Wing Walmart đang phát triển dịch vụ giao hàng bằng drone đến 150 địa chỉ mới

Công ty Alphabet thuộc về Wing đã đạt được thỏa thuận mới với Walmart để mở rộng hoạt động giao hàng bằng drone. Vào Chủ nhật, cả hai công ty đã công bố sẽ cung cấp dịch vụ drone tại 150 địa điểm của Walmart trong năm nay. Hiện tại, hoạt động mở rộng này đang diễn ra tại các thành phố Dallas-Fort Worth và Atlanta, dự kiến kéo dài đến năm 2027.

Mở rộng dịch vụ giao hàng bằng drone như thế nào

Theo Giám đốc điều hành mới của Wing, Heather Rivera, kế hoạch mở rộng bắt đầu từ các thành phố mới như Houston, Orlando, Tampa và Charlotte. Từ tháng 1, dịch vụ tại Houston đã chính thức bắt đầu. Khi quá trình mở rộng này hoàn tất, Wing sẽ phục vụ hơn 270 cửa hàng Walmart, chiếm khoảng 10% dân số Hoa Kỳ.

Dịch vụ giao hàng bằng drone không chỉ giới hạn ở việc giao nhanh – công ty còn cập nhật công nghệ ngành này liên tục. Gần đây, họ đã thử nghiệm thành công chuyến bay thương mại với drone lớn hơn, có thể chở tải trọng lên đến 5 pound, giúp giao hàng số lượng lớn nhanh hơn.

Khách hàng sử dụng dịch vụ drone như thế nào

Rivera cho biết, khách hàng tích cực nhất của công ty sử dụng dịch vụ giao hàng bằng drone tới ba lần mỗi tuần. Các mặt hàng phổ biến nhất gồm trứng, thịt xay, cà chua, quả bơ và các món ăn nhẹ như lunchables. Thông tin này cho thấy dịch vụ drone phục vụ nhiều loại khách hàng khác nhau.

Phát triển hợp tác giữa Wing và Walmart

Hợp tác này bắt đầu từ năm 2023, ban đầu thử nghiệm tại hai cửa hàng ở khu vực Dallas. Hiện tại, dịch vụ đã mở rộng đến 18 siêu trung tâm Walmart ở Dallas-Fort Worth và đang mở rộng sang các khu vực quanh Atlanta.

Rivera nhấn mạnh mục tiêu chính của họ là tích hợp công nghệ drone hoàn toàn vào hoạt động hiện tại của Walmart. Ví dụ, một số kịch bản có thể bao gồm mở nhiều cửa hàng cùng lúc – phương pháp này đã được thử nghiệm trước đó tại Atlanta với sáu cửa hàng – và có thể áp dụng cho các thị trường mới.

Hiện tại, Wing cũng hợp tác với DoorDash, nhưng trọng tâm chính vẫn là mối quan hệ chặt chẽ với Walmart. Chiến lược này giúp Wing trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực giao hàng bằng drone và thiết lập tiêu chuẩn mới cho dịch vụ giao hàng nhanh trong thương mại điện tử.