Starlink у Нігерії ризикує втратити 66 000 користувачів через перерву у сервісі — біометрична ідентифікація має бути завершена до 2026 року

Комісія з комунікацій Нігерії (NCC) впроваджує суворі нормативні вимоги, які створюють невідкладний тиск на 66000 користувачів Starlink. Відповідно до обов’язкових положень комісії, всі користувачі супутникових мережевих операторів повинні завершити оновлення біометричних даних до 31 грудня 2025 року, інакше вони ризикують бути обмежені в доступі в Інтернет.

Примусове впровадження політики NCC та тиск часу

Комісія з комунікацій Нігерії спочатку видала цю вимогу письмовим розпорядженням 19 серпня 2025 року з першим крайнім терміном 19 листопада 2025 року (три місяці після видання). Через складності з дотриманням NCC продовжила період 17 листопада, перенісши остаточний крайній термін на 31 грудня 2025 року. Starlink надіслав електронного листа всім клієнтам 29 грудня, підтвердивши цю політику та повідомивши користувачів, що процес верифікації займає “менше двох хвилин”.

Подвійна дилема призупинення сервісу та обмеження потужності

У повідомленні Starlink чітко наголошується, що користувачі, які не надішлють дані до крайнього терміну, зіткнуться з призупиненням сервісу. Ще більше занепокоює користувачів те, що відновлення сервісу залежить не тільки від відповідності вимогам, а й від обмежень потужності мережі у їх регіоні. Це означає, що навіть після завершення аутентифікації деякі регіони можуть не мати змоги відновити сервіс через перевантаження локальної мережі.

У Лагосі такі прибуткові райони, як острів Вікторія, Ікойї, острів Лагос, Іджека, Суруллере та Лекі, часто показують статус “розпродано” або “потужність вичерпана” при перевірці доступності сервісу Starlink. Та сама проблема з насичення потужності спостерігається і в кількох адміністративних районах Абуджі, де припинено нову активацію житлових користувачів і приймаються лише передплати з листів очікування.

Спрощення процесу біометричної аутентифікації та контекст галузі

Співробітник Starlink, який попросив анонімності, розповів, що процес аутентифікації відносно прямолінійний. Користувачам потрібно завантажити фото паспорта, надати номер національного посвідчення (NIN) та авторизувати пов’язування цієї інформації зі своїм рахунком Starlink. Користувач Starlink з Лагоса Точукву Нванку (Tochukwu Nwankwu) завершив оновлення біометричних даних після отримання повідомлення в програмі в жовтні торішнього року та описав цей процес як звичайну підказку в програмі — подібну до повідомлень про слабкий сигнал або необхідність оновлення ПЗ.

Ця ініціатива NCC запозичена з попередньої політики щодо операторів мобільних мереж. 15 грудня 2023 року NCC вимагала від усіх мобільних операторів пов’язати NIN користувачів із існуючою інформацією реєстрації SIM-карт (включаючи фотографію обличчя та відбитки пальців) у рамках “програми прив’язки NIN-SIM”. Ця програма була реалізована у співпраці з Національною комісією з управління посвідченнями (NIMC) з метою посилення національної безпеки, запобігання шахрайству з ідентичністю та створення більш надійної національної бази даних підписників.

Прецедент у мобільному секторі та розширення нормативного регулювання

Мобільний сектор рухався за поетапним графіком з 14 вересня 2024 року як остаточним крайнім терміном дотримання. Після цього операторам наказали повністю заблокувати всі неперевірені телефонні лінії. Ця акція врешті принесла результати — NCC повідомила про коефіцієнт дотримання 96%, при цьому понад 1,53 млрд SIM-карт успішно пов’язані з перевіреним NIN. У серпні 2025 року NCC оголосила, що видалила всі SIM-карти з неправильною інформацією про реєстрацію з нігерійської мережі. Цей нормативний успіх створив прецедент для подібної політики щодо супутникових інтернет-сервісів, таких як Starlink.

У межах цієї нормативної бази NCC розширює сферу біометричної верифікації від традиційних мобільних мереж на операторів супутникового інтернету, прагнучи досягти уніфікованих стандартів ідентифікації та безпеки у всій телекомунікаційній екосистемі. Для 66000 нігерійських користувачів Starlink поточний виклик полягає не лише в завершенні аутентифікації до крайнього терміну, а й у подоланні можливих обмежень відновлення сервісу в окремих регіонах.