Tôi quen một cô nhân viên bán hàng cao cấp, làm được tám năm rồi.

Cô ấy từng nói với tôi một câu, đến giờ vẫn còn nhớ:
Những khách hàng mang cà phê vào, từ đầu đến cuối chỉ chỉ trỏ trỏ bạn, lại là những người dễ chiều nhất.
Bởi vì cảm giác tự cao tự đại của họ cần được bạn nhìn thấy.
Chỉ cần bạn cúi nhẹ người, đặt túi lên quầy để họ tự tay lấy, họ sẽ cảm thấy đó là điều xứng đáng của mình.
Nhưng sau khi các cô nhân viên đóng cửa, nói chuyện hoàn toàn khác.
Ai mặc chiếc áo khoác hàng chục nghìn là giả, ai đeo đồng hồ mà còn chưa chỉnh đúng ngày, ai vừa mới quẹt thẻ xong mồ hôi trên trán.
Những khách hàng kiếm gấp nhiều lần cô ấy, trong mắt họ thực ra là người vô hình.
Điều khiến người ta bất ngờ nhất là, cô nhân viên bán hàng ngang ngược nhất trong cửa hàng, thu nhập năm mươi nghìn, lái Audi, mua hai căn nhà ở quê.
Nhưng cô ấy luôn mặc một bộ vest đen bạc màu, đứng ở quầy xa nhất, không tranh giành khách, không chào mừng khách.
Mọi người đều nghĩ cô ấy có thâm niên, lười phục vụ.
Cho đến một lần khách lớn dẫn theo một người bạn giàu có đến mua sắm, người đó suốt ngày dùng Huawei gập để quạt gió, kêu ca này nọ.
Cuối cùng gõ vào quầy bảo cô lấy tất cả túi da cá sấu ra.
Cô không lấy cái nào, chỉ nói: “Bạn muốn xem loại nào, tôi giúp bạn giữ trước.”
Người đó liền ném điện thoại xuống bàn, nói muốn khiếu nại.
Sau này có người hỏi cô làm sao không sợ.
Cô nói, xe của người đó là thuê lại, màn hình điện thoại là ảnh cũ của người yêu cũ, thẻ tín dụng vừa quẹt hôm nay bị rỉ sét.
Hôm nay tôi phục vụ loại người này, ngày mai tôi phải phục vụ nhiều người như vậy nữa.
Nhưng các bạn không nhận ra, các bạn chỉ chăm chăm nhìn chiếc gập đó.
Cô đứng sau quầy xa nhất đó, lau sạch chiếc gương vừa bị khách hàng để lại dấu vân tay.
Nói xong, chỉnh lại chút son trong gương, rồi nói:
Những người xem thường bạn, tốt nhất là giả vờ không thấy.