Hai giờ rưỡi sáng, điện thoại rung kêu ầm ĩ trên tủ đầu giường.

Mở tin nhắn nhóm, giọng nói trong đoạn ghi âm của Lão Châu nghe như đang khóc: "Anh em, tôi đã hỏng... quỹ học bổng cho con trai, ba triệu, tối nay đã hết sạch."

Vợ anh ấy chỉ muốn giúp chuyển khoản, làm theo các bước anh ấy đã dạy trước đó. Kết quả là vừa mở ví lên, sáu giao dịch đã bị xóa trong ba phút. Tìm nhân viên hỗ trợ khách hàng? Họ chỉ trả lời một câu: "Hoạt động trên chuỗi không thể đảo ngược."

Tôi hỏi anh ấy câu hỏi đầu tiên: "Bạn có chụp ảnh dãy từ đó không, hoặc lưu trên đám mây không?"

Im lặng.

Mười giây sau, anh ấy nói, trước khi đi công tác sợ vợ không hiểu, đã chụp màn hình thông tin quan trọng và đánh dấu là "Hướng dẫn sử dụng", rồi gửi vào nhóm gia đình. Còn quay video hướng dẫn nữa.

Chuyện này thật sự không mới. Năm ngoái tôi đã xem một báo cáo, trong các trường hợp mất mát tài sản tiền điện tử, gần ba phần tư là do sự sơ suất của con người gây ra - không phải là một cuộc tấn công kỹ thuật, mà là do chính mình đã mở cửa.

Làm trong ngành này gần mười năm, mỗi lần gặp phải "học phí của trẻ"