Последнее обновление: 28 сентября 2025 года

Отказ от ответственности: в соответствии с требованиями действующего законодательства пользователи в некоторых регионах могут столкнуться с определенными ограничениями при использовании некоторых криптоактивов. Для получения подробной информации обратитесь к объявлениям платформы.

1. Войдите в свою учетную запись Gate и выберите опцию [Купить].

2. На этой странице вы можете выбрать различные фиатные валюты для покупки криптовалюты. После ввода суммы, которую вы планируете потратить, система автоматически рассчитает количество криптовалюты, которую вы получите.

Затем выберите [Кредитная карта/Дебетовая карта] в качестве способа оплаты, а затем нажмите [Купить сейчас].

3.1. Если вы впервые используете карту для покупки, нажмите [Добавить новую карту] и заполните данные карты. После завершения нажмите [Подтвердить].

Пожалуйста, обратите внимание, что если вы попытаетесь привязать слишком много карт за короткий промежуток времени, система может потребовать, чтобы вы подождали некоторое время. Если привязка карты не удалась, рекомендуется попробовать другие банки или карты, выпущенные в разных странах.

Период ожидания применяется только в процессе привязки карты. Если вы ранее успешно добавили карту, вы можете сразу совершать покупки, не дожидаясь.

3.2. Если вы когда-либо использовали карту для покупки, пожалуйста, подтвердите действительность карты. Вы можете проверить состояние карты справа от номера карты.

Просроченные карты не могут использоваться для транзакций. Если ваша карта просрочена или вскоре истечет, нажмите [更新] для проверки.

Кроме того, вы можете удалить карту, нажав на значок удаления справа от карты.

Пожалуйста, обратите внимание, что если карта используется для регулярного плана покупок, удалить эту карту нельзя, если только план не будет отменен.

4. Перед подтверждением покупки внимательно проверьте детали платежа и комиссию. Обратите внимание, что цены на криптовалюту и соответствующие суммы могут обновляться в режиме реального времени.

Чтобы узнать больше о ценообразовании и расчетах валютных курсов, вы можете нажать на значок деталей рядом с котировкой.

5. Затем вас проведут на страницу безопасной проверки банка (если применимо). Пожалуйста, следуйте инструкциям для завершения проверки платежа.

6. Пожалуйста, терпеливо ждите завершения обработки заказа. Вы скоро сможете увидеть купленные криптовалюты в своем аккаунте.

Часто задаваемые вопросы - Карты и платежи

1. Какие типы карт и валюты поддерживает Gate?

Gate поддерживает основные кредитные и дебетовые карты, а также некоторые способы мобильной оплаты. Поддерживаемые валюты включают:

USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, SGD, HKD, TWD и другие основные валюты.

2. Какие страны и регионы в настоящее время поддерживаются картами Gate?

Gate в настоящее время поддерживает карты из большинства стран и регионов мира. Если ваша страна не поддерживается, вы можете попробовать использовать карты, выпущенные в других странах.

3. Сколько карт я могу привязать к своей учетной записи?

Каждый аккаунт может быть связан максимум с 5 банковскими картами.

Часто задаваемые вопросы - Торговля

1. Если я не смогу вовремя завершить покупку, заказ будет автоматически отменен?

Да, если вы не завершите заказ в установленное время, этот заказ станет недействительным, и вам нужно будет заново подать заявку на сделку.

2. Если покупка не удалась, могу ли я вернуть уже оплаченные деньги?

Да, если сделка не удалась, но деньги были списаны, сумма будет возвращена на вашу карту. Процесс возврата может занять несколько рабочих дней, чтобы отобразиться в вашем выписке по карте.

3. Почему при покупке криптовалюты могут возникать дополнительные расходы?

Некоторые банки могут рассматривать сделки с криптовалютой как особый тип транзакций и взимать дополнительные сборы. Если с вас взимают дополнительные сборы, рекомендуется связаться с вашим банком для выяснения конкретных причин.

4. Почему я вижу ошибку «Торговля отклонена» или «Карта не поддерживается»?

Некоторые банки и эмитенты карт могут ограничить криптовалютные транзакции в соответствии со своими внутренними политиками. Если ваша транзакция была заблокирована, обратитесь в свой банк или к эмитенту карты за информацией о их политике криптовалютных транзакций. Либо вы можете попробовать использовать другую карту (из того же или другого банка).

5. Почему количество полученных мной криптовалют ниже ожидаемого? Есть ли другие факторы, влияющие на это, помимо комиссии, такие как курс?

При покупке криптовалюты с помощью карты, комиссии и текущие курсы/цены будут влиять на конечное количество, которое вы получите. Вы можете просмотреть детали заказа в истории транзакций.

6. Что делать, если покупка не удалась? Где можно посмотреть причины неудачи и решения?

Вы можете найти неудачные заказы в истории сделок. Статус заказа будет отображаться как «неудачный». Нажмите кнопку деталей, чтобы увидеть конкретные причины.

Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Gate.

Часто задаваемые вопросы - Настройки и история заказов

1. После завершения заказа, где я могу просмотреть купленную криптовалюту?

Вы можете проверить на странице кошелька, получили ли вы купленную криптовалюту.

2. Как увеличить лимит, если вы получили уведомление о достижении суточного лимита?

Если вы достигли дневного лимита, вы можете попробовать повысить уровень аккаунта, чтобы получить более высокий лимит.

Вам может потребоваться пройти дополнительную проверку личности. После завершения проверки лимит будет автоматически повышен.

Или вы можете проверить текущий лимит и повысить уровень аутентификации для получения более высокого лимита на счет. Перейдите на страницу аутентификации в настройках учетной записи для выполнения действий.

3. Где можно просмотреть историю покупок?

Вы можете просмотреть все записи о покупках на странице истории交易.

Выберите "Фиатная торговля" - "Купить", чтобы просмотреть подробную историю заказов.

Если вы хотите узнать больше о том, как использовать банковскую карту на Gate, посетите соответствующую страницу руководства в центре помощи.