Giám đốc M&S kêu gọi hành động nhiều hơn đối với tội phạm và bạo hành đối với nhân viên

4 giờ trước

Chia sẻLưu

Thêm vào mục yêu thích trên Google

Ian Aikmanand

Yang Tian

Getty Images

Giám đốc bán lẻ của Marks & Spencer đã kêu gọi siết chặt tình trạng tội phạm trong ngành bán lẻ, sau một loạt vụ việc liên quan đến hành vi trộm cắp trong cửa hàng và bạo lực tại các cửa hàng của hãng.

Thinus Keeve cho biết cảnh sát nên được cấp thêm nguồn lực để giải quyết vấn đề, mà theo ông là “đang trở nên tệ hơn, không phải tốt hơn”, khi nhân viên bán lẻ “bị lạm dụng và bạo lực nơi làm việc mỗi ngày”.

Giám đốc phụ trách quan hệ đối ngoại của M&S Adam Hawksbee nói với chương trình Today của BBC Radio 4 rằng các cửa hàng đã bị nhắm mục tiêu bởi các băng nhóm tội phạm có tổ chức, khiến nhân viên “lo lắng khi phải đi làm”.

Cảnh sát đã phản ứng trước các báo cáo về hành vi gây rối trật tự công cộng liên quan đến một nhóm gồm “vài trăm người trẻ tuổi” cuối tuần trước ở Clapham, miền nam London. Nhiều người được trông thấy đang đi vào một cửa hàng M&S.

Viết trên tờ Daily Telegraph, Keeve cho biết ông đã gửi thư cho Thị trưởng London Sir Sadiq Khan, kêu gọi cung cấp thêm hỗ trợ cho cảnh sát. Theo thông tin được hiểu, thị trưởng sẽ sớm gặp M&S.

Keeve cho biết: “Chỉ riêng trong tuần vừa qua, chúng tôi đã có các băng nhóm buộc phải phá tung các tủ khóa và lột trống các kệ hàng; hai người đàn ông ngang nhiên đổ trộm các kệ hàng bít-tết rồi bước ra ngoài; một nhóm lớn người trẻ tuổi lục soát một cửa hàng trước khi tấn công một nhân viên bảo vệ; một đồng nghiệp dùng đầu húc để cố gắng giải vây một tình huống; và người khác phải nhập viện sau khi bị ném amoniac vào mặt.”

Ông nói thêm: “Chúng ta cần nhận ra đây là điều gì. Một vấn đề mang tính hệ thống. Một vấn đề ngày càng gia tăng. Và đòi hỏi một phản ứng phối hợp trên toàn bộ chính phủ, lực lượng thực thi pháp luật và ngành công nghiệp.”

Keeve cho biết tội phạm trong bán lẻ đã trở nên “liều lĩnh hơn, có tổ chức hơn và hung hăng hơn”. “Chúng ta cần một phản ứng mạnh hơn, nhanh hơn và nhất quán hơn từ phía cảnh sát, sử dụng các công cụ vốn đã tồn tại để nhắm vào các đối tượng tái phạm nhiều lần và các điểm nóng của tội phạm.”

Một phát ngôn viên của văn phòng thị trưởng London cho biết: “Trộm cắp cửa hàng không phải là một tội ác không có nạn nhân, và thị trưởng hoàn toàn ủng hộ cách tiếp cận dựa trên dữ liệu của Cảnh sát Thủ đô (Met Police) và nhắm mục tiêu để đối phó với những kẻ phạm tội hoạt động thường xuyên.”

Theo phát ngôn viên, tại Met đã có một “trọng tâm được làm mới” vào công tác tuần tra theo khu vực lân cận, gấp đôi số lượng cảnh sát ở West End và nhắm vào “các khu vực điểm nóng” trên toàn thủ đô.

“Nhưng chúng ta biết rằng vẫn còn nhiều việc cần làm và thị trưởng sẽ tiếp tục làm việc với Met để giải quyết vấn đề này”, họ nói thêm.

Theo Keeve, Tổng giám đốc M&S Stuart Machin cũng đã viết thư cho Bộ trưởng Nội vụ Shabana Mahmood.

Hawksbee nói rằng dù tội phạm trong bán lẻ vốn luôn tồn tại, thì “những tuần và tháng gần đây lại có cảm giác rằng vấn đề đang trở nên tệ hơn”.

Giám đốc phụ trách quan hệ đối ngoại cho biết M&S đã đầu tư “hàng chục triệu” vào an ninh nhưng “chỉ đến vậy bạn có thể làm” nếu không có thêm sự can thiệp của cảnh sát và việc sử dụng thêm dữ liệu để xác định các điểm nóng của tội phạm trong bán lẻ.

6 cô gái tuổi teen bị bắt sau vụ gây rối trên đường ở Clapham

Bộ trưởng Tội phạm và Thực thi pháp luật Sarah Jones gọi các vụ việc là “đáng xấu hổ” và kêu gọi cảnh sát sử dụng tất cả các công cụ sẵn có để bảo vệ người lao động và trừng phạt những kẻ chịu trách nhiệm.

“Chúng tôi đang trao cho cảnh sát những quyền hạn mạnh hơn, chấm dứt việc miễn trừ đối với các vụ trộm cắp dưới £200 để những kẻ trộm cắp cửa hàng có thể bị truy tố”, bà nói thêm.

Khoảng 100 cảnh sát đã được điều đến Clapham High Street vào thứ Ba, nơi người ta cho biết người trẻ đang tìm cách tiếp cận các cửa hàng và một nhà hàng. Họ cũng đốt lửa và bắn pháo hoa ở Clapham Common.

Theo Met Police, 6 cô gái tuổi teen đã bị bắt sau hai vụ việc riêng biệt liên quan đến hành vi gây rối trật tự công cộng “được tiếp sức bởi các xu hướng trên mạng”.

Năm người đã bị tấn công, trong đó có bốn cảnh sát. Met cho biết họ dự kiến sẽ có thêm nhiều vụ bắt giữ được thực hiện trong những ngày tới.

Trước cuối tuần nghỉ lễ Bank Holiday, Met cho biết họ đã tăng số lượng cảnh sát và đưa ra một “kế hoạch tuần tra mạnh mẽ… để ngăn chặn và xử lý mọi rối loạn có thể xảy ra trong tương lai”.

Jim Bligh, giám đốc phụ trách quan hệ công chúng của Hiệp hội Bán lẻ Anh (BRC), cho biết các vụ việc ở Clapham là “đáng chê trách” và kêu gọi thị trưởng cũng như cảnh sát “quyết tâm hơn nữa trong việc đối phó với tai họa này”.

Nam tước phe Lao động Lord Walker, chủ tịch điều hành của chuỗi siêu thị Iceland, cho biết ông đã “luôn lập luận để trao thêm quyền hạn cho nhân viên bảo vệ”.

“Bạn sang Tây Ban Nha và tất cả nhân viên bảo vệ đều có bình xịt hơi cay và một cây dùi cui, họ chẳng lề mề gì cả”, ông nói với tờ Times.

Hawksbee nói rằng ban lãnh đạo M&S đã lên kế hoạch liên hệ với bộ trưởng nội vụ và thị trưởng London trước vụ việc ở Clapham.

Ông kêu gọi các lãnh đạo địa phương và quốc gia “tất cả cùng ngồi vào bàn, xắn tay áo lên và cố gắng xử lý thách thức này vì hiện tại nó giống như đang đi theo hướng sai”.

Trong những ngày gần đây, đã có báo cáo về các vụ hành vi gây rối trật tự công cộng liên quan đến thanh thiếu niên ở các khu vực khác của đất nước.

Ở Rochdale, cảnh sát đã áp lệnh giải tán vào thứ Sáu và thứ Bảy sau khi các nhóm được cho là “quấy rối nhân viên và gây hư hại tài sản một cách phạm pháp”.

Cảnh sát West Midlands đã áp đặt các hạn chế đối với các cuộc tụ tập ở Solihull trong 36 giờ từ thứ Hai sau khi “trẻ em và thanh thiếu niên” được cho là gây hư hại tài sản một cách phạm pháp.

Viện Dịch vụ Khách hàng (Institute of Customer Service) cho biết tình trạng lạm dụng, đe dọa và bạo lực đã trở thành “một phần ảm đạm của ngày làm việc” đối với những nhân viên trực tiếp phục vụ khách hàng.

Khảo sát của nhóm doanh nghiệp đối với 1.000 người lao động cho thấy khoảng 43% đã trải qua tình trạng thù địch hoặc lạm dụng trong sáu tháng tính đến tháng 10, tăng so với mức 36% của năm trước, với 26% phải nghỉ ốm do đó.

“Những cảnh tượng sốc xảy ra trong và xung quanh M&S tuần này là một lời nhắc nhở nữa rằng việc lạm dụng, gây thù địch và hành vi phạm tội đối với những người lao động tuyến đầu còn quá phổ biến - và quá thường xuyên không bị trừng phạt”, Giám đốc điều hành Jo Causon nói.

Theo số liệu mới nhất của Văn phòng Thống kê Quốc gia (Office for National Statistics), có 519.381 vụ phạm tội trộm cắp cửa hàng được ghi nhận ở Anh và xứ Wales trong năm tính đến hết tháng 9 năm ngoái, tăng 5% so với năm trước.

Báo cáo bổ sung của Ella Kipling.

Những cô gái bị bắt vì ‘các xu hướng trên mạng’ tiếp sức cho vụ gây rối

Nhân viên cửa hàng bị đe dọa tấn công bằng axit bởi kẻ trộm

Trộm cắp cửa hàng là ‘lời nguyền’ hằng ngày, các doanh nghiệp ở London nói

Clapham

London

Tội phạm

Marks & Spencer