Đội quân robot của UPS giảm 28% chi phí giao hàng bằng tự động hóa

Đối mặt với áp lực ngày càng gia tăng từ những khó khăn kinh tế và cạnh tranh ngày càng gay gắt, UPS đang triển khai một đội quân robot và hệ thống tự động tinh vi để chuyển đổi hoạt động của mình. Thành quả đạt được rất đáng kể: các gói hàng được xử lý qua các cơ sở tự động có chi phí thấp hơn 28% so với phương pháp truyền thống—một bước ngoặt lớn cho một công ty đang tích cực tái cấu trúc mô hình kinh doanh của mình.

Xây dựng đội ngũ nhân viên robot

UPS đã cam kết chiến lược về tự động hóa trên toàn mạng lưới tại Mỹ. Hiện tại, công ty vận hành 127 cơ sở tự động được trang bị hàng loạt công nghệ tiên tiến. Các hệ thống robot pick-and-place hỗ trợ nhân viên trong việc phân loại các gói nhỏ một cách chính xác, trong khi Pickle Robots đảm nhận công việc nặng nhọc như dỡ hàng khỏi xe tải. Các phương tiện tự hành có dẫn đường tự động di chuyển trong kho, vận chuyển các gói hàng một cách hiệu quả từ trạm này sang trạm khác.

Quy mô của sự chuyển đổi này thật ấn tượng. Trong năm 2023, 57% các gói hàng của UPS được xử lý qua các cơ sở tự động. Công ty dự đoán tỷ lệ này sẽ đạt 68% vào cuối năm 2026. Thêm vào đó, trong năm nay, 24 cơ sở nữa sẽ gia nhập mạng lưới tự động, mở rộng hạ tầng logistics chi phí thấp hơn nữa.

Phép tính cắt giảm chi phí đằng sau tự động hóa

Giảm 28% chi phí trên mỗi gói hàng trong các cơ sở tự động so với các cơ sở truyền thống thể hiện lợi thế kinh tế cốt lõi thúc đẩy chiến lược chuyển hướng của UPS. Mặc dù việc triển khai các hệ thống robot này đòi hỏi khoản đầu tư vốn ban đầu lớn, nhưng tiết kiệm vận hành sẽ tích tụ theo thời gian và quy mô.

CEO của UPS, bà Carol Tomé, đã nhấn mạnh một lợi ích tài chính khác trong các cuộc thảo luận về kết quả gần đây: việc đóng cửa các cơ sở cũ, hệ thống cũ giúp loại bỏ chi phí bảo trì đáng kể. Những tòa nhà cũ này đòi hỏi bảo trì liên tục, và việc đóng cửa chúng giải phóng vốn và nguồn lực vận hành. Khi kết hợp với hiệu quả từ tự động hóa, bức tranh tài chính trở nên hấp dẫn hơn.

Tiết kiệm chi phí không chỉ dừng lại ở hoạt động của các cơ sở. UPS đồng thời giảm số lượng nhân viên khi tự động hóa xử lý nhiều khối lượng hơn. Công ty đã loại bỏ 48.000 vị trí trong năm 2025 và dự kiến cắt thêm 30.000 việc làm trong năm nay, chủ yếu thông qua các chương trình tự nguyện rời khỏi công ty và giảm tự nhiên do nhân viên toàn thời gian nghỉ việc. Việc giảm chi phí lao động này phối hợp cùng vai trò ngày càng mở rộng của đội quân robot.

Chuyển hướng chiến lược: Ít Amazon, Ít doanh thu, Nhiều biên lợi nhuận

UPS đang cố ý rút lui khỏi khối lượng gói hàng từ Amazon với lợi nhuận thấp—một quyết định gây tranh cãi nhưng mang tính chiến lược hợp lý. Việc này giúp công ty điều chỉnh quy mô mạng lưới, đóng các cơ sở chưa khai thác hết công suất, và tập trung nguồn lực vào các phân khúc kinh doanh có biên lợi nhuận cao hơn.

Dù cách tiếp cận này ảnh hưởng đến doanh thu trong ngắn hạn, nó tạo ra không gian cho mô hình hoạt động có lợi nhuận cao hơn. Bằng cách loại bỏ các luồng gói hàng không có lợi nhuận và chuyển phần còn lại qua các cơ sở tự động, chi phí thấp, UPS đang định vị để mở rộng biên lợi nhuận đáng kể trong những năm tới.

Bức tranh tài chính trong tương lai

Định giá thị trường hiện tại cho thấy các nhà đầu tư đang thận trọng nhưng lạc quan về quá trình chuyển đổi của UPS. Các nhà phân tích dự đoán lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu điều chỉnh sẽ đạt 7,12 đô la vào năm 2026, giúp cổ phiếu có tỷ lệ P/E khoảng 15—một mức hợp lý cho một công ty đang thực hiện tái cấu trúc dựa trên tự động hóa.

Công ty đối mặt với những bất định không thể phủ nhận khi ngành logistics tiếp tục phát triển. Tuy nhiên, sự kết hợp giữa chiến lược tập trung (loại bỏ kinh doanh lợi nhuận thấp), đầu tư công nghệ (đội quân robot thay thế lao động truyền thống), và hiệu quả vận hành (giảm 28% chi phí) tạo ra con đường khả thi để tăng trưởng trở lại và mở rộng lợi nhuận. Đối với UPS, tự động hóa không chỉ là một bước đi chiến thuật—đó là nền tảng của một doanh nghiệp được xây dựng cho thập kỷ tới.