遊戲化設計的進化:從淺層激勵到深度用戶留存

在Web3和區塊鏈領域,人們常常認爲通過代幣激勵就能吸引用戶。然而,這種觀點低估了人性的復雜性。社會本身就有一套激勵體系驅動人類行爲,可能是虛榮心、認同感等。無論是Web2時代的積分徽章,還是Web3的代幣NFT,都只是短期的外部激勵。真正重要的是滿足用戶的內在需求。

相比獲取用戶,留住用戶更爲關鍵。傳統的補貼模式或空投預期可以短期內制造熱度,但如何將短暫使用轉化爲長期習慣才是核心問題。

a16z遊戲領域合夥人jonlai認爲,最成功的應用實際上是經過包裝的遊戲。早期的遊戲化嘗試大多失敗了,因爲它們忽視了優秀遊戲設計背後的基本原則 - 用戶留存。像《魔獸世界》這樣的經典遊戲之所以能吸引玩家超過10年,是因爲其遊戲機制與用戶的內在動機一致。通過建立反饋循環,指導和獎勵用戶,這些遊戲提供了一條通向"遊戲大師"的長期路徑。

如今,許多成功的應用都在其核心產品設計中融入了遊戲設計原則。這些類遊戲體驗爲用戶帶來樂趣,並培養長期使用習慣。這個範疇涵蓋了從生產力工具到社交網絡、金融、心理健康和教育等多個領域的流行應用。

遊戲設計的三個核心原則是:動機、精通和反饋。

動機解決"爲什麼要玩"的問題。最好的遊戲設計師關注內在動機,將其視爲行爲最有效、最持久的驅動力。《洛克人X》的開場就巧妙地設置了兩個目標:變得和Zero一樣強大、擊敗Vile。這些目標直接強化了用戶的能力感和自主性,無需使用積分、徽章等外部激勵。

精通涉及遊戲的規則和系統。遊戲需要爲玩家提供一條逐步掌握的路徑,難度要恰到好處,既不會太難也不會太容易。這種平衡可以讓用戶進入心流狀態,全神貫注於當下。

反饋是玩家學習遊戲規則的方式。優秀的遊戲通過清晰的因果關係循環來教學。例如,《超級馬裏奧》通過死亡這一反饋來教導玩家。短暫無害的循環鼓勵玩家不斷嘗試,直到發現正確操作。

這些原則已經超越了遊戲領域。許多流行的應用都在核心設計中應用了這些理念:

• 社交應用如Instagram、Twitter通過自我表達和社交連接滿足用戶的內在需求。
• 生產力工具如Repl.it、Figma引入了多人模式,讓編碼和設計更有趣。
• 心理健康應用Forest將專注變成一種遊戲體驗。
• 金融應用Chime讓存錢變得有趣。
• 健身應用Zombies, Run和Strava爲跑步和騎行增添樂趣。
• 教育應用Duolingo將語言學習遊戲化。

這些應用都摒棄了簡單的積分和徽章,而是在核心體驗中融入遊戲元素,從而實現了長期用戶留存。

展望未來,遊戲化設計將繼續演進。早期遊戲化應用注重短期參與,而新一代遊戲式應用則與用戶需求緊密結合,實現長期留存。當用戶獲得樂趣並意識到正在實現自己的目標時,他們就會養成長期使用習慣。通過這種方式,遊戲式應用正在幫助用戶朝着終身目標邁進,從儲蓄到定期鍛煉,再到提高工作效率。