Con đường của Tong Wenhong: Từ lễ tân đến ông trùm kinh doanh

Mọi người thích chia sẻ câu chuyện của Tong Wenhong trên mạng xã hội. Thật là hấp dẫn. Người phụ nữ này đã gắn bó với Jack Ma và Alibaba hơn 14 năm. Biểu tượng của sự kiên nhẫn.

Cô ấy đã 30 tuổi khi tham gia Alibaba. Không có kỹ năng đặc biệt. Kinh nghiệm hạn chế. Họ thực sự đã từ chối đơn ứng tuyển đầu tiên của cô cho vị trí trợ lý hành chính. Nhưng cô không bỏ cuộc. Họ đã giao cho cô quầy lễ tân.

Điều đó không dễ dàng. Cô ấy suýt nữa bỏ cuộc sau một tuần. Kịch tính nơi làm việc. Nhưng cô ấy đã ở lại.

Jack Ma đã cho cô ấy 0,2% cổ phần của Alibaba từ sớm. "Những cái này sẽ trị giá 100 triệu khi chúng ta lên sàn," ông ấy nói với cô ấy. Tốt hơn là nên ở lại hơn là chạy theo những cơ hội khác.

Chào bán công khai? Chỉ là những lời hứa trong nhiều năm. Tong đã hỏi về điều đó vào năm 2004. Hỏi lại vào năm 2006. Câu trả lời của Ma không bao giờ thay đổi: "Sớm thôi." Không hoàn toàn rõ ràng "sớm" có nghĩa là gì đối với ông ấy.

Cô ấy vẫn tiếp tục công việc của mình. Xuất sắc trong đó. Thăng tiến dần dần.

Chín năm sau khi Alibaba cuối cùng lên sàn giao dịch chứng khoán New York, giá trị công ty đạt 245,7 tỷ USD. Tong—hiện là phó chủ tịch—nhìn thấy tài sản ròng của cô tăng lên khoảng 320 triệu USD. Không tồi cho một cựu lễ tân.

Cô ấy hiện đang được coi là một trong năm người phụ nữ quan trọng của Jack Ma. Một số người gọi cô là "nữ hoàng của ngành vận tải Trung Quốc." Điều này thật hợp lý. Cô quản lý mạng lưới logistics khổng lồ của Alibaba. Trở thành Chủ tịch của Cainiao.com vào năm 2015. Đến năm 2017, Forbes đã đưa cô vào danh sách 25 nhà lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu đang thay đổi các ngành và cuộc sống.

Điều gì làm cho cô ấy đặc biệt? Những điều nhỏ nhặt. Là lễ tân, cô ấy sẽ cung cấp lịch trình tàu giữa Hàng Châu và Thượng Hải cho các đồng nghiệp. Đảm bảo rằng nước uống lạnh có sẵn trong mùa hè. Sự xuất sắc trong dịch vụ khách hàng là điều cô ấy theo đuổi.

Trong vòng một năm, cô đã chuyển sang bộ phận hỗ trợ khách hàng. Ba tháng sau? Quay trở lại bộ phận hành chính với vai trò quản lý. Một số người có lẽ thì thầm, "Nhưng cô ấy chỉ là một lễ tân." Cô không quan tâm. Sáu năm tiếp theo là sự thăng tiến ổn định. Quản lý dịch vụ khách hàng. Quản lý nhân sự. Phó chủ tịch.

Cô ấy đã mô tả bản thân trong một cuộc phỏng vấn năm 2008 là "ngu ngốc, ngây thơ, bướng bỉnh và kiên trì." Những đặc điểm này dường như đã gây ấn tượng với mọi người tại Alibaba. Ngay cả Jack Ma cũng vậy.

Ai cũng biết về những thành tựu kinh doanh của Jack Ma. Cuộc sống cá nhân của ông? Riêng tư hơn. Kết hôn với Zhang Ying từ năm 1988 sau khi tốt nghiệp cùng nhau từ Đại học Sư phạm Hàng Châu. Zhang (còn được gọi là Cathy) đã giúp Alibaba thành công trong những năm đầu. Quản lý việc gia đình trong khi Jack xây dựng đế chế của mình. Họ có ba đứa con.

Tong Wenhong và Zhang Ying cho chúng ta thấy điều quan trọng. Thành công không phải là một đường thẳng. Có vẻ như những chuyên gia trẻ cần phải nghe điều này: đừng đòi hỏi lợi ích trước khi xây dựng năng lực. Hãy hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ hiện tại. Chú ý đến chi tiết. Giữ tinh thần nhiệt huyết. Đặt vào nỗ lực thực sự.