На протяжении десятилетий крупный игрок формировал восприятие потребителей, связывая эмоциональную значимость с физической редкостью. Этот нарратив работал безупречно — пока не перестал. Теперь, когда доступны доступные альтернативы, первоначальный посыл внезапно кажется пустым. Это мастер-класс того, как искусственно созданная дефицитность рушится, как только потребители понимают, что основные утверждения не выдерживают критики. Когда маркетинг строится на воспринимаемой ценности, а не на внутренней стоимости, разрушение становится неизбежным. Настоящий вопрос? Какие другие отрасли тихо ждут своего расплаты?