У робочому середовищі суть влади не в посаді чи титулі, а в "ступені необхідності". Справжня влада не в тому, кого ви можете командувати, а в тому, скільки людей не може обійтися без вас. П'ять форм "невидимої влади": право на інформацію: володіючи інформацією, якої інші не знають, але яка їм терміново потрібна, ви отримуєте можливість впливати на прийняття рішень. Чим рідкісніша і критичніша інформація, тим більша ваша влада. Право на людські стосунки: коли інші стикаються з проблемами, а ви можете допомогти їм через зв'язки або довіру, ви отримуєте неформальну "м'яку владу". Але цю владу потрібно використовувати обережно, оскільки кожен раз, коли ви допомагаєте комусь, ви витрачаєте свій кредит довіри. Технологічна влада: володіння унікальними професійними навичками є найстійкішим джерелом влади. Якщо ваші навички достатньо рідкісні та важливі, посада стає менш значущою, оскільки організація не може обійтися без вас. Право на ресурси: можливість залучати людей, гроші або канали, до яких інші не можуть дістатися, є владою. Цінність ресурсів полягає не в кількості, а в здатності швидко їх зв'язувати та використовувати. Право на довіру: коли керівництво або команда мають до вас високу довіру і готові довіряти вам важливі справи, ви отримуєте найвищу владу. Це походить з тривалої надійності та лояльності.