Một nhận định của một người 18 tuổi về những gì thực sự đang hỏng trong hệ sinh thái thông tin của chúng ta:

"Mọi người cuối cùng đều đứng ở các cực đối lập vì các thuật toán được thiết kế theo cách đó. Người bên trái bị đẩy xa hơn về phía trái, người bên phải bị đẩy xa hơn về phía phải. Mạng xã hội không hiển thị cho bạn vùng trung lập—nó hiển thị bất cứ điều gì giữ bạn tương tác.

Nếu chúng ta thực sự lắng nghe những người ngồi ở trung tâm thay vì chỉ nghe những tiếng ồn lớn nhất ở cả hai phía, có lẽ chúng ta sẽ tìm thấy nhiều điểm chung hơn chúng ta nghĩ."

Đây là một quan sát đơn giản, nhưng nó đi thẳng vào cốt lõi cách các nền tảng hình thành diễn đàn công cộng. Thuật toán không phải là trung lập—nó tối ưu hóa cho sự phẫn nộ và chia rẽ. Tìm kiếm sự đồng thuận cảm thấy như điều không thể khi chính hệ thống lợi nhuận từ việc đẩy người dùng vào các góc khuất. Vị trí trung lập không nhận được sự thúc đẩy từ thuật toán. Nó không lan truyền nhanh chóng. Vì vậy, nó trở nên vô hình.