Starlink tại Nigeria đối mặt với nguy cơ gián đoạn dịch vụ cho 66.000 người dùng — Phải hoàn thành xác thực sinh trắc học trước năm 2026

Ủy ban Viễn thông Nigeria(NCC) đang áp dụng các yêu cầu quản lý nghiêm ngặt gây áp lực cấp bách đối với 66.000 người dùng Starlink. Theo quy định bắt buộc của ủy ban này, tất cả người dùng của các nhà cung cấp mạng vệ tinh phải hoàn thành cập nhật dữ liệu sinh trắc học trước ngày 31/12/2025, nếu không sẽ đối mặt với nguy cơ bị hạn chế truy cập internet.

Thực thi chính sách của NCC và áp lực thời gian

Ban đầu, Ủy ban Viễn thông Nigeria đã ban hành yêu cầu này bằng chỉ thị bằng văn bản vào ngày 19/8/2025, với hạn chót đầu tiên là ngày 19/11/2025( cách 3 tháng kể từ ngày ban hành). Do gặp khó khăn trong việc tuân thủ, NCC đã gia hạn thời hạn vào ngày 17/11, chuyển hạn chót cuối cùng sang ngày 31/12/2025. Sau đó, Starlink đã gửi email tới tất cả khách hàng vào ngày 29/12, xác nhận chính sách này và thông báo rằng quá trình xác thực chỉ mất “dưới hai phút” để hoàn thành.

Thách thức kép: tạm ngưng dịch vụ và giới hạn dung lượng

Trong thông báo, Starlink đã cảnh báo rõ ràng rằng những người không nộp dữ liệu trước hạn sẽ đối mặt với việc tạm ngưng dịch vụ. Điều khiến người dùng lo lắng hơn là việc khôi phục dịch vụ không chỉ phụ thuộc vào việc tuân thủ mà còn bị ảnh hưởng bởi giới hạn dung lượng mạng của khu vực đó. Điều này có nghĩa là, ngay cả khi hoàn tất xác thực, do mạng lưới địa phương đã đầy, dịch vụ của người dùng có thể không được khôi phục.

Tại Lagos, các khu vực sầm uất như Đảo Victoria, Ikoyi, Đảo Lagos, Ikaja, Surulere, Lekki thường xuyên hiển thị trạng thái “Hết hàng” hoặc “Đã đầy dung lượng” trong kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ của Starlink. Tình trạng quá tải dung lượng này cũng xuất hiện tại nhiều khu vực hành chính của Abuja, nơi đã ngừng kích hoạt nhà ở mới và chỉ chấp nhận đặt cọc danh sách chờ.

Quy trình xác thực sinh trắc học đơn giản hóa và bối cảnh ngành

Một nhân viên Starlink giấu tên tiết lộ rằng quy trình xác thực khá đơn giản. Người dùng cần tải lên ảnh hộ chiếu, cung cấp số căn cước quốc gia(NIN), và ủy quyền liên kết các thông tin này với tài khoản Starlink của họ. Một người dùng Starlink tại Lagos là Tochukwu Nwankwu(Tochukwu Nwankwu) đã hoàn thành cập nhật sinh trắc học sau khi nhận thông báo ứng dụng vào tháng 10 năm ngoái, anh mô tả quá trình này giống như các thông báo thường gặp trong ứng dụng — tương tự như khi tín hiệu yếu hoặc cần cập nhật phần mềm.

Chương trình của NCC này lấy cảm hứng từ các chính sách trước đây đối với các nhà mạng di động. Vào ngày 15/12/2023, NCC yêu cầu tất cả các nhà mạng di động liên kết NIN của người dùng với thông tin đăng ký SIM hiện có(bao gồm hình ảnh khuôn mặt và dấu vân tay) như một phần của “Chương trình liên kết NIN-SIM”. Chương trình này do Ủy ban Quản lý Danh tính Quốc gia(NIMC) phối hợp thực hiện, nhằm tăng cường an ninh quốc gia, ngăn chặn gian lận danh tính và xây dựng cơ sở dữ liệu thuê bao quốc gia đáng tin cậy hơn.

Tiền lệ từ Bộ Viễn thông và mở rộng quản lý

Bộ Viễn thông theo lộ trình từng bước đã tiến hành, với ngày 14/9/2024 là hạn chót cuối cùng để tuân thủ. Sau đó, các nhà mạng bị lệnh hoàn toàn chấm dứt các tuyến thoại chưa xác thực. Hành động này cuối cùng đã thành công — NCC báo cáo tỷ lệ tuân thủ đạt 96%, hơn 153 triệu SIM đã được liên kết thành công với NIN đã xác thực. Vào tháng 8/2025, NCC tuyên bố đã loại bỏ khỏi mạng lưới Nigeria tất cả các SIM có thông tin đăng ký không chính xác. Thành công trong quản lý này đã tạo tiền lệ cho các chính sách tương tự đối với dịch vụ internet vệ tinh như Starlink ngày nay.

Trong khuôn khổ quản lý này, NCC đã mở rộng phạm vi xác thực sinh trắc học từ mạng di động truyền thống sang các nhà cung cấp internet vệ tinh, nhằm thống nhất tiêu chuẩn xác thực và an ninh trong toàn bộ hệ sinh thái viễn thông. Đối với 66.000 người dùng Starlink tại Nigeria, thách thức hiện tại không chỉ là hoàn thành xác thực trước hạn chót mà còn phải đối mặt với khả năng hạn chế phục hồi dịch vụ tại một số khu vực.