A LINE também está otimista! A Seasalt.ai, uma nova empresa de IA de voz, recebeu um investimento de 130 milhões de yuans e está focada no mercado do sudeste asiático.
A startup de IA de voz de Seattle, Seasalt.ai, completou hoje (12) uma rodada de angariação de fundos de NT$ 13 milhões. A rodada foi liderada pela Unlock Venture Partners dos EUA, com a participação da SparkLabs Taiwan, Grand Vision Ventures, PatientsForce e do braço de investimento corporativo da LINE, Z Venture Capital (ZVC).
A principal vantagem competitiva da Seasalt.ai é o seu motor de reconhecimento de voz desenvolvido internamente, que desenvolveu uma conversa natural e precisa que lida com uma mistura de chinês e inglês, e fornece serviços personalizados para dialetos e sotaques específicos, oferecendo assistência de voz AI 24 horas por dia, resolvendo problemas como o tempo de espera prolongado do serviço ao cliente tradicional, respostas mecânicas e serviços não disponíveis 24 horas por dia.
Fonte da imagem: CEO da Seasalt.ai, Yao Xuchen (esquerda) e CTO Chen Guoguo (direita)
Seasalt.ai clientes incluem gigantes globais de serviços em nuvem como Twilio, e tornou-se seu parceiro de ouro na região leste da Ásia, atualmente atendendo clientes como Cathay Pacific, Lion Travel, e estabelecendo parcerias com empresas de informática de Taiwan, como Systex e Gogolook. Sua tecnologia já é amplamente aplicada em setores como turismo, finanças e saúde. No futuro, continuará a expandir para o mercado de Taiwan e do sudeste asiático, atendendo a mais grandes clientes empresariais e avançando para a rodada de financiamento Série A em 2025.
No campo do atendimento ao cliente de IA de voz, gigantes tecnológicos como a Amazon e o Google já estabeleceram suas posições. Como a Seasalt.ai se destaca neste mar de competição?
Seasalt.ai tem como alvo o mar azul do Sudeste Asiático, aproveitando as necessidades de comércio eletrónico transfronteiriço e apoio ao cliente
Seasalt.ai foi fundada em 2020 e, apesar dos desafios da pandemia, aproveitou a oportunidade do rápido crescimento do comércio eletrónico transfronteiriço e da procura de serviços de apoio ao cliente.
O CEO Yao Xuchen e o CTO Chen Guoguo, ambos doutorados em linguística computacional pelo Centro de Linguagem e Fala da Universidade Johns Hopkins, fundaram anteriormente a empresa de IA de voz KITT.AI, que recebeu investimento do co-fundador da Microsoft, Paul Gardner Allen, e do fundo Alexa da Amazon, antes de ser adquirida pela Baidu. Com base em sua rica experiência e acumulação de tecnologia, eles identificaram o enorme potencial do mercado de serviços de atendimento ao cliente de voz de 400 bilhões de dólares.
Fonte da imagem: Seasalt.ai Esta rodada de financiamento será usada para expandir os mercados de Taiwan e do Sudeste Asiático, com foco no desenvolvimento do assistente de reuniões SeaMeet e do sistema de atendimento ao cliente inteligente SeaChat.
Para resolver os problemas de comunicação empresarial em ambientes multilíngues, a Seasalt.ai otimizou a capacidade de reconhecimento de fala em chinês e inglês através do seu motor de reconhecimento de fala desenvolvido internamente, e pode integrar vários canais de atendimento ao cliente online. O assistente de reuniões SeaMeet e o sistema de atendimento ao cliente inteligente SeaChat, desenvolvidos pela equipe, já atraíram mais de 10.000 usuários.
O SeaMeet, uma ferramenta de reuniões com IA, pode registar instantaneamente o conteúdo da reunião, identificar os oradores, gerar resumos e tarefas pendentes, adequado para Google Meet e reuniões presenciais, tornando o registo de reuniões mais fácil. O SeaChat integra suporte telefónico e de texto, pode ser lançado rapidamente em 10 minutos e suporta comunicação multilingue, e pode ser diretamente utilizado na plataforma LINE.
Fonte da imagem: SeaChat, um encontro de negócios. Integração de serviços telefónicos e de atendimento ao cliente por texto, com possibilidade de rápida implementação em apenas 10 minutos, suportando comunicação multilíngue e podendo ser utilizado diretamente na plataforma LINE.
O 'Seasalt.ai' tem como objetivo fornecer excelentes serviços aos clientes de idiomas pequenos, especialmente em cenários que requerem a troca frequente de dois ou três idiomas, como suporte multilíngue e gestão de reuniões. O CEO Yao Xuchen afirmou que, com os grandes modelos de idiomas frequentemente negligenciando os idiomas pequenos, as necessidades e desafios dos clientes de idiomas pequenos estão se tornando cada vez mais evidentes, o que também representa uma grande oportunidade de mercado.
Fonte da imagem: Reunião empresarial SeaChat integra suporte telefónico e de mensagens de texto e pode ser ativado em 10 minutos, suportando comunicação multilingue e operação direta na plataforma LINE.
Por favor insira o texto a ser traduzido.
Os investidores também têm grandes expectativas para o potencial de desenvolvimento da Seasalt.ai. Hyung Kim, diretor da ZVC, departamento de investimentos da empresa-mãe da LINE e Yahoo! Japan, afirmou que a tecnologia da Seasalt.ai no processamento de diálogos multilíngues é perfeitamente compatível com a missão da ZVC de melhorar os serviços de comunicação na Ásia, o que pode beneficiar os milhões de usuários empresariais da LINE.
"Seasalt.ai pode fornecer uma experiência de atendimento ao cliente por voz inteligente para os milhões de usuários comerciais do LINE em Taiwan." Benson Lee, Diretor Geral da Equipe de Novos Negócios do LINE Taiwan, acredita que "Seasalt.ai incorpora tecnologia de grandes modelos de linguagem em sua solução, permitindo que os assistentes de voz não apenas entendam as necessidades dos usuários, mas também possam ter conversas inteligentes e integrem-se aos benefícios das mídias sociais e serviços comerciais do LINE, proporcionando uma experiência de serviço mais conveniente aos usuários."
Fonte da imagem: StartUp Gathering. Para a nona equipe Seasalt.ai da SparkLabs Taiwan, Chiou Yen-chi, co-fundador e sócio-gerente da SparkLabs Taiwan, elogiou muito.
O co-fundador e sócio-gerente da SparkLabs Taiwan, Chiu Yen-chi, também está otimista em relação à Seasalt.ai, a nona equipe da SparkLabs Taiwan, e apresentou o investimento da ZVC. "O Seasalt.ai não só resolve eficazmente as dores de comunicação multilíngue, mas também demonstra o potencial da força do software de Taiwan no mercado internacional. Estamos ansiosos para ver a equipe criar mais valor e impacto para o mercado global no futuro."
O sucesso desta captação de recursos dará à Seasalt.ai ainda mais impulso na sua expansão global. Com a sua tecnologia e serviços exclusivos, a Seasalt.ai está a abrir caminho no competitivo mercado de IA de voz.
Este artigo é reproduzido com permissão de 'Chuangye Xiaozu'
Título Original: "Cathay is a customer, LINE is also optimistic: Voice AI startup Seasalt.ai receives 130 million yuan injection, targeting the Southeast Asian market"
Autor do original: Lai Guan-Ling
A 'LINE' também está otimista! A startup de IA de voz Seasalt.ai recebeu um investimento de 130 milhões, visando o mercado do sudeste asiático. Este artigo foi originalmente publicado em 'Cidade Criptografada'.
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A LINE também está otimista! A Seasalt.ai, uma nova empresa de IA de voz, recebeu um investimento de 130 milhões de yuans e está focada no mercado do sudeste asiático.
A startup de IA de voz de Seattle, Seasalt.ai, completou hoje (12) uma rodada de angariação de fundos de NT$ 13 milhões. A rodada foi liderada pela Unlock Venture Partners dos EUA, com a participação da SparkLabs Taiwan, Grand Vision Ventures, PatientsForce e do braço de investimento corporativo da LINE, Z Venture Capital (ZVC).
A principal vantagem competitiva da Seasalt.ai é o seu motor de reconhecimento de voz desenvolvido internamente, que desenvolveu uma conversa natural e precisa que lida com uma mistura de chinês e inglês, e fornece serviços personalizados para dialetos e sotaques específicos, oferecendo assistência de voz AI 24 horas por dia, resolvendo problemas como o tempo de espera prolongado do serviço ao cliente tradicional, respostas mecânicas e serviços não disponíveis 24 horas por dia.
Fonte da imagem: CEO da Seasalt.ai, Yao Xuchen (esquerda) e CTO Chen Guoguo (direita)
Seasalt.ai clientes incluem gigantes globais de serviços em nuvem como Twilio, e tornou-se seu parceiro de ouro na região leste da Ásia, atualmente atendendo clientes como Cathay Pacific, Lion Travel, e estabelecendo parcerias com empresas de informática de Taiwan, como Systex e Gogolook. Sua tecnologia já é amplamente aplicada em setores como turismo, finanças e saúde. No futuro, continuará a expandir para o mercado de Taiwan e do sudeste asiático, atendendo a mais grandes clientes empresariais e avançando para a rodada de financiamento Série A em 2025.
No campo do atendimento ao cliente de IA de voz, gigantes tecnológicos como a Amazon e o Google já estabeleceram suas posições. Como a Seasalt.ai se destaca neste mar de competição?
Seasalt.ai tem como alvo o mar azul do Sudeste Asiático, aproveitando as necessidades de comércio eletrónico transfronteiriço e apoio ao cliente
Seasalt.ai foi fundada em 2020 e, apesar dos desafios da pandemia, aproveitou a oportunidade do rápido crescimento do comércio eletrónico transfronteiriço e da procura de serviços de apoio ao cliente.
O CEO Yao Xuchen e o CTO Chen Guoguo, ambos doutorados em linguística computacional pelo Centro de Linguagem e Fala da Universidade Johns Hopkins, fundaram anteriormente a empresa de IA de voz KITT.AI, que recebeu investimento do co-fundador da Microsoft, Paul Gardner Allen, e do fundo Alexa da Amazon, antes de ser adquirida pela Baidu. Com base em sua rica experiência e acumulação de tecnologia, eles identificaram o enorme potencial do mercado de serviços de atendimento ao cliente de voz de 400 bilhões de dólares.
Fonte da imagem: Seasalt.ai Esta rodada de financiamento será usada para expandir os mercados de Taiwan e do Sudeste Asiático, com foco no desenvolvimento do assistente de reuniões SeaMeet e do sistema de atendimento ao cliente inteligente SeaChat.
Para resolver os problemas de comunicação empresarial em ambientes multilíngues, a Seasalt.ai otimizou a capacidade de reconhecimento de fala em chinês e inglês através do seu motor de reconhecimento de fala desenvolvido internamente, e pode integrar vários canais de atendimento ao cliente online. O assistente de reuniões SeaMeet e o sistema de atendimento ao cliente inteligente SeaChat, desenvolvidos pela equipe, já atraíram mais de 10.000 usuários.
O SeaMeet, uma ferramenta de reuniões com IA, pode registar instantaneamente o conteúdo da reunião, identificar os oradores, gerar resumos e tarefas pendentes, adequado para Google Meet e reuniões presenciais, tornando o registo de reuniões mais fácil. O SeaChat integra suporte telefónico e de texto, pode ser lançado rapidamente em 10 minutos e suporta comunicação multilingue, e pode ser diretamente utilizado na plataforma LINE.
Fonte da imagem: SeaChat, um encontro de negócios. Integração de serviços telefónicos e de atendimento ao cliente por texto, com possibilidade de rápida implementação em apenas 10 minutos, suportando comunicação multilíngue e podendo ser utilizado diretamente na plataforma LINE.
O 'Seasalt.ai' tem como objetivo fornecer excelentes serviços aos clientes de idiomas pequenos, especialmente em cenários que requerem a troca frequente de dois ou três idiomas, como suporte multilíngue e gestão de reuniões. O CEO Yao Xuchen afirmou que, com os grandes modelos de idiomas frequentemente negligenciando os idiomas pequenos, as necessidades e desafios dos clientes de idiomas pequenos estão se tornando cada vez mais evidentes, o que também representa uma grande oportunidade de mercado.
Fonte da imagem: Reunião empresarial SeaChat integra suporte telefónico e de mensagens de texto e pode ser ativado em 10 minutos, suportando comunicação multilingue e operação direta na plataforma LINE. Por favor insira o texto a ser traduzido. Os investidores também têm grandes expectativas para o potencial de desenvolvimento da Seasalt.ai. Hyung Kim, diretor da ZVC, departamento de investimentos da empresa-mãe da LINE e Yahoo! Japan, afirmou que a tecnologia da Seasalt.ai no processamento de diálogos multilíngues é perfeitamente compatível com a missão da ZVC de melhorar os serviços de comunicação na Ásia, o que pode beneficiar os milhões de usuários empresariais da LINE.
"Seasalt.ai pode fornecer uma experiência de atendimento ao cliente por voz inteligente para os milhões de usuários comerciais do LINE em Taiwan." Benson Lee, Diretor Geral da Equipe de Novos Negócios do LINE Taiwan, acredita que "Seasalt.ai incorpora tecnologia de grandes modelos de linguagem em sua solução, permitindo que os assistentes de voz não apenas entendam as necessidades dos usuários, mas também possam ter conversas inteligentes e integrem-se aos benefícios das mídias sociais e serviços comerciais do LINE, proporcionando uma experiência de serviço mais conveniente aos usuários."
Fonte da imagem: StartUp Gathering. Para a nona equipe Seasalt.ai da SparkLabs Taiwan, Chiou Yen-chi, co-fundador e sócio-gerente da SparkLabs Taiwan, elogiou muito.
O co-fundador e sócio-gerente da SparkLabs Taiwan, Chiu Yen-chi, também está otimista em relação à Seasalt.ai, a nona equipe da SparkLabs Taiwan, e apresentou o investimento da ZVC. "O Seasalt.ai não só resolve eficazmente as dores de comunicação multilíngue, mas também demonstra o potencial da força do software de Taiwan no mercado internacional. Estamos ansiosos para ver a equipe criar mais valor e impacto para o mercado global no futuro."
O sucesso desta captação de recursos dará à Seasalt.ai ainda mais impulso na sua expansão global. Com a sua tecnologia e serviços exclusivos, a Seasalt.ai está a abrir caminho no competitivo mercado de IA de voz.
Este artigo é reproduzido com permissão de 'Chuangye Xiaozu'
Título Original: "Cathay is a customer, LINE is also optimistic: Voice AI startup Seasalt.ai receives 130 million yuan injection, targeting the Southeast Asian market"
Autor do original: Lai Guan-Ling
A 'LINE' também está otimista! A startup de IA de voz Seasalt.ai recebeu um investimento de 130 milhões, visando o mercado do sudeste asiático. Este artigo foi originalmente publicado em 'Cidade Criptografada'.