Cập nhật lần cuối: Ngày 28 tháng 9 năm 2025

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Theo yêu cầu của các quy định liên quan, người dùng ở một số khu vực có thể bị hạn chế trong việc sử dụng một số tài sản tiền điện tử. Vui lòng tham khảo thông báo của nền tảng để biết thêm chi tiết.

1. Đăng nhập vào tài khoản Gate của bạn và chọn tùy chọn [Mua].

2. Trên trang này, bạn có thể chọn nhiều loại tiền pháp định để thực hiện việc mua cryptocurrency. Sau khi nhập số tiền bạn dự định chi, hệ thống sẽ tự động tính toán số lượng cryptocurrency bạn sẽ nhận được.

Tiếp theo, chọn [Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ] làm phương thức thanh toán, sau đó nhấp vào [Mua ngay].

3.1. Nếu bạn là người lần đầu sử dụng thẻ để mua, vui lòng nhấp vào [Thêm thẻ mới] và điền thông tin thẻ. Sau khi hoàn thành, nhấp vào [Xác nhận].

Xin lưu ý, nếu bạn cố gắng liên kết quá nhiều thẻ trong một khoảng thời gian ngắn, hệ thống có thể yêu cầu bạn chờ một khoảng thời gian. Nếu việc liên kết thẻ thất bại, chúng tôi khuyên bạn thử các thẻ khác từ các ngân hàng khác hoặc các thẻ phát hành từ các quốc gia khác.

Thời gian chờ chỉ áp dụng trong quá trình liên kết thẻ. Nếu bạn đã thêm thẻ thành công trước đó, bạn có thể tiến hành mua sắm ngay mà không cần chờ đợi thêm.

3.2. Nếu bạn đã sử dụng thẻ để mua, vui lòng xác nhận tính hiệu lực của thẻ. Bạn có thể kiểm tra trạng thái thẻ ở bên phải số thẻ.

Thẻ hết hạn không thể được sử dụng cho giao dịch. Nếu thẻ của bạn đã hết hạn hoặc sắp hết hạn, vui lòng nhấp vào [更新] để xác thực.

Ngoài ra, bạn có thể xóa thẻ bằng cách nhấp vào biểu tượng xóa ở bên phải thẻ.

Xin lưu ý, nếu thẻ đang được sử dụng cho kế hoạch mua hàng định kỳ, thì không thể xóa thẻ đó trừ khi kế hoạch đó được hủy.

4. Trước khi xác nhận mua hàng, vui lòng kiểm tra kỹ thông tin thanh toán và phí giao dịch. Xin lưu ý rằng giá tiền điện tử và số tiền tương ứng có thể được cập nhật theo thời gian thực.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về thông tin giá cả và tính toán tỷ giá, bạn có thể nhấp vào biểu tượng chi tiết bên cạnh báo giá.

5. Sau đó, bạn sẽ được dẫn đến trang xác minh an toàn của ngân hàng (nếu có). Vui lòng làm theo hướng dẫn để hoàn tất xác minh thanh toán.

6. Xin vui lòng kiên nhẫn chờ đợi hoàn tất xử lý đơn hàng. Bạn sẽ sớm thấy đồng tiền điện tử đã mua trong tài khoản của mình.

Câu hỏi thường gặp - Thẻ và thanh toán

1. Gate hỗ trợ các loại thẻ và tiền tệ nào?

Gate hỗ trợ thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến, cũng như một số phương thức thanh toán di động. Các loại tiền tệ được hỗ trợ bao gồm:

Nhiều loại tiền tệ chính như USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, SGD, HKD, TWD.

2. Gate hiện hỗ trợ thẻ của những quốc gia và khu vực nào?

Gate hiện hỗ trợ thẻ cho hầu hết các quốc gia và khu vực trên toàn cầu. Nếu khu vực của bạn không được hỗ trợ, bạn có thể thử sử dụng thẻ phát hành từ quốc gia khác.

3. Tôi có thể liên kết bao nhiêu thẻ vào tài khoản của mình?

Mỗi tài khoản có thể liên kết tối đa 5 thẻ ngân hàng.

Câu hỏi thường gặp - Giao dịch

1. Nếu tôi không kịp hoàn thành việc mua, đơn hàng sẽ tự động bị hủy phải không?

Vâng, nếu bạn không hoàn thành đơn hàng trong thời gian quy định, đơn hàng đó sẽ hết hiệu lực và bạn cần phải gửi lại yêu cầu giao dịch.

2. Nếu việc mua không thành công, tôi có thể lấy lại số tiền đã thanh toán không?

Có, nếu giao dịch thất bại nhưng số tiền đã bị trừ, số tiền thanh toán sẽ được hoàn lại vào thẻ của bạn. Quá trình hoàn tiền có thể mất vài ngày làm việc để hiển thị trên bảng sao kê thẻ của bạn.

3. Tại sao có thể phát sinh chi phí bổ sung khi mua tiền điện tử?

Một số ngân hàng có thể xem giao dịch tiền điện tử là loại giao dịch đặc biệt và do đó sẽ tính phí bổ sung. Nếu bạn bị tính phí bổ sung, nên liên hệ với ngân hàng của bạn để hiểu rõ lý do cụ thể.

4. Tại sao tôi lại thấy thông báo lỗi "Giao dịch bị từ chối" hoặc "Thẻ không được hỗ trợ"?

Một số ngân hàng và tổ chức phát hành thẻ có thể giới hạn giao dịch tiền điện tử do chính sách nội bộ. Nếu giao dịch của bạn bị chặn, hãy tham khảo ý kiến ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn về chính sách giao dịch tiền điện tử của họ. Hoặc, bạn có thể thử sử dụng thẻ khác (từ ngân hàng cùng hoặc khác).

5. Tại sao số lượng tiền điện tử tôi nhận được lại thấp hơn mong đợi? Ngoài phí giao dịch, có yếu tố nào khác ảnh hưởng, chẳng hạn như tỷ giá không?

Khi sử dụng thẻ để mua tiền điện tử, phí giao dịch và tỷ giá/giá ngay lập tức sẽ ảnh hưởng đến số lượng cuối cùng bạn nhận được. Bạn có thể xem chi tiết đơn hàng trong lịch sử giao dịch.

6. Nếu mua hàng không thành công thì phải làm sao? Ở đâu có thể xem nguyên nhân và giải pháp cho việc thất bại?

Bạn có thể tìm thấy các đơn hàng không thành công trong lịch sử giao dịch. Trạng thái đơn hàng sẽ được hiển thị là "thất bại". Nhấn nút chi tiết để xem giải thích nguyên nhân cụ thể.

Nếu cần thêm sự trợ giúp, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Gate.

Câu hỏi thường gặp - Cài đặt và ghi lại đơn hàng

1. Sau khi hoàn thành đơn hàng, tôi có thể xem tiền điện tử đã mua ở đâu?

Bạn có thể kiểm tra xem đã nhận được tiền điện tử đã mua hay chưa trong trang ví.

2. Nếu nhận được thông báo đã đạt giới hạn hàng ngày, làm thế nào để tăng giới hạn?

Nếu bạn đã đạt đến hạn mức hàng ngày, bạn có thể thử nâng cấp cấp độ tài khoản để có hạn mức cao hơn.

Bạn có thể cần hoàn thành xác minh danh tính bổ sung. Sau khi xác minh hoàn tất, hạn mức sẽ tự động được nâng lên.

Hoặc, bạn có thể kiểm tra hạn mức hiện tại và nâng cấp cấp độ xác thực để có được hạn mức tài khoản cao hơn. Hãy truy cập trang xác thực trong cài đặt tài khoản để thực hiện.

3. Bạn có thể xem lịch sử mua hàng ở đâu?

Bạn có thể xem tất cả các ghi chép mua hàng trên trang lịch sử giao dịch.

Chọn "Giao dịch tiền pháp định" - "Mua" để xem lịch sử đơn hàng chi tiết.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về việc sử dụng thẻ ngân hàng trên Gate, hãy truy cập trang hướng dẫn liên quan trong trung tâm trợ giúp.