份報告曾引發廣泛討論，受質疑點在於：它只測了「曝險度」，沒有跟進實際使用率與失業資料。這次 4 月 16 日新報告補上了這兩個維度，結論方向幾乎反過來。

四桶分類的輪廓如下：

• 18% 是高自動化風險組（資料登入、簿記、客服）
• 46% 是影響極小組（教師、家政人員等）
• 24% 是縮編但仍需人類主導組
• 12% 是擴張組（軟體開發等）。

但「自動化風險高」不等於「飯碗會被搶」，OpenAI 用自家研究給出了一份反例。高風險族群非但沒有最先出局，還是目前 AI 使用密度最高的一批從業人員。

需求指數成長把減員壓力吃掉

報告論點是因為當 AI 讓某項服務變便宜、變快，市場對這項服務的總需求往往會指數成長，把效率提升帶來的減員壓力抵銷掉。

以寫程式為例：寫程式的成本降低，市場對程式的需求飛漲，反而拉大了軟體開發職位的規模，這正是 12% 擴張組的成因。

簡單來說：需求指數成長把效率提升吃掉，是這份報告的核。

高風險族群只用了 AI 理論能力的 1/4，真正衝擊還沒開始

但緩衝不等於永久安全。報告指出，目前高自動化風險職業的從業者，僅使用了 AI 理論能力的不到四分之一。換句話說，真正的壓力測試還沒來。

DWF Ventures 才剛在 4 月 17 日報告 AI 已佔 DeFi 19% 的交易量，但在複雜交易中表現仍不及人類五分之一。上工多、取代少，OpenAI 這份報告把同個劇本搬上了 900 種職業的更大舞臺，給出類似訊號：AI 深入程度遠比多數人想像的高，但取代深度仍受限於能力邊界。

一旦使用率繼續往上推，或 AI 能力邊界快速外移，目前消費彈性撐起的平衡就可能被打破。高風險族群的緩衝是真實的，但它建立在需求成長持續追上效率提升的前提上，這個前提不保證永遠成立。