Tong Wenhong'un Yolu: Sekreterden İş Devine

İnsanlar Tong Wenhong'un hikayesini sosyal medyada paylaşmayı seviyor. Bu oldukça ilginç. Bu kadın, Jack Ma ve Alibaba ile 14 yılı aşkın bir süre boyunca yan yana durdu. Sabır timsali.

Alibaba'ya katıldığında zaten 30 yaşındaydı. Özel bir becerisi yoktu. Sınırlı deneyimi vardı. Aslında, ilk başvurusunu bir idari asistan rolü için reddetmişlerdi. Ama pes etmedi. Onun yerine resepsiyon masasına verdiler.

Kolay değildi. Bir hafta sonra neredeyse pes etti. İş yeri dramı. Yine de kaldı.

Jack Ma ona Alibaba hisselerinin %0.2'sini erken verdi. "Bunlar halka açıldığımızda 100 milyon değerinde olacak," dedi. Diğer fırsatları kovalamaktan daha iyi burada kalmak.

Halka arz mı? Yıllardır sadece vaatler. Tong, 2004'te bunun hakkında sordu. 2006'da tekrar sordu. Ma'nın cevabı asla değişmedi: "Yakında." Onun için "yakında" ne anlama geliyordu tam olarak belli değil.

Yine de işini yapmaya devam etti. Bu konuda mükemmel oldu. Yavaş yavaş yükseldi.

Alibaba'nın nihayet New York Borsa'sına girmesinden dokuz yıl sonra, şirketin değeri 245.7 milyar dolara ulaştı. Şimdi başkan yardımcısı olan Tong'un net değeri yaklaşık 320 milyon dolara yükseldi. Eski bir resepsiyonist için fena değil.

Artık Jack Ma'nın beş ana kadını arasında sayılıyor. Bazıları onu "Çin'in ulaşım endüstrisinin kraliçesi" olarak adlandırıyor. Mantıklı. Alibaba'nın dev lojistik ağını yönetiyor. 2015 yılında Cainiao.com'un Başkanı oldu. 2017'de Forbes, onu endüstrileri ve yaşamları değiştiren 25 küresel iş lideri arasında gösterdi.

Onu özel kılan neydi? Küçük şeyler. Resepsiyonist olarak, meslektaşlarına Hangzhou ve Şanghay arasındaki tren seferlerini sağlardı. Yaz aylarında soğuk içeceklerin mevcut olmasını sağlardı. Müşteri hizmetleri mükemmelliği onun işiydi.

Bir yıl içinde, müşteri destek departmanına geçti. Üç ay sonra? Yönetici olarak idareye geri döndü. Bazıları muhtemelen fısıldadı, "Ama o sadece bir resepsiyonistti." Umursamadı. Ardından altı yıl boyunca istikrarlı bir yükseliş yaşandı. Müşteri hizmetleri yöneticisi. İK yöneticisi. Başkan yardımcısı.

2008 yılında bir röportajda kendisini "aptal, saf, inatçı ve ısrarcı" olarak tanımladı. Bu özellikler Alibaba'daki herkesle bir bağ kuruyordu. Hatta Jack Ma'nın kendisi bile.

Herkes Jack Ma'nın iş başarılarını biliyor. Kişisel hayatı? Daha özel. 1988'de Hangzhou Normal Üniversitesi'nden mezun olduktan sonra Zhang Ying ile evlendi. Zhang ( ayrıca Cathy) olarak da biliniyor, Alibaba'nın erken dönemlerinde başarılı olmasına yardımcı oldu. Jack imparatorluğunu inşa ederken aile işlerini yönetti. Üç çocukları var.

Tong Wenhong ve Zhang Ying bize önemli bir şey gösteriyor. Başarı düz bir çizgi değil. Genç profesyonellerin bunu duyması gerekiyor: Kapasite oluşturmadan önce avantajlar talep etmeyin. Mevcut görevleri olağanüstü bir şekilde yapın. Detaylara dikkat edin. Hevesli kalın. Gerçek çaba gösterin.