Tobi Lütke กล่าวว่าเขาใช้เครื่องมือ AI จำนวนมากในการทำสไลด์และสคริปต์การพูด ตอนนี้เราเข้าสู่ยุคที่ผู้ประกอบการเกิดขึ้นตลอดเวลา เขาได้เห็นว่าในอนาคตจะมีกรณีการใช้งานมากขึ้น.
Shopify เป็นบริษัท B2B ข้ามชาติในแคนาดา ที่ผู้ค้า สามารถสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ค้นหาผู้จัดหา สร้างโฆษณาออนไลน์ ใช้ผู้ช่วย AI และสร้างคูปองและรายงานข้อมูล ฯลฯ โดยบริการเหล่านี้กำลังจะค่อยๆ แทนที่งานที่ต้องใช้แรงงานคนหลายอย่าง เนื่องจากการพัฒนาของ AI ที่เติบโตขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI เอเย่นต์เกือบจะสามารถแทนที่พนักงานบริการลูกค้าออนไลน์ของอีคอมเมิร์ซได้ทั้งหมด.
พนักงานของ Shopify จะต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่า AI สามารถนำคุณค่าอะไรมาให้กับลูกค้าได้บ้าง ก่อนอื่นตนเองจะต้องเข้าใจวิธีการใช้เครื่องมือ AI และพิจารณาว่าทำไมตำแหน่งงานของตนจึงไม่ต้องการ AI หรือทำไมเมื่อร้องขอให้บริษัทจัดหาคนหรือทรัพยากรจะไม่พิจารณาใช้ AI ก่อน.
พนักงาน Shopify จำเป็นต้องเรียนรู้การใช้ AI ในการทำงาน
Tobi Lütke เชื่อว่า พนักงานของ Shopify จำเป็นต้องนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในการทำงานของพวกเขา โดยการใช้ AI จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินผลการทำงาน ซึ่งเป็นข้อความที่ชัดเจนในบันทึกของพนักงาน พนักงานของ Shopify ต้องรู้จักเครื่องมือ AI ที่ใช้ ได้แก่ Microsoft Copilot, Claude จาก Anthropic และ Cursor ลุตเก้กล่าวว่า การใช้เครื่องมือ AI เหล่านี้เพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอ เพื่อให้มั่นใจว่า Shopify จะไม่ล้าหลัง การใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีประสิทธิภาพโดยพนักงานคือความคาดหวังพื้นฐานของ Shopify ต่อพนักงานแต่ละคน เครื่องมือจัดการกรณีภายในของ Shopify GSD จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการติดตามความก้าวหน้าและสถานะของแต่ละโครงการ.
แนะนำ Shopify
Tobi Lütke และ Scott Lake ก่อตั้ง Shopify ร่วมกันในปี 2006 (Shopify Inc. รหัส Nasdaq: SHOP) Shopify เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามชาติของแคนาดา ตั้งอยู่ที่เมืองออตตาวาในจังหวัดออนตาริโอ Shopify มีต้นกำเนิดมาจากร้านค้าออนไลน์อุปกรณ์สกีชื่อ Snowdevi ซึ่งเดิมทีเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ Tobi Lütke เอง เนื่องจากเขาไม่พอใจกับระบบอีคอมเมิร์ซในขณะนั้น เขาจึงตัดสินใจพัฒนาระบบอีคอมเมิร์ซใหม่ด้วยตัวเอง
ในเดือนมิถุนายนปี 2009 Shopify ได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม API (API) และ App Store API อนุญาตให้นักพัฒนาสามารถสร้างแอปพลิเคชันสำหรับร้านค้าออนไลน์ของ Shopify และจากนั้นขายให้กับลูกค้าในร้านค้าแอปพลิเคชันของ Shopify.
ซีอีโอของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของแคนาดา Shopify เตือนพนักงานว่า: หากไม่เข้าใจการใช้ AI ในการทำงานจะไม่มีงาน!
Tobi Lütke, CEO ของ Shopify ได้แชร์บันทึกภายในที่เขาส่งไปยังพนักงานกว่า 8,000 คนบน X บันทึกนี้ใช้สำหรับภายใน โดยเรียกร้องให้พนักงาน Shopify ใช้งานปัญญาประดิษฐ์อย่างมีประสิทธิภาพและบ่อยครั้ง แต่กลับเกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างรวดเร็ว เนื่องจากประโยคที่ตรงไปตรงมาและเผ็ดร้อน เขาเรียกร้องให้เพื่อนร่วมงานแสดงให้เห็นว่าทำไมพวกเขาจึงไม่สามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการทำงานได้ ก่อนที่จะขอให้เพิ่มจำนวนพนักงานและทรัพยากร ( ก่อนที่จะขอเพิ่มจำนวนพนักงานและทรัพยากร ทีมงานต้องแสดงให้เห็นว่าทำไมพวกเขาจึงไม่สามารถทำในสิ่งที่ต้องการด้วยการใช้ AI )
Tobi Lütke ในฐานะซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยีแห่งแรกได้แสดงจุดยืนชัดเจนต่อพนักงานว่า AI สามารถแทนที่ตำแหน่งงานใดๆ ได้ พนักงานต้องพิสูจน์คุณค่าและความคุ้นเคยกับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ มิฉะนั้นอนาคตจะมีแต่การลดขนาดไม่มีการสรรหาบุคลากรใหม่.
Tobi Lütke กล่าวว่า หลังจากที่บันทึกภายในของพนักงาน Shopify ถูกเปิดเผยทางออนไลน์ ทำให้เกิดความเข้าใจผิดมากมาย เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตีความผิดและสร้างความตื่นตระหนกให้กับพนักงานและสาธารณะ เขาได้แชร์เนื้อหาเต็มๆ และอธิบายเจตนาของเขาในการเรียกร้องให้พนักงานให้ความสำคัญกับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์.
แอปพลิเคชันของ Shopify เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์
Tobi Lütke กล่าวว่าเขาใช้เครื่องมือ AI จำนวนมากในการทำสไลด์และสคริปต์การพูด ตอนนี้เราเข้าสู่ยุคที่ผู้ประกอบการเกิดขึ้นตลอดเวลา เขาได้เห็นว่าในอนาคตจะมีกรณีการใช้งานมากขึ้น.
Shopify เป็นบริษัท B2B ข้ามชาติในแคนาดา ที่ผู้ค้า สามารถสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ค้นหาผู้จัดหา สร้างโฆษณาออนไลน์ ใช้ผู้ช่วย AI และสร้างคูปองและรายงานข้อมูล ฯลฯ โดยบริการเหล่านี้กำลังจะค่อยๆ แทนที่งานที่ต้องใช้แรงงานคนหลายอย่าง เนื่องจากการพัฒนาของ AI ที่เติบโตขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI เอเย่นต์เกือบจะสามารถแทนที่พนักงานบริการลูกค้าออนไลน์ของอีคอมเมิร์ซได้ทั้งหมด.
พนักงานของ Shopify จะต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่า AI สามารถนำคุณค่าอะไรมาให้กับลูกค้าได้บ้าง ก่อนอื่นตนเองจะต้องเข้าใจวิธีการใช้เครื่องมือ AI และพิจารณาว่าทำไมตำแหน่งงานของตนจึงไม่ต้องการ AI หรือทำไมเมื่อร้องขอให้บริษัทจัดหาคนหรือทรัพยากรจะไม่พิจารณาใช้ AI ก่อน.
พนักงาน Shopify จำเป็นต้องเรียนรู้การใช้ AI ในการทำงาน
Tobi Lütke เชื่อว่า พนักงานของ Shopify จำเป็นต้องนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในการทำงานของพวกเขา โดยการใช้ AI จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินผลการทำงาน ซึ่งเป็นข้อความที่ชัดเจนในบันทึกของพนักงาน พนักงานของ Shopify ต้องรู้จักเครื่องมือ AI ที่ใช้ ได้แก่ Microsoft Copilot, Claude จาก Anthropic และ Cursor ลุตเก้กล่าวว่า การใช้เครื่องมือ AI เหล่านี้เพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอ เพื่อให้มั่นใจว่า Shopify จะไม่ล้าหลัง การใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีประสิทธิภาพโดยพนักงานคือความคาดหวังพื้นฐานของ Shopify ต่อพนักงานแต่ละคน เครื่องมือจัดการกรณีภายในของ Shopify GSD จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการติดตามความก้าวหน้าและสถานะของแต่ละโครงการ.
แนะนำ Shopify
Tobi Lütke และ Scott Lake ก่อตั้ง Shopify ร่วมกันในปี 2006 (Shopify Inc. รหัส Nasdaq: SHOP) Shopify เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามชาติของแคนาดา ตั้งอยู่ที่เมืองออตตาวาในจังหวัดออนตาริโอ Shopify มีต้นกำเนิดมาจากร้านค้าออนไลน์อุปกรณ์สกีชื่อ Snowdevi ซึ่งเดิมทีเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ Tobi Lütke เอง เนื่องจากเขาไม่พอใจกับระบบอีคอมเมิร์ซในขณะนั้น เขาจึงตัดสินใจพัฒนาระบบอีคอมเมิร์ซใหม่ด้วยตัวเอง
Lütke ใช้เฟรมเวิร์กแอปพลิเคชันเว็บโอเพนซอร์ส Ruby on Rails ในการสร้างร้านค้าออนไลน์ Snowdevil และหลังจากการพัฒนาสองเดือนก็ได้เปิดตัวออนไลน์ ในเดือนมิถุนายน 2006 ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มภายใต้ชื่อ Shopify Shopify ได้พัฒนาเทมเพลตภาษาโอเพนซอร์สที่เรียกว่า Liquid ซึ่งเขียนด้วย Ruby.
ในเดือนมิถุนายนปี 2009 Shopify ได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม API (API) และ App Store API อนุญาตให้นักพัฒนาสามารถสร้างแอปพลิเคชันสำหรับร้านค้าออนไลน์ของ Shopify และจากนั้นขายให้กับลูกค้าในร้านค้าแอปพลิเคชันของ Shopify.
Shopify เป็นบริการแบบครบวงจร รวมถึงการตั้งร้านค้าออนไลน์ ขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ การชำระเงินผ่าน POS การตลาดดิจิทัล การขนส่ง และการจัดเก็บสินค้า Shopify ยังช่วยพ่อค้าแม่ค้าหาแหล่งจัดหา และพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนเอง จนถึงปี 2024 Shopify มีร้านค้าที่ใช้งานอยู่กว่า 5.6 ล้านร้านในมากกว่า 175 ประเทศและเขตพื้นที่
บทความนี้ ซีอีโอของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของแคนาดา Shopify เตือนพนักงานว่า ถ้าไม่รู้จักการใช้ AI ในการทำงานจะไม่มีงานทำ! ปรากฏครั้งแรกใน ข่าวสายเชน ABMedia.