Vừa mới thấy tin tức, trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng của một sàn giao dịch lớn đã được thăng chức lên đồng CEO.
Nói thật là trước giờ mình cứ tưởng vị hiện tại đã là người đứng đầu rồi. Nhưng nghĩ lại thì cũng hợp lý, mấy năm qua chị ấy có tầm ảnh hưởng rất lớn ở vị trí chăm sóc khách hàng, gần như trở thành gương mặt đại diện của nền tảng với bên ngoài. Giờ chính thức bước vào ban lãnh đạo, cũng là chuyện hợp lẽ.
Cũng tò mò không biết sắp tới nền tảng này sẽ có động thái mới gì. Dù sao thì những thay đổi nhân sự ở cấp này thường đi kèm với điều chỉnh chiến lược. Xem thử liệu có mang lại điều gì mới mẻ cho ngành không nhé.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
7 thích
Phần thưởng
7
5
Đăng lại
Retweed
Bình luận
0/400
GasFeeWhisperer
· 12-03 11:02
Xuất thân từ bộ phận chăm sóc khách hàng mà có thể lên tới vị trí đồng CEO... điều này cho thấy sàn giao dịch này thật sự coi trọng trải nghiệm người dùng, mạnh hơn nhiều so với mấy sàn chỉ biết cắt lỗ nhà đầu tư nhỏ lẻ.
---
Khoan đã, cô ấy tiếp quản liệu có nghĩa là sẽ cải cách gì đó không? Có thể giảm phí giao dịch trước rồi hãy nói đến các động thái mới không?
---
Từ vị trí chăm sóc khách hàng mà leo lên đến CEO, chuyện này đúng là hiếm gặp trong giới crypto, nhưng nhìn độ nổi tiếng của cô ấy mấy năm nay thì cũng không có gì bất ngờ.
---
Tôi chỉ muốn biết, người này lên rồi liệu có thực sự đối xử tốt hơn với các nhà đầu tư nhỏ lẻ không, hay chỉ là thay đổi hình thức mà nội dung vẫn như cũ.
---
Có chút thú vị, cuối cùng cũng có một người hiểu người dùng bước vào ban lãnh đạo, ngành này thật sự rất cần những tiếng nói như vậy.
Xem bản gốcTrả lời0
SnapshotStriker
· 12-03 11:00
Xuất thân từ chăm sóc khách hàng mà lên thẳng vị trí đồng CEO? Chiêu này cũng thú vị đấy, cho thấy quan hệ và tầm ảnh hưởng thực sự là "tiền tệ cứng".
Xem bản gốcTrả lời0
AirdropHarvester
· 12-03 10:57
Ôi trời, từ chăm sóc khách hàng lên thẳng CEO, chiêu này tôi quen quá rồi, lần nào cũng bảo là "đổi mới", cuối cùng vẫn chỉ là mấy chiêu cũ đó thôi.
Xem bản gốcTrả lời0
MEVictim
· 12-03 10:55
Ha, từ vị trí chăm sóc khách hàng mà leo lên tận cùng, chiêu này trong giới tiền mã hóa đúng là mới lạ.
Xây dựng hình tượng cá nhân quá đỉnh, ai mà ngờ cuối cùng lại thật sự vào được ban lãnh đạo.
Nhưng nói thật là hơi lo, tư duy chăm sóc khách hàng liệu có đủ sức để đảm đương quyết sách CEO không, hai cái này khác nhau xa lắm.
Vị CEO hiện tại lần này là chủ động nhường quyền hay thực ra bị gạt ra ngoài, nhìn mãi vẫn chưa rõ.
Chờ xem diễn biến tiếp theo, nếu thực sự có động thái mới thì thú vị đấy, còn nếu chẳng thay đổi gì thì cũng chỉ là bình mới rượu cũ thôi.
Xem bản gốcTrả lời0
GasFeeTears
· 12-03 10:35
Vãi thật à, nhân viên chăm sóc khách hàng lên thẳng vị trí đồng CEO luôn? Cái sàn này định chơi chiêu gì đây vậy?
---
Phải nói là khá thú vị, từ chăm sóc khách hàng lên lãnh đạo cấp cao, cú nhảy này lớn quá, hiếm thấy trong ngành luôn.
---
Khoan đã, đây là đang phát đi tín hiệu gì vậy, cảm giác sắp có động thái lớn rồi.
---
Chị chăm sóc khách hàng thành CEO? Thế này thì không dám đắc tội với bộ phận chăm sóc khách hàng nữa rồi haha.
---
Tôi chỉ muốn biết CEO cũ giờ đang làm gì, bị đá khỏi cuộc chơi rồi à?
---
Được, vậy cứ xem thử cô ấy sẽ chơi ván bài này thế nào, chứ kiểu thao tác này thường không yên bình đâu.
---
Nói trắng ra là cô ấy xuất hiện trước công chúng nhiều quá, thôi thì kéo lên quản lý luôn cho rồi, cũng thực tế phết.
---
Sao chuyện này nghe mùi đấu đá nội bộ nhỉ, ai spoil cho tôi đầu đuôi sự việc với.
Vừa mới thấy tin tức, trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng của một sàn giao dịch lớn đã được thăng chức lên đồng CEO.
Nói thật là trước giờ mình cứ tưởng vị hiện tại đã là người đứng đầu rồi. Nhưng nghĩ lại thì cũng hợp lý, mấy năm qua chị ấy có tầm ảnh hưởng rất lớn ở vị trí chăm sóc khách hàng, gần như trở thành gương mặt đại diện của nền tảng với bên ngoài. Giờ chính thức bước vào ban lãnh đạo, cũng là chuyện hợp lẽ.
Cũng tò mò không biết sắp tới nền tảng này sẽ có động thái mới gì. Dù sao thì những thay đổi nhân sự ở cấp này thường đi kèm với điều chỉnh chiến lược. Xem thử liệu có mang lại điều gì mới mẻ cho ngành không nhé.