Останнє оновлення: 28 вересня 2025 року

Відмова від відповідальності: відповідно до вимог відповідних нормативних актів, користувачі з деяких регіонів можуть підпадати під певні обмеження у використанні деяких криптоактивів. Для отримання детальної інформації, будь ласка, зверніться до оголошення платформи.

1. Увійдіть у свій обліковий запис Gate та виберіть опцію [Купити].

2. На цій сторінці ви можете вибрати кілька фіатних валют для покупки криптовалюти. Після введення суми, яку ви плануєте витратити, система автоматично обчислить кількість криптовалюти, яку ви отримаєте.

Далі виберіть [Кредитна картка/Дебетова картка] як спосіб оплати, а потім натисніть [Купити зараз].

3.1. Якщо ви вперше використовуєте картку для покупки, натисніть [Додати нову картку] та заповніть дані картки. Після завершення натисніть [Підтвердити].

Зверніть увагу, якщо ви спробуєте прив'язати занадто багато карток за короткий проміжок часу, система може вимагати, щоб ви почекали деякий час. Якщо прив'язка картки не вдалася, рекомендуємо спробувати інші банківські картки або картки, видані в інших країнах.

Період очікування застосовується лише під час процесу прив'язки картки. Якщо ви раніше успішно додали картку, ви можете безпосередньо здійснити покупку без додаткового очікування.

3.2. Якщо ви коли-небудь використовували картку для покупки, будь ласка, підтвердіть дійсність картки. Ви можете перевірити статус картки праворуч від номера картки.

Термін дії картки закінчився, і вона не може бути використана для транзакцій. Якщо ваша картка вже просрочена або скоро закінчиться, будь ласка, натисніть [Оновити] для підтвердження.

Крім того, ви можете видалити картку, натиснувши на значок видалення праворуч від картки.

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо картка використовується для регулярного плану покупок, її не можна видалити, якщо план не буде скасовано.

4. Перед підтвердженням покупки, будь ласка, уважно перевірте деталі оплати та комісії. Зверніть увагу, що ціни на криптовалюту та відповідні суми можуть оновлюватися в режимі реального часу.

Якщо ви хочете дізнатися більше про ціни та розрахунок обмінного курсу, ви можете натиснути на значок деталей поруч із ціною.

5. Далі ви будете направлені на сторінку безпечної верифікації банку (якщо застосовно). Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій для завершення верифікації платежу.

6. Будь ласка, терпляче дочекайтеся завершення обробки замовлення. Ви незабаром зможете побачити куплену криптовалюту у своєму рахунку.

Поширені запитання - Картки та платежі

1. Які типи карток та валют підтримує Gate?

Gate підтримує основні кредитні картки та дебетові картки, а також деякі способи мобільних платежів. Підтримувані валюти включають:

USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, SGD, HKD, TWD та інші основні валюти.

2. Які країни та регіони наразі підтримують картки Gate?

Gate наразі підтримує карти більшості країн та регіонів світу. Якщо ваша країна не підтримується, ви можете спробувати використати карти, видані в інших країнах.

3. Скільки карток я можу прив'язати до свого рахунку?

Кожен обліковий запис може прив'язати не більше 5 банківських карток.

Поширені запитання - Торгівля

1. Якщо я не зможу вчасно завершити покупку, чи буде замовлення автоматично скасовано?

Так, якщо ви не завершите замовлення в установлені терміни, це замовлення стане недійсним, і вам потрібно буде подати заявку на угоду заново.

2. Якщо покупка не вдалася, чи можу я повернути сплачену суму?

Так, якщо транзакція не вдалася, але кошти були списані, сума буде повернена на вашу картку. Процес повернення може зайняти кілька робочих днів, щоб відобразитися в вашій виписці з картки.

3. Чому можуть виникнути додаткові витрати при покупці криптовалюти?

Деякі банки можуть розглядати криптовалютні交易 як спеціальний тип交易, що призводить до стягнення додаткових зборів. Якщо з вас стягнули додаткові збори, рекомендується зв'язатися з вашим банком, щоб дізнатися конкретні причини.

4. Чому я бачу повідомлення про помилку "Торгівлю було відхилено" або "Картка не підтримується"?

Деякі банки та емітенти карток можуть обмежувати криптовалютні транзакції через внутрішні політики. Якщо вашу транзакцію заблоковано, зверніться до свого банку або емітента картки щодо їхньої політики криптовалютних транзакцій. Або ви можете спробувати використовувати іншу картку (з того ж або іншого банку).

5. Чому кількість отриманих мною криптовалют нижча за очікувану? Чи є ще інші фактори, що впливають на це, окрім комісійних, такі як курс обміну?

Коли ви купуєте криптовалюту за допомогою картки, комісії та миттєві курси/ціни впливають на кількість, яку ви врешті-решт отримаєте. Ви можете переглянути деталі замовлення в історії торгів.

6. Що робити, якщо покупка не вдалася? Де можна переглянути причини невдачі та рішення?

Ви можете знайти невдалі замовлення в історії торгів. Статус замовлення буде вказано як «невдале». Натисніть кнопку деталей, щоб переглянути конкретні причини.

Якщо вам потрібна додаткова допомога, ви можете зв'язатися з підтримкою клієнтів Gate.

Поширені запитання - Налаштування та записи замовлень

1. Після виконання замовлення, де я можу переглянути придбану криптовалюту?

Ви можете перевірити на сторінці гаманця, чи отримали ви куплену криптовалюту.

2. Якщо отримали сповіщення про досягнення щоденного ліміту, як підвищити ліміт?

Якщо ви досягли щоденного ліміту, ви можете спробувати підвищити рівень акаунта, щоб отримати вищий ліміт.

Вам, можливо, потрібно буде завершити додаткову перевірку особи. Після завершення перевірки ліміт буде автоматично підвищено.

Або ви можете перевірити поточний ліміт і підвищити рівень автентифікації для отримання вищих лімітів на рахунок. Перейдіть на сторінку автентифікації в налаштуваннях облікового запису, щоб виконати цю дію.

3. Де можна переглянути історію покупок?

Ви можете переглянути всі записи покупок на сторінці історії торгів.

Виберіть «Фіатна торгівля» - «Купити», щоб переглянути детальну історію замовлень.

Якщо ви хочете дізнатися більше про використання банківських карток на Gate, будь ласка, відвідайте відповідну сторінку посібника в Центрі допомоги.