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新ANSR報告概述2026年全球能力中心願景

ANSR Global

星期六，2026年2月14日 上午2:16 GMT+9 讀取時間約4分鐘

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FDX +1.28% DAL -0.37% DEO -0.38% KVUE +1.00%

班加羅爾，卡納塔克邦，2026年2月13日（GLOBE NEWSWIRE）-- 班加羅爾，卡納塔克邦 - 2026年2月13日 - -

ANSR正式發布《GCC人力資源預測2026》，這是一份全面的行業報告，包含來自全球最大企業的人力資源領導者的獨家戰略觀點。詳細出版物預示著行業的決定性和根本性轉變，預計全球能力中心將迅速從傳統的執行樞紐演變為全球人才、創新和企業領導的戰略總部。對於希望了解推動這一巨大行業轉型的基本運營模型的組織來說，提供了現代能力中心格局的全面概述。

這份新報告匯集了包括達美航空、聯邦快遞、Diageo、Kenvue、Northern Tool + Equipment、Saks和法國興業銀行等主要企業高層的關鍵見解和前瞻策略。這些領導者共同提出的核心主題是從僵硬的、基於角色的層級制度轉向動態的“技能優先”運營模型。分析指出，到2026年，全球能力中心的成熟度將不再僅以人數增長或成本節省來衡量，而是以“能力密度”——快速組建跨功能團隊解決複雜商業問題的能力。

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達美航空技術中心的運營與策略總監Saif Ahmed Shareef在報告中指出，儘管技術人才豐富，但未來的差異化因素將是將這些能力轉化為實實在在的商業影響和客戶同理心。他強調，雖然人工智慧有助於縮短如質量保證等領域的交付時間，但大多數組織仍在等待人本流程的更高成熟度，這需要在關鍵職能中採用“人-in-the-loop”的方法。同樣，聯邦快遞高級能力社群的Barnali Bhattacharjee強調，可持續的人才生態系統必須在外部吸引力與內部流動性之間取得平衡。她預測，敏捷性將成為未來勞動力模型的核心，組織將建立能快速適應市場動態和技術進步的靈活結構。

該出版物還深入分析了人工智慧在勞動力中的變革角色。Diageo的人力資源總監Mitesh Manubarwala指出，未來的中心將由人工智慧支持，端到端的流程平台將打破傳統的金字塔結構。他認為，中心的人數將較少，但每位員工的成本將更高，因為人工智慧將價值主張從勞動力套利轉向能力差異化。這一觀點得到了Kenvue的Rajesh Puneyani博士的支持，他預測將出現一個量子轉變，即工作將被拆解為由企業平台支持的能力集，根據技能而非職稱匹配人員。他展望跨功能團隊能迅速組建，解決特定問題，就像“迷你功能生態系”。

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領導力的演變也是預測的另一個關鍵焦點。Northern Tool & Equipment的管理董事Richa Jain描述了一種“第二總部”效應，即印度的領導者正逐步擔任全球所有權角色。她強調，可信度現在由端到端的結果所有權來定義，而非活動報告，這由以結果為導向的角色設計推動。Saks的Shirl Pinto補充說，隨著中心承擔端到端所有權，能在沒有權威的情況下影響並在全球範圍內運作的區域領導者需求將日益增加。她指出，技能速度將很快超越靜態能力，成為關鍵指標。

文化在這一新格局中仍是決定性差異因素。法國興業銀行全球解決方案中心的Sunil Shah強調，人才架構必須重新設計以保持相關性。他認為，到2026年蓬勃發展的全球能力中心將是那些將人才策略視為商業策略、早期投資於人工智慧時代能力建設的中心。他建議採用“建設與收購”策略，以確保擁有經過驗證的交付記錄的領導者人才庫。這些領導力見解和詳細預測的完整內容，收錄於一本電子書中，為下一階段的勞動力轉型提供指導。

關於ANSR

ANSR是建立和運營全球能力中心的全球領導者。已為超過100家《財富》500強企業在印度、東歐和東南亞的主要創新中心建立了超過175個GCC，ANSR結合了無與倫比的戰略洞察、成熟的執行能力和專有技術解決方案，幫助企業構建和擴展其全球團隊。作為GCC作為服務（GaaS）模式的先驅和革命性1Wrk平台的創建者，ANSR持續重新定義企業如何實現運營卓越並加速數字轉型之旅。擁有十年以上經驗和一支經驗豐富的GCC專家團隊，ANSR提供可預測的成果，使企業通過其全球能力中心獲得競爭優勢。欲了解更多，請訪問ansr.com。

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